“小心腳下，我來幫您拎行李！”2月2日上午，高鐵亳州南站附近的公交首末站內(nèi)，一輛從亳州火車站駛來的春運專線班車剛?？空九_，公交工作人員便立刻上前，協(xié)助攜帶大件行李的旅客下車。

“春運期間客流集中上升，我們提前與高鐵亳州南站、亳州火車站對接，精準(zhǔn)掌握列車到發(fā)時間，通過人員值守、文明服務(wù)、動態(tài)運力調(diào)配等方式，確保旅客‘零滯留’?！辟裰莨患瘓F(tuán)營運分公司副經(jīng)理張鑫介紹，針對亳州火車站旅客集中抵達(dá)時段，公交部門專門安排專職人員現(xiàn)場值守，引導(dǎo)旅客有序乘車。同時，為打通旅客換乘“最后一公里”，車站增開了3條春運臨時專線，分別連接亳州火車站至汽車南站、汽車東站、汽車北站，實現(xiàn)鐵路與公路客運的無縫銜接。

此外，公交部門還在高鐵亳州南站與亳州火車站設(shè)置了兩處春運咨詢點，不僅為旅客提供線路查詢、出行指引服務(wù)，還配備了開水供應(yīng)處、醫(yī)藥箱等便民物資，及時解決旅客出行中的各類需求，讓返鄉(xiāng)之路更順暢、更舒心。