為進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)水平，優(yōu)化群眾辦事體驗(yàn)，涇縣政務(wù)服務(wù)中心近期對(duì)大廳實(shí)施了一系列優(yōu)化改造，通過(guò)硬件升級(jí)與環(huán)境再造，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。

規(guī)范服務(wù)信息公示，構(gòu)建陽(yáng)光政務(wù)環(huán)境。中心積極推進(jìn)服務(wù)信息規(guī)范化建設(shè)，將傳統(tǒng)紙質(zhì)席卡統(tǒng)一更換為電子顯示屏，實(shí)時(shí)更新窗口信息，方便辦事群眾識(shí)別與監(jiān)督；同步完善紙質(zhì)公示欄，定期公布各窗口辦件量、模范窗口評(píng)選結(jié)果及工作人員考勤等情況，以數(shù)據(jù)化、可視化方式強(qiáng)化服務(wù)監(jiān)督，增強(qiáng)政務(wù)服務(wù)的透明度。

深化“微笑政務(wù)”品牌，營(yíng)造溫馨辦事氛圍。為持續(xù)提升服務(wù)溫度與專業(yè)度，中心全面推行“微笑政務(wù)·高效服務(wù)”品牌建設(shè)。在大廳正門(mén)及一樓醒目位置設(shè)置統(tǒng)一標(biāo)識(shí)與宣傳展板，并在二樓電子屏滾動(dòng)播放“工作十二點(diǎn)”“工作十標(biāo)準(zhǔn)”等服務(wù)規(guī)范，時(shí)刻引導(dǎo)工作人員以熱情、專業(yè)、規(guī)范的態(tài)度接待群眾，積極營(yíng)造親切有序、和諧高效的辦事環(huán)境。

優(yōu)化辦事環(huán)境細(xì)節(jié)，打造舒心辦事環(huán)境。聚焦企業(yè)與群眾的實(shí)際體驗(yàn)，政務(wù)服務(wù)中心從細(xì)處著手優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。在為企服務(wù)專區(qū)添置的舒適沙發(fā)，為辦事群眾提供了便捷溫馨的休息洽談空間；更新群眾在窗口辦事等候氣墊座椅，提升整體辦事舒適度。這些細(xì)微之處的提升，生動(dòng)體現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)的溫度，切實(shí)增強(qiáng)了企業(yè)和群眾的獲得感與滿意度。