從電子證照精準(zhǔn)提醒到駕考業(yè)務(wù)高效保障，從視頻辦“零跑腿”到“新車上牌一件事”，近年來，亳州公安交管以群眾需求為導(dǎo)向，創(chuàng)新推出多項便民利企舉措，以高效服務(wù)與規(guī)范治理，讓群眾辦事更便捷、企業(yè)經(jīng)營更順暢，持續(xù)提升群眾獲得感與滿意度。

優(yōu)化辦事流程方面，推行10項“主動辦、直接辦、提醒辦”業(yè)務(wù)，變“群眾找服務(wù)”為“服務(wù)送上門”。同時優(yōu)化車駕管考試業(yè)務(wù)，全力保障駕考需求。近年來，累計推送電子證照提醒信息36萬條，服務(wù)駕駛?cè)丝荚?07萬人次，現(xiàn)場出證率達99.88%。

智慧服務(wù)轉(zhuǎn)型成效顯著。依托“亳州公安交警在線”公眾號增設(shè)“視頻辦”服務(wù)，21項業(yè)務(wù)實現(xiàn)“實時視頻互動”辦理，時限從1個工作日壓縮至數(shù)分鐘，真正做到“零跑腿、辦成事”?！靶萝嚿吓埔患隆奔煞?wù)全面推行，群眾通過“交管12123”APP即可一站式辦結(jié)選車、購險、選號、上牌等全流程業(yè)務(wù)，在線辦理率位居全省前列。

事故處理實效持續(xù)提升。聯(lián)合衛(wèi)健、應(yīng)急等部門完善傷員救治機制，暢通急救“綠色通道”，最大限度減少事故致死致殘，救治率大幅提高。推行交通事故視頻快處，顯著提升輕微事故處置效率與救助能力，增強群眾安全感。

交通治理不斷優(yōu)化，出行更順暢。開展酒醉駕、超限超載、“飆車炸街”等專項整治，查處嚴重交通違法行為42.03萬起。強化校園周邊高峰勤務(wù)，優(yōu)化城市道路交通組織，累計調(diào)整路口信號配時3900余次，維護“綠波”道路25條46個路段（里程110公里，覆蓋253個路口），晚高峰在主城區(qū)外圍設(shè)置“紅波”，為151個重點路口定制通行方案，提升通行效率。

執(zhí)法公信力穩(wěn)步增強。推進執(zhí)法規(guī)范化與涉企執(zhí)法規(guī)范行動，推行人性執(zhí)法、柔性執(zhí)法，對261項常見交通違法行為實行“首違免罰”，提供“學(xué)法減分”服務(wù)283.89萬次，實現(xiàn)法律效果與社會效果統(tǒng)一。

下一步，亳州公安交管部門將聚焦經(jīng)濟發(fā)展、民生服務(wù)、出行安全等目標(biāo)，深化“高效辦成一件事”改革，出臺更多便民利企舉措，增強群眾安全感與滿意度，為全市高質(zhì)量發(fā)展注入更多公安交管動能。（記者 李錦文 曾瑩瑩）