金華日報消息（記者 胡睿哲）近日，武義縣居民老吳騎電動自行車與小汽車發(fā)生碰撞造成傷殘，事故雙方就賠償金僵持不下。武義縣道路交通糾紛一體化解紛中心的調(diào)解員和法官通過耐心釋法說理，不到4小時就幫助雙方達成調(diào)解協(xié)議，并當場出具司法確認裁定書。

道路交通事故糾紛因理賠流程繁瑣、鑒定耗時較長等原因，當事人往往需在交警、保險公司、鑒定機構(gòu)、法院等部門“來回跑”，不利于糾紛高效解決。為此，武義縣實體運行道交糾紛一體化解紛中心，并于去年8月推動“1名員額法官+1名法官助理+2名書記員”的審判團隊整體入駐交警隊，整合交調(diào)委、保險公司、鑒定機構(gòu)、律師等多方力量，為當事人提供法律咨詢、保險理賠、委托鑒定、多元解紛、司法審判等全流程服務(wù)。

解紛中心依托“三端閉環(huán)”機制實現(xiàn)快速處理。前端引導，交警在事故現(xiàn)場即引導當事人簽署《送達地址確認書》與《車輛登記所有人關(guān)系確認書》；中端調(diào)處，調(diào)解員負責情緒疏導與方案磋商，法官則提供賠償標準和法律指引，確保調(diào)解的專業(yè)性與合法性；后端兜底，對調(diào)解失敗案件可直接立案進入訴訟程序，實現(xiàn)“調(diào)判無縫銜接”。

該解紛中心實質(zhì)化運行以來，武義縣道路交通事故糾紛化解周期縮短30%，引導調(diào)解成功率達84.24%