日前，東海12345線上直通平臺正式啟用，便民服務再添新渠道。

數字賦能政務，服務溫暖民心。為深入貫徹黨建引領“數字優(yōu)治”要求，錨定數字政府建設與基層治理現(xiàn)代化雙目標，依托“水晶之都”APP搭建便捷服務載體，東?？h12345線上直通平臺打通服務群眾“最后一公里”，讓基層治理更有溫度、政務服務更具效能。

民有所呼，我有所應。12345熱線作為我縣受理非緊急訴求的“總客服”，現(xiàn)已完成移動端升級。群眾足不出戶、指尖輕點，即可高效辦理訴求反映、進度查詢與服務評價，實現(xiàn)“訴求不上交、服務不缺位”。

下一步，我縣將繼續(xù)深耕政務服務精細化、智能化、便捷化建設，讓直通12345系統(tǒng)成為連接政府與群眾的“連心橋”、企業(yè)發(fā)展的“護航者”，以實際行動提升群眾獲得感、幸福感、安全感，為打造數字賦能基層治理的東海樣板持續(xù)發(fā)力。