11月27日下午，市委書記高屹在市信訪局接待群眾來(lái)訪。他強(qiáng)調(diào)，要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，牢記為民解難、為黨分憂的政治責(zé)任，帶著感情、帶著責(zé)任、帶著辦法接訪處訪，千方百計(jì)為群眾辦實(shí)事、做好事、解難事，切實(shí)把信訪工作做到群眾心坎上，為“十四五”圓滿收官和“十五五”良好開局凝聚人心、筑牢同心。

高屹來(lái)到市信訪局接待室，與屬地黨委政府、市級(jí)有關(guān)部門負(fù)責(zé)人會(huì)商研判信訪事項(xiàng)、面對(duì)面接待來(lái)訪群眾。來(lái)訪的兩名群眾分別反映了水源地船舶整改補(bǔ)償、宅基地置換問題。高屹認(rèn)真聽取他們的意見和訴求，詳細(xì)詢問問題緣由和處置進(jìn)展，現(xiàn)場(chǎng)分析問題、厘清事實(shí)，逐一給予明確回復(fù)。

高屹說(shuō)，群眾遇到困難和問題找黨委政府解決，是對(duì)我們的信任。船舶營(yíng)運(yùn)、房屋新建問題，既事關(guān)民生，也事關(guān)安全。要設(shè)身處地為群眾著想，堅(jiān)持盡力而為、量力而行，高質(zhì)高效推進(jìn)事項(xiàng)辦理，把群眾合理合法的利益訴求解決好，以實(shí)實(shí)在在的成效回應(yīng)群眾關(guān)切。他要求屬地和部門舉一反三、由點(diǎn)及面，強(qiáng)化系統(tǒng)治理，突出查漏補(bǔ)缺，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)完善制度安排，不斷提升工作水平和質(zhì)效，努力以解決“一件事”推動(dòng)辦好“一類事”。

高屹?gòu)?qiáng)調(diào)，信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是傾聽民聲、了解民情的重要窗口。當(dāng)前正值“十四五”收官、“十五五”謀劃的關(guān)鍵時(shí)期，各地各部門要站穩(wěn)群眾立場(chǎng)，用心用情辦好每一件信訪事項(xiàng)，切實(shí)把以人民為中心的發(fā)展思想落實(shí)到具體行動(dòng)上、體現(xiàn)到民生福祉不斷增進(jìn)上。要狠抓源頭治理，迭代提升“141”基層治理體系，努力把矛盾糾紛化解在基層源頭、化解在萌芽狀態(tài)。要完善工作機(jī)制，強(qiáng)化問題梳理，在謀劃“十五五”發(fā)展中不斷完善城鄉(xiāng)社區(qū)治理民主協(xié)商、“民呼我為”、社會(huì)矛盾糾紛預(yù)防化解等工作機(jī)制，以信訪工作推動(dòng)社會(huì)善治。各級(jí)黨委政府要關(guān)心關(guān)愛信訪干部，加快鍛造一支高素質(zhì)專業(yè)化信訪工作隊(duì)伍，不斷提高信訪工作質(zhì)量和水平，營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。