近日，民政部、財政部聯(lián)合公布2024年居家和社區(qū)基本養(yǎng)老服務提升行動項目成果驗收結(jié)果，我市作為浙江省唯一入選第四批全國試點的城市，在全國52個參與城市中獲評“優(yōu)秀”等次，并在東部地區(qū)12個參評城市中位列第四。這標志著溫州在探索居家和社區(qū)養(yǎng)老服務方面走在全國前列，提供了一個可復制、可推廣的“溫州樣板”。

家住龍灣區(qū)永中街道城北村的吳阿婆今年76歲，因腿腳不便長期臥床，被評估為中度失能。工作人員為其進行了家庭養(yǎng)老床位建設，安裝了可移動床邊扶手、一字扶手、馬桶助力扶手等設施，并配備了智能設備，與服務平臺聯(lián)動，構(gòu)建起全方位的居家安全守護體系。

吳阿婆家的變化，正是溫州市居家和社區(qū)基本養(yǎng)老服務提升行動的生動縮影。作為浙江省老年人口大市，溫州60周歲及以上老年人口達191.63萬人，居全省第二，其中失能老年人約占老年人口總數(shù)的4.2%。面對日益嚴峻的人口老齡化形勢，2024年，溫州市以入選全國試點為契機，將居家和社區(qū)基本養(yǎng)老服務提升行動項目納入全市年度民生實事項目重點推進，構(gòu)建起“前端有設備、中端有系統(tǒng)、后端有服務”的智慧居家養(yǎng)老新模式。

市民政局養(yǎng)老處相關工作人員介紹，我市依托“1個智慧大腦+N個終端+四級響應梯隊”的架構(gòu)，融合AI多模態(tài)算法進行智能研判，實現(xiàn)緊急呼叫、特殊救助等服務的快速響應與閉環(huán)處理，構(gòu)建起智慧安防體系。目前，全市累計建成家庭養(yǎng)老床位3141張，提供居家養(yǎng)老上門服務42.6萬人次，有效緩解了困難失能老年人的居家照護難題。

據(jù)了解，我市按照“一戶一檔”原則，圍繞老年人的身體狀況、家庭環(huán)境、心理狀況及本人與家屬意愿等因素，分戶制定個性化改造服務方案，實現(xiàn)供需精準對接，并動態(tài)監(jiān)管服務過程，根據(jù)需求變化及時調(diào)整服務內(nèi)容。通過打造居家安全守護平臺，匯聚老年人家中多場景的物聯(lián)數(shù)據(jù)，利用AI算法進行智能研判，建立“家屬—村社—鎮(zhèn)街—縣級民政部門”四級響應機制，確保信息即時傳遞、快速響應。

在監(jiān)管方面，溫州構(gòu)筑線上線下“雙堡壘”。家庭養(yǎng)老床位實地驗收率達100%，建設滿意度達97%，上門服務滿意度達98%。試點期間，創(chuàng)新推出“政府補貼+個人自費”的建設套餐，以及“購床贈服務”等服務包，有效激發(fā)養(yǎng)老服務消費潛力。（記者 董吉妮）