“真沒(méi)想到第一次申報(bào)項(xiàng)目就能這么順利，多虧了窗口工作人員手把手地耐心指導(dǎo)！”近日，剛辦完項(xiàng)目備案手續(xù)的企業(yè)負(fù)責(zé)人吳女士，在辦結(jié)業(yè)務(wù)后對(duì)窗口服務(wù)給予高度評(píng)價(jià)。

近年來(lái)，旌德縣政務(wù)服務(wù)中心工程建設(shè)綜合窗口圍繞優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作要求，聚焦企業(yè)辦事急難愁盼問(wèn)題，持續(xù)推行“一對(duì)一”精準(zhǔn)服務(wù)模式，通過(guò)優(yōu)化服務(wù)流程、強(qiáng)化幫扶舉措，切實(shí)提升審批服務(wù)質(zhì)效，相關(guān)工作獲廣泛認(rèn)可與好評(píng)。旌德縣大禮生態(tài)林業(yè)科技有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示：“之前一直擔(dān)心項(xiàng)目審批流程復(fù)雜、耗時(shí)久，特意預(yù)留了較長(zhǎng)準(zhǔn)備時(shí)間，沒(méi)想到窗口工作人員提前介入對(duì)接，全程幫我們梳理問(wèn)題、協(xié)調(diào)事項(xiàng)，很多疑問(wèn)在申報(bào)前就得到解決，審批周期大大縮短?！?/p>

“一些企業(yè)對(duì)審批政策、流程不熟悉，容易在申報(bào)環(huán)節(jié)‘卡殼’?！笨h發(fā)改委審批窗口首席代表胡斌介紹，“為破解這一難題，縣發(fā)改委窗口推行‘前期介入+全程跟蹤’機(jī)制，為企業(yè)提供從政策解讀、材料準(zhǔn)備到流程優(yōu)化的全程‘一對(duì)一’指導(dǎo)。針對(duì)部分技術(shù)復(fù)雜、跨部門(mén)協(xié)調(diào)難度大的重點(diǎn)項(xiàng)目，工作人員主動(dòng)對(duì)接企業(yè)需求，提前召開(kāi)項(xiàng)目預(yù)審會(huì)，明確關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和注意事項(xiàng)，幫助企業(yè)少走彎路。”

2025年，旌德縣政務(wù)服務(wù)中心工程建設(shè)綜合窗口已高效辦結(jié)各類項(xiàng)目審批事項(xiàng)400余項(xiàng)，平均辦理時(shí)限較以往壓縮30%，企業(yè)與群眾滿意度持續(xù)攀升。下一步，該窗口將繼續(xù)深化“一對(duì)一”精準(zhǔn)服務(wù)模式，讓更多企業(yè)感受到“旌德溫度”。