近年來,龍子湖區(qū)東升街道持續(xù)拓展宣傳陣地,豐富社保服務宣傳形式,拓寬民生保障便民服務網(wǎng),運用政策解讀、你問我答、現(xiàn)場體驗“就近辦”服務等方式,集中展示近年來社保便民服務創(chuàng)新亮點,讓人民群眾從社保服務中有獲得感、幸福感、安全感。
貼心服務,業(yè)務“高效辦”。針對轄區(qū)五所高校畢業(yè)季社保經(jīng)辦難的問題,通過互加微信線上收取材料辦理社保停保、續(xù)保等問題,辦公熱線即時處理電子憑證上傳、咨詢類問題,避免了畢業(yè)生兩地來回奔波的麻煩。同時還為高齡、殘疾、重病及不會使用智能手機的居民提供幫辦服務。
創(chuàng)新模式,線上“智慧辦”。持續(xù)深化“互聯(lián)網(wǎng)+社保經(jīng)辦”,指導居民通過微信、支付寶、皖事通等渠道便捷繳納社保費用、廣泛宣傳安徽政務服務網(wǎng)“靈活就業(yè)一件事”、安徽醫(yī)保公共服務經(jīng)辦平臺,實體服務大廳配備社保自助終端機,為參保群眾提供24小時自助服務。
強化宣傳,居民“主動辦”。充分利用社區(qū)宣傳欄、LED屏、微信群,加大對社保政策的宣傳力度。定期舉辦社保知識講座、社保宣傳月等各類宣傳活動,讓居民充分了解社保政策,認識到社保的重要性,主動履行參保義務。


