12月18日，市政府新聞辦召開新聞發(fā)布會，市衛(wèi)健委發(fā)布我市全面提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量情況。

今年以來，黃山市深入貫徹落實國家及省關(guān)于全面提升醫(yī)療質(zhì)量行動及便民惠民“雙十條”舉措相關(guān)工作部署要求，以“醫(yī)療質(zhì)量提升攻堅年”為抓手，將“四強(qiáng)化、一改善”目標(biāo)融入醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)全過程、全環(huán)境、全要素之中，聚焦人民群眾看病就醫(yī)的急難愁盼問題，推進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量安全管理體系建設(shè)，指導(dǎo)各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)抓好核心制度落實，持續(xù)改善醫(yī)療服務(wù)，優(yōu)化就診服務(wù)流程，提高患者就醫(yī)便捷性，切實推動醫(yī)療服務(wù)從“有沒有”向“好不好”轉(zhuǎn)變。

我市在醫(yī)療質(zhì)量核心環(huán)節(jié)取得扎實成效，群眾生命健康更有保障。急救響應(yīng)“搶出”黃金時間，通過優(yōu)化急診流程，全市平均急救響應(yīng)時間已縮短至13分鐘左右，心臟驟停復(fù)蘇成功率顯著提高，為搶救生命贏得了寶貴機(jī)會。關(guān)鍵治療達(dá)標(biāo)率提升，針對心腦血管等急重癥，全市三級醫(yī)院的急性心肌梗死再灌注治療率達(dá)到85%以上，二級以上醫(yī)院的急性腦梗死再灌注治療率為50%左右，均達(dá)到2025年國家目標(biāo)值，確?；颊咴谧罴汛翱谄趦?nèi)得到有效救治。診療行為更規(guī)范，全市腫瘤患者在治療前的臨床TNM分期評估率較2023年上升5%左右，三級醫(yī)院疼痛評估規(guī)范率達(dá)到85%左右，各項關(guān)鍵指標(biāo)均持續(xù)上升，二級醫(yī)院ICU患者病死率明顯下降?；颊咦≡焊踩?年來全市手術(shù)并發(fā)癥發(fā)生率明顯下降，非計劃重返手術(shù)室再手術(shù)率已降至1.8‰以下，圍手術(shù)期死亡率及低風(fēng)險組病例死亡率呈逐年下降趨勢，患者手術(shù)風(fēng)險更低。

除了醫(yī)療質(zhì)量的提升，群眾就醫(yī)過程中的切身感受也成為關(guān)注重點。我市通過推行便民惠民服務(wù)舉措，不斷增進(jìn)群眾獲得感，目前已初見成效?！爸讣馍系尼t(yī)院”成為現(xiàn)實，全市二級以上醫(yī)院已全面提供分時段預(yù)約掛號服務(wù)，精確到30分鐘以內(nèi)；市人民醫(yī)院設(shè)置門診“一站式”服務(wù)中心，開通96595一鍵式綜合服務(wù)熱線。同時，全面推廣“床旁結(jié)算”服務(wù)，讓住院患者在病區(qū)即可完成出院結(jié)算，告別了往返收費(fèi)窗口排長隊的煩惱。推出“一次掛號管三天”政策，讓患者因同一疾病、同一病程，三日內(nèi)在同一病區(qū)、同一科室，憑檢查、檢驗結(jié)果復(fù)診時，可免除一次掛號費(fèi)和診察費(fèi)；該政策已覆蓋全市二級及以上醫(yī)院，切實為患者減輕了負(fù)擔(dān)。“預(yù)住院”模式縮短等待時間，對于診斷明確、需行擇期手術(shù)的患者，市人民醫(yī)院推廣“預(yù)住院”模式，患者正式住院前，在門診即完成所有術(shù)前檢查，顯著縮短了術(shù)前等待時間，平均可減少住院日2至3天，既降低了醫(yī)療費(fèi)用，也減輕了家屬陪護(hù)負(fù)擔(dān)。“日間手術(shù)”實現(xiàn)住院“不過夜”，目前黃山市人民醫(yī)院的日間手術(shù)占擇期手術(shù)比例從2022年的6.47%提升至10.05%；對符合條件的患者，24小時內(nèi)即可完成手術(shù)并出院，極大方便了患者。

這些看得見的改變，背后是全市醫(yī)療質(zhì)量管理體系的強(qiáng)力支撐。下一步，黃山市將繼續(xù)以群眾滿意度為標(biāo)尺，在鞏固現(xiàn)有成果的基礎(chǔ)上，持續(xù)深化改革、優(yōu)化服務(wù)、提升能力，著力構(gòu)建優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系，努力讓每一位市民都能享受到更加安全、便捷、有溫度的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。