“沒想到這么快，更沒想到這么方便！”近日，隨著蘇州“基層證明線上開具”平臺(tái)上線運(yùn)行，家住昆山高新區(qū)涇河社區(qū)的曹先生成為昆山首位線上申領(lǐng)“常住人口信息證明”的受益者。僅靠一部手機(jī)，動(dòng)動(dòng)手指就能完成證明開具全流程，數(shù)字化賦能的基層政務(wù)服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)“零跑腿”。

據(jù)介紹，涇河社區(qū)的全科社工在收到曹先生提交的申請(qǐng)后，第一時(shí)間登錄蘇州市政務(wù)服務(wù)一體化管理平臺(tái)，線上完成受理、審核、發(fā)放全流程。從接收申請(qǐng)到最終發(fā)放辦結(jié)，全程僅用時(shí)15分鐘。這種“不見面審批”模式，既是政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效的生動(dòng)縮影，也把便民服務(wù)真正送到了群眾身邊、辦進(jìn)了群眾心里。

“基層證明線上開具”服務(wù)的落地，是昆山高新區(qū)深化機(jī)制體制改革、推動(dòng)政務(wù)服務(wù)向基層延伸的重要舉措。在昆山市數(shù)據(jù)局的指導(dǎo)下，昆山高新區(qū)充分發(fā)揮基層服務(wù)優(yōu)勢，通過線上線下相結(jié)合的方式，積極宣傳普及“基層證明線上開具”的適用場景與操作流程，有效提升了居民的知曉率和操作熟練度，讓便民服務(wù)觸手可及。

目前，昆山高新區(qū)已啟動(dòng)涇河社區(qū)、火炬社區(qū)、同心社區(qū)、采蓮社區(qū)、共青村5個(gè)“基層證明線上開具”試點(diǎn)。此次昆山首張線上“常住人口信息證明”的成功開具，既是區(qū)內(nèi)深入踐行服務(wù)企業(yè)、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)園區(qū)和基層“三服務(wù)”專項(xiàng)行動(dòng)的具體實(shí)踐，也為后續(xù)在全區(qū)范圍內(nèi)推廣基層線上政務(wù)服務(wù)積累了可復(fù)制、可推廣的寶貴經(jīng)驗(yàn)。

昆山高新區(qū)行政審批局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，昆山高新區(qū)將以此次創(chuàng)新突破為契機(jī)，緊扣“三服務(wù)”行動(dòng)要求，擦亮“昆如意”營商服務(wù)品牌，持續(xù)在服務(wù)企業(yè)“解難題”、服務(wù)項(xiàng)目“提速度”、服務(wù)園區(qū)和基層“增動(dòng)能”上下功夫，以數(shù)字化改革賦能基層治理現(xiàn)代化，不斷打通服務(wù)群眾的“最后一公里”，切實(shí)增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感，讓基層政務(wù)服務(wù)既有“加速度”，更有“民生溫度”。