在阜寧，富沃瑪超市的故事，是從清晨的第一縷陽(yáng)光開(kāi)始的。當(dāng)?shù)陠T拉開(kāi)沉重的卷簾門(mén)，貨架上整齊碼放的新鮮果蔬還帶著露水的氣息，等候在門(mén)外的老主顧們便陸續(xù)走進(jìn)來(lái)，開(kāi)始一天的采購(gòu)。對(duì)他們來(lái)說(shuō)，這家超市早已超越了單純的購(gòu)物場(chǎng)所，更像是一位熟悉、可靠、值得信賴(lài)的“好助手”，無(wú)聲地融入阜寧千家萬(wàn)戶(hù)的一日三餐與四季煙火里。
看得見(jiàn)的保障：百姓身邊的“民生倉(cāng)”
作為阜寧縣指定的重要民生商品調(diào)控點(diǎn)，富沃瑪深知自己肩上“保供應(yīng)、穩(wěn)物價(jià)”的責(zé)任。這份責(zé)任，在節(jié)假日的消費(fèi)高峰里體現(xiàn)得尤為具體。
國(guó)慶前夕，當(dāng)人們開(kāi)始規(guī)劃假期時(shí)，富沃瑪?shù)牟少?gòu)與物流體系已經(jīng)高效運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)。在阜寧縣城及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)的12家門(mén)店背后，是一個(gè)能夠快速響應(yīng)的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)：他們提前從源頭廠家鎖定超過(guò)100噸的米、面、油等基礎(chǔ)物資；節(jié)日期間，每天有30噸來(lái)自山東壽光的新鮮蔬菜和40噸來(lái)自江陰的優(yōu)質(zhì)水果，跨越數(shù)百公里準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)阜寧；同時(shí)，阜寧本地的陳集、益林等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的菜地里，富沃瑪?shù)牟少?gòu)車(chē)也每日穿梭，直接向種植大戶(hù)采購(gòu)約10噸的當(dāng)季蔬菜。
這并非簡(jiǎn)單的商業(yè)行為，而是一種有溫度的保障。它意味著，無(wú)論節(jié)日多么繁忙，阜寧居民的“菜籃子”始終豐盈，價(jià)格保持平穩(wěn)。門(mén)店店長(zhǎng)馬應(yīng)超和她的同事們，在假期里幾乎腳不沾地，一天要為熱銷(xiāo)品補(bǔ)貨七八次，只為貨架上永不空缺。這份堅(jiān)守，讓“保障”二字，從文件上的要求，變成了百姓觸手可及的現(xiàn)實(shí)。
摸得著的聯(lián)結(jié)：城鄉(xiāng)之間的“暖心橋”
富沃瑪?shù)摹爸帧苯巧?，不僅服務(wù)城市，也深情回望鄉(xiāng)村。它如同一座橋梁，將田間地頭的收獲與城市家庭的餐桌緊密相連。在阜寧縣超市行業(yè)協(xié)會(huì)（富沃瑪是會(huì)長(zhǎng)單位）與阜寧縣供銷(xiāo)合作總社的共同推動(dòng)下，這種聯(lián)結(jié)更為緊密和高效。
一方面，富沃瑪積極履行社會(huì)責(zé)任，設(shè)立了專(zhuān)門(mén)的“疆果銷(xiāo)售專(zhuān)區(qū)”，每月穩(wěn)定銷(xiāo)售新疆阿克蘇蘋(píng)果等特色水果約15噸，將消費(fèi)幫扶的暖意傳遞到遠(yuǎn)方。另一方面，它更將重心放在本地，通過(guò)與溝墩禽蛋專(zhuān)業(yè)合作社、禾稼農(nóng)業(yè)技術(shù)有限公司等本地涉農(nóng)組織的戰(zhàn)略合作，建立起“超市+合作社+農(nóng)戶(hù)”的直采模式。
這種模式帶來(lái)了雙贏：對(duì)農(nóng)民而言，穩(wěn)定的訂單解決了銷(xiāo)路的后顧之憂(yōu)，讓辛勤耕耘能換來(lái)實(shí)實(shí)在在的收益；對(duì)市民而言，來(lái)自本地田間的農(nóng)產(chǎn)品更新鮮、更安全，吃得更放心。富沃瑪就這樣將自身的商業(yè)渠道，轉(zhuǎn)化為助農(nóng)增收、反哺鄉(xiāng)土的社會(huì)通道。
感受得到的溫度：社區(qū)街坊的“貼心人”
十八年的深耕，讓富沃瑪深深嵌入阜寧的社會(huì)肌理。它不僅是一個(gè)商業(yè)品牌，更是一個(gè)社區(qū)符號(hào)。超過(guò)3萬(wàn)平方米的總經(jīng)營(yíng)面積、300多名員工，其中不少是本地再就業(yè)人員，這意味著許多家庭的生活與這家超市息息相關(guān)。
它的溫度，藏在細(xì)節(jié)里：可能是店員對(duì)老街坊購(gòu)物習(xí)慣的熟稔，可能是對(duì)行動(dòng)不便老人的特殊關(guān)照，也可能是在商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)毫不猶豫地退換承諾。富沃瑪倡導(dǎo)并踐行“誠(chéng)信為本、以消費(fèi)者為中心”的理念，將這抽象的理念，化作了一次次真誠(chéng)的互動(dòng)、一件件解決的瑣事。對(duì)于阜寧居民，尤其是社區(qū)里的老人和家庭主婦來(lái)說(shuō)，富沃瑪?shù)牡陠T常常是每天見(jiàn)面、可以聊上幾句的“熟人”。這種基于長(zhǎng)期信任而產(chǎn)生的鄰里溫情，是任何大型電商平臺(tái)都無(wú)法替代的情感聯(lián)結(jié)。
