嘉興市以推進(jìn)“高效辦成一件事”為牽引，以“嘉心辦·嘉服務(wù)心相伴”政務(wù)服務(wù)品牌建設(shè)為抓手，聚焦重點領(lǐng)域、重點人群，推出公積金提取、基本醫(yī)療保險關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)、困難群眾公用事業(yè)費用減免等14項高頻政務(wù)服務(wù)事項“免申即享”，推動群眾企業(yè)辦事從“你申報我審批”到“我匹配你確認(rèn)”，今年以來累計減少群眾跑腿41萬余次。

一是精準(zhǔn)匹配，主動服務(wù)。聚焦公安、公積金、醫(yī)保等高頻民生領(lǐng)域，梳理適用“免申即享”的政務(wù)服務(wù)事項清單，通過大數(shù)據(jù)分析，精準(zhǔn)匹配符合辦事條件的群眾，主動推送業(yè)務(wù)信息，實現(xiàn)從“人找服務(wù)”到“服務(wù)找人”。如嘉興市公積金中心通過建立大數(shù)據(jù)模型，精準(zhǔn)鎖定貸款職工、退休職工、長期封存職工等潛在用戶畫像，采用語音外呼、短信推送等方式，主動聯(lián)系群眾發(fā)起“退休、長期封存賬戶提取公積金”、“公積金提前還貸”等業(yè)務(wù)辦理，今年1-4月累計辦理1.4萬余件。

二是流程再造，一鍵確認(rèn)。深挖民生領(lǐng)域政策服務(wù)事項關(guān)聯(lián)性，優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理服務(wù)流程，推動“集成化辦理”“打包式服務(wù)”，集成多個事項一次確認(rèn)免申辦。充分運用信息化手段，推動實現(xiàn)自動填表申請、智能審核審批、業(yè)務(wù)協(xié)同辦理，群眾無需提出申請，無需提交材料即可辦成事。如核準(zhǔn)為低保、特困等困難群體，嘉興市民政局將人員名單及信息直接推送至關(guān)聯(lián)部門，群眾只需確認(rèn)其需要申請的教育、醫(yī)療、住房、水電氣減免等救助范圍，即可直接享受相關(guān)救助補貼，無需再向相關(guān)審批部門申請，自改革以來，已累計為2萬余名困難群眾提供救助服務(wù)。

三是數(shù)據(jù)共享，豐富場景。大力推進(jìn)市一體化智能化公共數(shù)據(jù)平臺建設(shè)，持續(xù)擴大數(shù)據(jù)共享范圍，集成有效數(shù)據(jù)“資源庫”，為政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效提供有力支撐。從群眾需求側(cè)出發(fā)，梳理高頻政務(wù)服務(wù)事項“免申即享”需求清單，建立以場景應(yīng)用為牽引的數(shù)據(jù)保障機制，持續(xù)推動事項跨部門、跨層級的數(shù)據(jù)互聯(lián)互通、共享共用，進(jìn)一步擴大“免申即享”事項范圍。截至今年4月，市一體化智能化公共數(shù)據(jù)平臺編制目錄數(shù)據(jù)項33.9萬項，累計歸集數(shù)據(jù)132余億條，為807個應(yīng)用提供數(shù)據(jù)共享支持。