作為全國聞名的智能馬桶生產(chǎn)基地，臺州智能馬桶產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為本地傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的典范。不久前，我市統(tǒng)計部門對全市正常生產(chǎn)的19家智能馬桶成品制造企業(yè)(8家規(guī)上企業(yè)和11家規(guī)下企業(yè))開展“臺州智能馬桶產(chǎn)業(yè)企業(yè)發(fā)展狀況”調(diào)查，內(nèi)容包括企業(yè)生產(chǎn)、銷售、售后服務、發(fā)展面臨的問題以及轉(zhuǎn)型升級方式等。

　　同時，隨機抽取200戶臺州居民開展“普通家庭擁有(使用)智能馬桶情況”調(diào)查，內(nèi)容包括普通家庭擁有智能馬桶情況、購買意向、購買途徑、使用情況等。

　　【企業(yè)問卷】

　　技術創(chuàng)新、做大品牌等成臺州智能馬桶提質(zhì)增效主要方式

　　2015年，國內(nèi)智能馬桶市場出現(xiàn)井噴，而臺州的智能馬桶產(chǎn)業(yè)隨著近兩年的發(fā)展，產(chǎn)業(yè)規(guī)模在不斷擴大。制造企業(yè)從2004年的3家發(fā)展到2016年的19家，年均增長16.6%，其中2016年企業(yè)家數(shù)比上年增長26.7%;19家智能馬桶生產(chǎn)企業(yè)2016年產(chǎn)量比上年增長129.3%，2017年預計產(chǎn)量比2016年增長189.1%。

　　由于國民接受度不高，行業(yè)國家標準未出臺，準入門檻較低，兩大配件產(chǎn)業(yè)缺失，專業(yè)人才匱乏等因素，智能馬桶產(chǎn)業(yè)面臨較大挑戰(zhàn)，臺州的智能馬桶企業(yè)正不斷尋求實現(xiàn)提質(zhì)增效的新方式。

　　問及臺州智能馬桶制造企業(yè)轉(zhuǎn)型升級方式(多選)時，85.7%的企業(yè)通過技術升級與創(chuàng)新，提升企業(yè)核心競爭力;78.6%的企業(yè)通過創(chuàng)新產(chǎn)品，提高產(chǎn)品附加值;71.4%的企業(yè)通過創(chuàng)建自主品牌，加強質(zhì)量管理提升服務能力。

　　2016年，臺州智能馬桶制造企業(yè)的自有品牌銷售額占總銷售額的比重為48.4%，比上年提高15.4個百分點，其中規(guī)上企業(yè)自有品牌銷售額占比較高，為65.0%，比上年提高19.3個百分點。

　　從研發(fā)經(jīng)費投入看，2016年19家企業(yè)研發(fā)投入4334.52萬元，比上年增長55.8%，預計2017年研發(fā)經(jīng)費投入要比2016年增長1.26倍。

　　從技術研發(fā)機構建立情況看，截至2016年年底，規(guī)上智能馬桶制造企業(yè)中建立了技術研發(fā)機構的占50%，而全部規(guī)上企業(yè)占比僅為19.5%，可見智能馬桶生產(chǎn)企業(yè)研發(fā)能力較強。

　　【居民問卷】

　　七成臺州人對智能馬桶不太了解，質(zhì)量、售后等是市民最關注的點

　　截至目前，已有5家企業(yè)獲得“中國著名品牌”，“2015年度中國智能馬桶蓋十大品牌總評榜”中，有2家臺州企業(yè)入選，“2016年中國智能馬桶十大品牌排行榜”中，有3家臺州企業(yè)入選。2016年中國杭州G20峰會期間，臺州有5家企業(yè)的智能馬桶入駐了嘉賓下榻的賓館和G20峰會現(xiàn)場。

　　隨著區(qū)域知名度的明顯提升，臺州本地居民購買本地生產(chǎn)的智能馬桶(蓋)意愿增強。據(jù)抽樣調(diào)查顯示，有購買智能馬桶(蓋)意向的居民中有50.3%的人想購買臺州本地企業(yè)生產(chǎn)的智能馬桶，有39.9%的臺州居民選擇購買國外(主要是日本)智能馬桶(蓋)。

　　該調(diào)查顯示，42.9%的企業(yè)認為市場認可程度不高是影響當前產(chǎn)業(yè)發(fā)展的不利因素。高達72.0%的臺州居民不了解智能馬桶及相關產(chǎn)品，而不習慣使用智能馬桶成為臺州居民不想購買的首要原因。

　　對于購買智能馬桶時，臺州人最關心的是產(chǎn)品的質(zhì)量，認同率達68.3%。而隨著價格戰(zhàn)、技術戰(zhàn)、概念戰(zhàn)等市場營銷手段的日趨同質(zhì)化，售后服務這張營銷牌已經(jīng)在智能馬桶行業(yè)彰顯神威，成為各廠商市場爭奪比拼的利器。調(diào)查顯示，在影響居民購買的因素中認同率居第二的就是售后服務，認同率為16.4%。

　　當前，臺州智能馬桶制造企業(yè)都建立了售后服務渠道，方式主要有三種：47.4%的企業(yè)自己建立售后服務部門，31.2%的企業(yè)采用委托第三方建立售后服務模式，21.4%的企業(yè)采用經(jīng)銷商售后服務模式。

　　在產(chǎn)業(yè)競爭日趨激烈且制造國家標準未出臺，市場需求不斷涌現(xiàn)的情況下，臺州智能馬桶制造行業(yè)的發(fā)展面臨著一定的挑戰(zhàn)，企業(yè)急需完成轉(zhuǎn)型升級，提升競爭力，以便實現(xiàn)更高的發(fā)展績效，使得整個行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。