今年以來，市住建局以住房困難群眾需求為導(dǎo)向，通過三維度優(yōu)化，推動公租房服務(wù)從“?；尽毕颉皟?yōu)品質(zhì)”轉(zhuǎn)變。

在提速增效方面。在全省率先推行公租房申請“一件事”改革，實現(xiàn)全流程線上辦理，審核時限壓縮50%以上。近日，市本級新增43戶保障家庭平均審核周期較改革前縮短30個工作日，推動群眾“早住房”期盼加速落地。

在政策溫度方面。建立差異化保障體系，實施“階梯化”租金政策，低保家庭全額免租，低收入、中等收入家庭分別給與70%和30%政策減免，切實降低住房負擔實現(xiàn)“住得起”。創(chuàng)新推出“特殊群體優(yōu)先搖號+房源動態(tài)調(diào)換”雙機制，累計幫助198戶老弱病殘等特殊家庭解決居住不便問題，實現(xiàn)從“有房住”到“方便住”的提升。

在安全保障方面。修訂《公租房維修管理規(guī)定》，建立標準化處置流程，實現(xiàn)“報修即時響應(yīng)、一般修補3日內(nèi)完工、復(fù)雜維修10日內(nèi)解決”高效處置，讓群眾“安心住”；同步探索公租房綜合保險舉措，構(gòu)建意外損壞和安全風(fēng)險“承租人責(zé)任+商業(yè)保險”共擔機制，已處理理賠21起，賠付金額11.7萬元，有效分擔承租家庭經(jīng)濟壓力。