“福照家門萬事興，春臨小院千家樂?！比涨?，記者來到埇橋區(qū)南關(guān)街道煤電社區(qū)機(jī)關(guān)南院小區(qū)，業(yè)委會(huì)主任劉明娟指著活動(dòng)室大門上的對聯(lián)笑著說，“這是咱們居民自己寫的，比買的更有情！”

紅紙黑字間，傳遞的是這個(gè)曾瀕臨“失管”的老舊小區(qū)，在黨建引領(lǐng)下通過居民自發(fā)組織、共治共享重?zé)ㄉ鷻C(jī)的溫暖故事。

物業(yè)撤離后的“挺身而出”

時(shí)間回?fù)艿?025年9月，原服務(wù)小區(qū)的物業(yè)公司突然撤離，留下的是癱瘓的門禁、成堆的垃圾和失修已久的路燈?！澳菚?huì)兒晚上回家都得打手電筒?！本用裢鮽饔⒒貞洠袄蚜撕枚嗵煲矝]人清，味道嗆人?！?/p>

“社區(qū)曾嘗試尋找新物業(yè)，但面對老舊的基礎(chǔ)設(shè)施和錯(cuò)綜復(fù)雜的歷史遺留問題，多家物業(yè)不愿接手?！鄙鐓^(qū)工作人員陳龍寶說。

就在此時(shí)，小區(qū)業(yè)委會(huì)成員站了出來?！拔覀儾荒芸粗约旱募揖瓦@么垮了?！弊鳛闃I(yè)委會(huì)主任的劉明娟說，“物業(yè)走了，咱們自己管！”

沒有專業(yè)資質(zhì)，沒有啟動(dòng)資金，甚至沒有辦公場地，業(yè)委會(huì)成員剛開始全是義務(wù)服務(wù)?！暗谝淮伍_會(huì)，大家分別從家里搬來了電腦、打印機(jī)，冬天一起湊錢買了臺(tái)取暖器，燒水用的還是劉主任自己提來的舊電水壺?！本用窈f，在“東拼西湊”下，平均年齡在60歲的“老伙計(jì)”們開始了“再就業(yè)”。

5元錢也要一起商量的“透明賬本”

自治的核心是信任，而信任源于透明。

業(yè)委會(huì)建立起一套嚴(yán)格的集體決策機(jī)制：所有支出必須多人共同商議、簽字確認(rèn)；即便是5元錢以下的小額采購，也需兩人以上經(jīng)手?！捌綍r(shí)我給自己家買東西從來不講價(jià)，但買集體的東西我會(huì)盡量讓老板優(yōu)惠一點(diǎn)，花集體的錢，省一分是一分?！眲⒚骶甑倪@句話成了業(yè)委會(huì)的“財(cái)務(wù)準(zhǔn)則”。

經(jīng)費(fèi)全部來自業(yè)主自愿繳來的“管理費(fèi)”——這不是法定物業(yè)費(fèi)，而是居民對自治組織的支持。令人驚喜的是，盡管初期不少業(yè)主持觀望態(tài)度，但隨著路燈一盞盞亮起、垃圾每日清運(yùn)、門禁系統(tǒng)恢復(fù)，物業(yè)管理費(fèi)繳費(fèi)率從開始的不足30%慢慢逐漸攀升至70%-80%。截至目前，業(yè)委會(huì)已收取2026年管理費(fèi)約七八萬元，預(yù)計(jì)全年可達(dá)10萬元至12萬元。

每一筆開支都定期公示：支付清運(yùn)垃圾費(fèi)、改造老化線路……小區(qū)沒有房屋維修基金，所有本該動(dòng)用專項(xiàng)維修資金的項(xiàng)目，全靠收來的“管理費(fèi)”和業(yè)委會(huì)成員東奔西跑想辦法解決。

從“不繳費(fèi)”到“主動(dòng)理解”的轉(zhuǎn)變

自治之路并非一帆風(fēng)順。

“最開始很多人不理解，干什么都會(huì)有人挑毛病?！标慅垖毺寡浴＾D(zhuǎn)折點(diǎn)出現(xiàn)在物業(yè)撤離后的冬天，門衛(wèi)因家中突發(fā)急事提前返鄉(xiāng)，小區(qū)大門無人看守，業(yè)委會(huì)當(dāng)即排班，成員們每天裹著大衣輪流值守門崗。這一幕讓許多居民動(dòng)容。

更大的考驗(yàn)還在后面。物業(yè)撤離時(shí)拖欠了農(nóng)民工工資，導(dǎo)致小區(qū)垃圾清運(yùn)等基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)無法順利支付。社區(qū)工作人員連續(xù)奔波溝通，終于追回欠款，理順了交接流程?！翱吹睫r(nóng)民工拿到錢開開心心回家過年，我心里的石頭可算落地了。”劉明娟說。

點(diǎn)滴付出，居民看在眼里。曾經(jīng)拒繳費(fèi)用的業(yè)主，如今主動(dòng)到業(yè)委會(huì)繳費(fèi)；居民周師傅免費(fèi)為小區(qū)排查線路；居民胡師傅幫忙修復(fù)了癱瘓的監(jiān)控系統(tǒng)。今年春節(jié)，業(yè)委會(huì)買來裝飾品，組織了一場熱鬧的鄰里聯(lián)歡會(huì)。大家聚在一起，歡聲笑語，暖意融融。

鄰里溫情轉(zhuǎn)化而來的“治理力”

機(jī)關(guān)南院小區(qū)的實(shí)踐，成為全市第一個(gè)老舊小區(qū)實(shí)現(xiàn)業(yè)委會(huì)自治的案例。小區(qū)業(yè)委會(huì)雖然沒有專業(yè)物管公司的資質(zhì)，卻憑著“比掙錢更負(fù)責(zé)”的態(tài)度，將鄰里互助的溫情轉(zhuǎn)化為可持續(xù)的治理效能。

“關(guān)鍵是把大家的事真正當(dāng)成自家事來辦?！鄙鐓^(qū)黨委書記劉莉說，小區(qū)業(yè)委會(huì)中的黨員們帶頭奉獻(xiàn)、透明運(yùn)作，逐漸構(gòu)建起“社區(qū)黨組織引領(lǐng)、業(yè)委會(huì)牽頭、居民共參與”的治理框架，“自治不是沒人管，而是人人都是管家?！?/p>

記者在小區(qū)里看到，路面整潔，門禁正常，樓道干凈——這個(gè)曾經(jīng)問題重重的小區(qū)，在居民自己手中，正重新找回“家”的溫暖與安寧。

“今年春天，我們計(jì)劃把路邊那片空地改成小花園?！眲⒗蛑钢贿h(yuǎn)處的地塊說，眼里閃著光，“錢不多，但咱們自己動(dòng)手，一樣能辦得漂亮。”