為切實保障殘疾人基本生活權(quán)益，更好地滿足就業(yè)年齡段持證智力、精神及重度肢體殘疾人托養(yǎng)服務(wù)需求，績溪縣殘聯(lián)圍繞“精準(zhǔn)識別、個性服務(wù)、提質(zhì)增效”三大重點，抓實“寄宿制、日間照料、居家服務(wù)”三種服務(wù)形式，多措并行有效推進殘疾人托養(yǎng)服務(wù)工作。

以“點”切入，精準(zhǔn)識別需求。縣殘聯(lián)強化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘聯(lián)開展“地毯式”摸排走訪，精準(zhǔn)篩選出51名重點托養(yǎng)服務(wù)對象名單，針對每戶的家庭情況和殘疾人自身情況采取不同的服務(wù)形式，形成“1+5+45”服務(wù)配比（寄宿制1戶，日間照料5戶，居家45戶），對3戶失能家庭實行“1助1”特殊照護，同時建立動態(tài)監(jiān)測與主動發(fā)現(xiàn)機制，確保服務(wù)對象動態(tài)調(diào)整和托養(yǎng)服務(wù)政策精準(zhǔn)送達。

以“線”聯(lián)系，細化服務(wù)方案。縣殘聯(lián)堅持“因人施策、精準(zhǔn)滴灌”原則，依據(jù)殘疾類別、等級及差異化需求，依托第三方服務(wù)機構(gòu)的助殘員為托養(yǎng)對象實施個性化居家服務(wù)；依托輔助性就業(yè)機構(gòu)為托養(yǎng)對象開展在機構(gòu)就近、就便日間照料式的托養(yǎng)服務(wù)；依托家屬或養(yǎng)老機構(gòu)整合資源，為特殊戶提供一對一或寄宿制托養(yǎng)服務(wù)。服務(wù)項目包括室內(nèi)外清潔、生活照料、安全輔導(dǎo)、溝通情感交流、康復(fù)訓(xùn)練等盡量滿足殘疾人的個性化服務(wù)需求，并針對不同時段需求變化條件動態(tài)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，實施“線上線下相聯(lián)系”及時開拓服務(wù)內(nèi)容，顯著改善了殘疾人的生活環(huán)境與護理質(zhì)量。

以“面”提質(zhì)，深耕托養(yǎng)服務(wù)。縣殘聯(lián)加強對托養(yǎng)服務(wù)工作的監(jiān)督管理，對托養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度進行不定時監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)并反饋問題。同時，對托養(yǎng)服務(wù)對象進行電話或者實地回訪，了解服務(wù)滿意度，聽取殘疾人及其家屬意見建議，并認(rèn)真做好記錄，為后期改進服務(wù)工作提供保障。此外，強化宣傳營造氛圍，廣泛動員更多社會力量服務(wù)于殘疾人群體，使殘疾人托養(yǎng)服務(wù)項目“托養(yǎng)一人，幸福一家，影響一片”，實施成果深入人心。

下一步，殘聯(lián)將加大托養(yǎng)服務(wù)政策宣傳力度，總結(jié)和完善托養(yǎng)工作的經(jīng)驗、做法，繼續(xù)以服務(wù)對象需求為導(dǎo)向，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)方案和模式，推動托養(yǎng)服務(wù)向更高質(zhì)量、更可持續(xù)方向發(fā)展，切實增強殘疾人幸福感、獲得感和歸屬感。