2026年春節(jié)假期后，申請(qǐng)辦理出入境業(yè)務(wù)人員大幅增加。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止2月28日，全市公安出入境窗口共受理各類因私普通護(hù)照、港澳通行證以及境外人員簽證、簽注及居留許可等業(yè)務(wù)1.4萬(wàn)余件次，同比上升17%，其中市政務(wù)中心出入境接待服務(wù)大廳單日受理量突破850余件次，創(chuàng)2020年以來(lái)新高。

為有效應(yīng)對(duì)節(jié)后群眾辦證高峰，保證窗口服務(wù)接待秩序井然有序，市公安局出入境管理支隊(duì)在繼續(xù)貫徹落實(shí)《南通公安機(jī)關(guān)十二項(xiàng)出入境便利措施》的基礎(chǔ)上，持續(xù)優(yōu)化便民利企服務(wù)舉措，為廣大申請(qǐng)群眾營(yíng)造最佳辦事環(huán)境。

一是完善警力配置?？朔o張困難，抽調(diào)人員增援窗口，通過(guò)增開窗口、潮汐窗口、預(yù)約辦理、線上分流等方式減少群眾等待時(shí)間，并在導(dǎo)服臺(tái)、人像采集室臨時(shí)新增工作人員，切實(shí)提高窗口接待能力和受理速度。同時(shí)發(fā)揮班子成員、科室負(fù)責(zé)人帶頭作用，直接參與大廳一線服務(wù)，協(xié)助開展群眾接待、咨詢解疑、辦證引導(dǎo)、秩序維護(hù)等工作，全力提升窗口服務(wù)效能。

二是提優(yōu)便民舉措。在繼續(xù)堅(jiān)持“提前到崗辦”、“中午無(wú)休辦”、“延時(shí)服務(wù)辦”等便民舉措，確保當(dāng)日業(yè)務(wù)、當(dāng)日辦結(jié)的基礎(chǔ)上，發(fā)揮“老年專窗”“營(yíng)商環(huán)境專窗”“僑務(wù)專窗”等專窗作用，為年滿65周歲老年人，出國(guó)境參加緊急會(huì)議和談判、簽訂合同的商務(wù)人士、僑商僑胞等，提供全程引導(dǎo)、專窗受理、專人盯辦等服務(wù)，進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、縮短辦證時(shí)限。

三是堅(jiān)持精細(xì)規(guī)范。建立每日電話回訪制度，安排專人每天對(duì)辦證群眾逐一電話回訪，征求意見建議，改進(jìn)完善服務(wù)舉措，第一時(shí)間回應(yīng)群眾訴求，提升公安出入境服務(wù)質(zhì)量；通過(guò)建立、固化每日晨會(huì)制度，及時(shí)總結(jié)、復(fù)盤前一日窗口服務(wù)情況，對(duì)窗口全體民警和輔警開展針對(duì)性提醒，從而實(shí)現(xiàn)“事事規(guī)范、日日改進(jìn)”，加強(qiáng)隊(duì)伍日常管理的目標(biāo)。

四是延伸服務(wù)觸角。在提優(yōu)服務(wù)質(zhì)態(tài)的同時(shí)，多措并舉，不斷延伸服務(wù)觸角。根據(jù)中外人員需求，在窗口發(fā)證的同時(shí)，配發(fā)“通行證卡套、反詐宣傳手冊(cè)、文明旅游須知、出國(guó)勞務(wù)直通車手冊(cè)、《LIVING IN CHINA》刊物”等便民套餐；通過(guò)與市商務(wù)部門聯(lián)建的“出國(guó)勞務(wù)直通車”服務(wù)民生項(xiàng)目，及時(shí)收集、發(fā)布正規(guī)勞務(wù)中介招工信息，引導(dǎo)擬出國(guó)勞務(wù)人員選擇合法合規(guī)出國(guó)勞務(wù)渠道。

同時(shí)公安出入境管理部門提醒廣大申請(qǐng)人，為便利群眾辦證，目前在全市121個(gè)戶籍派出所的綜合服務(wù)窗口，可受理南通戶籍居民因私出國(guó)護(hù)照首次申請(qǐng)、往來(lái)港澳通行證首次申請(qǐng)及團(tuán)隊(duì)旅游簽注的申請(qǐng)等相關(guān)出入境證件申請(qǐng)，因此建議符合條件的群眾為避免辦證等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，可錯(cuò)時(shí)、分區(qū)辦理。