2月9日，解放日報刊發(fā)《代收水電煤停了，代叫出租車停了》一文，報道了上海市“可的便利”等不少便利店從去年10月起因收銀系統(tǒng)升級而暫停了水電煤費用代收業(yè)務(wù)，給一直依賴線下渠道付費的老人們帶來了不便。長時間不能恢復(fù)，也讓老人們對這項為老服務(wù)是否能維持下去感到擔(dān)憂。“可的便利”是“光明商業(yè)供應(yīng)鏈”旗下的便利店品牌之一。報道刊發(fā)后，光明商業(yè)供應(yīng)鏈第一時間予以了回應(yīng)，并完成了收銀系統(tǒng)的更新，春節(jié)前全面恢復(fù)了水電煤費用的代收業(yè)務(wù)。

　　12日下午，記者到蘭溪路近曹楊路路口的可的便利店回訪。便利店門口，一塊塑封的紙張貼在玻璃門上。這是一份“便民告示”，上面寫有“本店代收代繳公共事業(yè)費”字樣，下方則羅列出了電費、水費、燃氣費和有線電視費4類費用的代收范圍?！翱傻墓獯蟠崭丁钡臉I(yè)務(wù)入口也出現(xiàn)在了收銀柜臺的POS機上。記者用一張賬單測試，POS機已能正常識別賬單，并顯示出賬單已經(jīng)繳納。

　　除了“可的便利”之外，“便民告示”上方還羅列出了“好德便利”“良友便利”“BK24光明便利屋”等其他3個便利店品牌。光明商業(yè)供應(yīng)鏈相關(guān)工作人員透露，上述4個品牌在全市共有600多家便利店門店，此前都提供水電煤代收服務(wù)，但業(yè)務(wù)合作渠道不一，有的是與光大銀行合作，有的是與“付費通”平臺合作。這次，借著收銀系統(tǒng)更新的契機，光明商業(yè)供應(yīng)鏈將所有便利店代收業(yè)務(wù)的渠道統(tǒng)一為光大銀行的收款渠道，錢款收至光大銀行后再由銀行與水電煤企業(yè)結(jié)算。由于每個門店都需要完成硬件更換、后臺程序下發(fā)、校驗、測試等環(huán)節(jié)，業(yè)務(wù)量較大，所以時間拉得較長。但目前，600多家門店收銀系統(tǒng)更新都已完成，也都將在這兩天張貼出同樣的“便民告示”。

　　對于老人們對這項為老服務(wù)能否持久的擔(dān)憂，光明商業(yè)供應(yīng)鏈回應(yīng)稱盡管這項為老服務(wù)近年來不斷萎縮，且手續(xù)費收入遠不能覆蓋企業(yè)運營這項服務(wù)的成本，但光明商業(yè)旗下便利店會堅持服務(wù)社區(qū)居民的定位，光明商業(yè)供應(yīng)鏈作為國企也會堅守社會責(zé)任，因此，“這項為老服務(wù)不談成本也要堅持下去”。(記者 毛錦偉)