12月10日下午，市委副書記、市長(zhǎng)汪繼宏到市信訪局接待群眾來訪，面對(duì)面傾聽群眾訴求，現(xiàn)場(chǎng)研究協(xié)調(diào)解決問題。他強(qiáng)調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想和考察安徽重要講話精神，帶著感情、帶著責(zé)任開展信訪工作，深化問題源頭治理，用心用情解決好群眾急難愁盼問題。

來訪群眾反映的問題涉及生活補(bǔ)助、租賃糾紛、農(nóng)民工工資支付、購(gòu)房糾紛等。接訪中，汪繼宏耐心傾聽群眾反映的每一個(gè)問題，詳細(xì)了解具體情況和處置進(jìn)展，現(xiàn)場(chǎng)與相關(guān)部門研究解決辦法，要求限期辦結(jié)，給群眾一個(gè)滿意答復(fù)。

汪繼宏指出，信訪是送上門的群眾工作，是了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的重要渠道。要堅(jiān)持清單化、閉環(huán)式辦理，對(duì)群眾反映的問題建立臺(tái)賬、跟蹤督辦，推動(dòng)信訪問題“案結(jié)事了”、信訪群眾“事心雙解”。要深入推進(jìn)信訪工作法治化，提升運(yùn)用法治方式解決群眾利益問題的能力水平，依法依規(guī)化解矛盾問題，維護(hù)群眾合法權(quán)益。要注重源頭治理，堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，用好“六尺巷工作法”，加強(qiáng)矛盾糾紛排查化解，努力把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。要堅(jiān)持舉一反三，系統(tǒng)梳理群眾反映的普遍性問題，健全完善工作機(jī)制，努力以解決“一件事”推動(dòng)解決“一類事”。

汪繼宏強(qiáng)調(diào)，年末歲尾是各類矛盾問題的易發(fā)高發(fā)期，各級(jí)各部門要提高政治站位，樹牢以人民為中心的發(fā)展思想，深入開展開門接訪、帶案下訪活動(dòng)，千方百計(jì)為群眾排憂解難，全力營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。（記者 武景 通訊員 凡瑞）