智慧賦能民生，服務(wù)溫暖民心。近年來(lái)，我縣以數(shù)字化改革為引擎，全面推動(dòng)民生服務(wù)提質(zhì)升級(jí)，讓惠民便民的發(fā)展成果實(shí)實(shí)在在惠及千家萬(wàn)戶。

在我縣數(shù)字城市管理監(jiān)督指揮中心，工作人員眼睛緊盯著電腦屏幕，接收著來(lái)自轄區(qū)各個(gè)角落的信息。而在城市運(yùn)行管理智慧平臺(tái)上，一旦發(fā)現(xiàn)問題便能快速上報(bào)，并派遣至相關(guān)責(zé)任單位整改，對(duì)處置結(jié)果進(jìn)行跟蹤，變以往“單兵作戰(zhàn)”為現(xiàn)在的成員單位多級(jí)聯(lián)動(dòng)，讓城市管理更精細(xì)，便民利民效果更顯著?？h綜合執(zhí)法指揮中心值班長(zhǎng)陳麗靜介紹說(shuō)：“平臺(tái)每天接收巡查員上報(bào)市容監(jiān)控、市民隨手拍工單300件左右，每天工單辦結(jié)率在95%以上，通過平臺(tái)的運(yùn)行為市民創(chuàng)造了更加整潔宜居的市容環(huán)境?！?/p>

從數(shù)字化到智能化再到智慧化，讓城市更聰明一些、更智慧一些，是推動(dòng)城市治理體系和治理能力現(xiàn)代化的必由之路。我縣綜合執(zhí)法指揮中心實(shí)現(xiàn)工單從上報(bào)到辦結(jié)的全流程跟蹤管理，提升了案件辦理時(shí)效和質(zhì)量，也讓城市治理更加高效、精細(xì)、便民。縣綜合執(zhí)法指揮中心信息化負(fù)責(zé)人馬加富表示：“下一步，我們將對(duì)軟件功能進(jìn)行提升優(yōu)化，增設(shè)市容重要點(diǎn)位監(jiān)控、環(huán)衛(wèi)車載視頻等硬件設(shè)備，豐富平臺(tái)應(yīng)用場(chǎng)景，提升平臺(tái)使用效率。”

醫(yī)保業(yè)務(wù)“視頻辦”，暖心零距離。在縣政務(wù)服務(wù)中心8樓，通過“視頻辦”服務(wù)系統(tǒng)，工作人員在線上就為不少市民辦理好了包括城鄉(xiāng)居民參保信息變更、城鄉(xiāng)居民參保登記在內(nèi)的多項(xiàng)業(yè)務(wù)，現(xiàn)在群眾只需要點(diǎn)對(duì)點(diǎn)視頻告知需求就能線上辦好多項(xiàng)業(yè)務(wù)?！耙曨l辦”越來(lái)越普及，廣大市民可關(guān)注鹽城醫(yī)保微信公眾號(hào)，找到對(duì)話框醫(yī)保服務(wù)－便民服務(wù)－視頻辦，在“視頻辦”里大家可以通過微信視頻電話與醫(yī)保部門工作人員取得聯(lián)系，不用異地來(lái)回，足不出戶就可線上辦理靈活就業(yè)人員參保登記、職工參保信息變更等業(yè)務(wù)，直接提升了群眾服務(wù)滿意度?？h醫(yī)保局“視頻辦”工作人員嚴(yán)雯馨說(shuō)：“自鹽城醫(yī)?！曨l辦’業(yè)務(wù)上線以來(lái)，已為千人以上群眾辦理業(yè)務(wù)或者政策咨詢，他們有在外務(wù)工人員、外省就讀快畢業(yè)的大學(xué)生、行動(dòng)不便的老年人和殘疾人等，為辦事群眾節(jié)省了不少來(lái)回奔波的時(shí)間和費(fèi)用，“視頻辦”的高效便捷贏得了很多連線群眾的真心點(diǎn)贊。”

一項(xiàng)項(xiàng)便民舉措落地生根，一個(gè)個(gè)智慧場(chǎng)景加速鋪開，讓市民的就醫(yī)、生活體驗(yàn)持續(xù)升級(jí)。一項(xiàng)項(xiàng)便民舉措落地生根，一個(gè)個(gè)智慧場(chǎng)景加速鋪開，讓市民的就醫(yī)、養(yǎng)老體驗(yàn)持續(xù)升級(jí)，未來(lái)，我縣將繼續(xù)聚焦群眾急難愁盼問題，推動(dòng)更多數(shù)字化應(yīng)用走進(jìn)百姓生活，讓智慧化建設(shè)成果惠及千家萬(wàn)戶。