“小心腳下,我來幫您拎行李!”2月2日上午,高鐵亳州南站附近的公交首末站內(nèi),一輛從亳州火車站駛來的春運專線班車剛??空九_,公交工作人員便立刻上前,協(xié)助攜帶大件行李的旅客下車。
“春運期間客流集中上升,我們提前與高鐵亳州南站、亳州火車站對接,精準(zhǔn)掌握列車到發(fā)時間,通過人員值守、文明服務(wù)、動態(tài)運力調(diào)配等方式,確保旅客‘零滯留’?!辟裰莨患瘓F(tuán)營運分公司副經(jīng)理張鑫介紹,針對亳州火車站旅客集中抵達(dá)時段,公交部門專門安排專職人員現(xiàn)場值守,引導(dǎo)旅客有序乘車。同時,為打通旅客換乘“最后一公里”,車站增開了3條春運臨時專線,分別連接亳州火車站至汽車南站、汽車東站、汽車北站,實現(xiàn)鐵路與公路客運的無縫銜接。
此外,公交部門還在高鐵亳州南站與亳州火車站設(shè)置了兩處春運咨詢點,不僅為旅客提供線路查詢、出行指引服務(wù),還配備了開水供應(yīng)處、醫(yī)藥箱等便民物資,及時解決旅客出行中的各類需求,讓返鄉(xiāng)之路更順暢、更舒心。
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