春節(jié)假期剛過，港城快遞物流行業(yè)已迅速切換到“忙碌模式”，全面恢復(fù)正常運營。筆者從市郵政管理部門獲悉，2月3日至2月23日（農(nóng)歷臘月十六至正月初七），全市快遞服務(wù)企業(yè)累計完成投遞量2371.47萬件，業(yè)務(wù)量4677.87萬件，整體運行平穩(wěn)有序，圓滿完成春節(jié)期間的寄遞服務(wù)保障任務(wù)。

“您好，您的快遞到了，請問怎么簽收？”昨日清晨，在海州區(qū)蒼梧河濱花園小區(qū)門口，中通速遞的快遞員王師傅正忙著聯(lián)系客戶。筆者在現(xiàn)場看到，快遞車上的包裹擺放得整整齊齊，以零食、日用品和換季衣物為主?！皬某跛拈_始，件量明顯多了起來，我們網(wǎng)點初三就復(fù)工了，大家錯峰調(diào)休，干勁兒很足。”王師傅一邊分揀包裹一邊說。走訪中，筆者在市區(qū)多家快遞網(wǎng)點看到，滿載包裹的運輸車輛往來穿梭，快遞小哥們忙碌分揀、裝車，城市的物流脈絡(luò)正從“節(jié)日狀態(tài)”切換回往日的繁忙節(jié)奏。

從數(shù)據(jù)變化來看，今年春節(jié)期間的快遞業(yè)務(wù)量呈現(xiàn)出鮮明的節(jié)日特征。自2月14日（農(nóng)歷臘月二十七）起，受市民返鄉(xiāng)過年等因素影響，全市快遞投遞量與業(yè)務(wù)量均明顯減少；進入正月初四（2月20日），隨著部分市民返程和網(wǎng)購需求回升，兩項數(shù)據(jù)開始穩(wěn)步上升。在這“一降一升”之間，勾勒出快遞行業(yè)“春節(jié)模式”特有的運行曲線：節(jié)前年貨寄遞迎來高峰，節(jié)日期間運力有序收縮，節(jié)后又迅速啟動復(fù)工復(fù)產(chǎn)模式。

為確保春節(jié)寄遞渠道安全暢通，市郵政管理部門提前謀劃，聚焦“保暢通、強權(quán)益、優(yōu)服務(wù)”，全力守護行業(yè)溫度。其間，主管部門指導(dǎo)各企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)平臺、門店公告等方式，主動向消費者告知春節(jié)期間的服務(wù)安排、運營時間及可能出現(xiàn)的時效延誤，讓消費者對收寄件時間節(jié)點心中有數(shù)。同時，將保障快遞員合法權(quán)益放在突出位置，指導(dǎo)企業(yè)合理安排員工輪休，并對末端網(wǎng)點開展了經(jīng)營風險排查，及時化解潛在的勞資糾紛風險，確保一線小哥能安心值守、開心過年。