12月26日上午，鳳陽一村社區(qū)的“左鄰右舍議事廳”里，幾位居民圍坐一圈，就近期出現(xiàn)的環(huán)境衛(wèi)生問題商量對策。社區(qū)黨委書記孫晶晶一邊在筆記上梳理大家的建議，一邊引導(dǎo)：“大家的事要大家一起商量著辦。咱們自己定規(guī)矩，互相監(jiān)督，大家看，王厚芳阿姨他們管理得就很好，經(jīng)驗(yàn)完全可以推廣?！边@樣直面問題、共商共治的場景，已成為該社區(qū)解決難題的常態(tài)方式。

鳳陽一村社區(qū)轄區(qū)面積僅0.51平方公里，常住人口超1.2萬，老年人口占比達(dá)40%?！耙郧?，社區(qū)設(shè)施陳舊、矛盾頻發(fā)，鄰里之間‘關(guān)門是一家，見面不搭話’?！鄙鐓^(qū)黨委書記孫晶晶說。而改變始于2017年，社區(qū)發(fā)起成立“左鄰右舍”黨群服務(wù)隊(duì)，將一個(gè)個(gè)熟悉情況、熱心公益的居民凝聚起來，從清理垃圾死角、協(xié)調(diào)停車矛盾等具體問題入手，開啟了一場“自己家園自己建”的治理實(shí)踐。

維修部里的“老伙計(jì)”

在社區(qū)維修部總會傳出敲打聲。75歲的嚴(yán)冬閣師傅戴著老花鏡，正專注地修理一臺舊電飯煲。仔細(xì)看，他的左手大拇指短了一截。

那是一次志愿服務(wù)留下的印記。2021年，一位獨(dú)居老人的床頭護(hù)欄壞了，嚴(yán)師傅用切割機(jī)幫忙修理。老人抱著被子經(jīng)過時(shí)不慎碰了他一下，高速旋轉(zhuǎn)的鋸片瞬間劃過他的手指?！爱?dāng)時(shí)他第一反應(yīng)是安慰老人‘不要急，我沒事’。”社區(qū)書記孫晶晶回憶，嚴(yán)師傅手指包扎后，那段時(shí)間每天仍堅(jiān)持來維修部，“他說不疼，但十指連心，怎么可能不疼？”

嚴(yán)師傅退休前就是維修工。15年前，社區(qū)找到他，將一間廢棄值班室改造成維修站，配齊工具，請他免費(fèi)為鄰居修理小家電。從此，電飯鍋、電風(fēng)扇、熱水龍頭……一件件舊物在他手里“重生”。他只收材料費(fèi)，甚至常常自己義務(wù)跑腿買零件?！岸际抢相従樱軒途蛶?。”這句話，他說了十五年。

一雙手的溫度，能溫暖多少人？

在鳳陽一村，這個(gè)問題的答案在不斷延伸。

距離維修部不遠(yuǎn)，社區(qū)門口的小花園里，朱懷霞正修剪月季。幾年前，這里還是建筑垃圾堆。退休后的朱阿姨帶著大家買花種、學(xué)技術(shù)，硬是把荒地變成了四季花園?！盎ㄩ_的時(shí)候，大家都來拍照，既愉悅了別人，自己也開心?！彼f。

同一時(shí)間，社區(qū)活動室里，袁小英和老黨員們正在串珠。彩色的珠子在她們手中漸漸成形——十二生肖、手機(jī)袋、抽紙盒……這些手工藝品將由社區(qū)兒童拿去義賣，所得款項(xiàng)全部用于幫扶困難群體?！皠觿邮?、動動腦，我們老了還能有點(diǎn)用?！彼χf。

而在社區(qū)的各個(gè)角落，更多的溫情正在流淌。72歲的孫余正是社區(qū)首批“紅色小管家”之一。他負(fù)責(zé)的樓棟有200多戶，管道堵塞、房屋漏水、家庭矛盾。“看似小事情，沒人管就成大問題?！睘榻鉀Q一起長達(dá)45天的漏水糾紛，他往返樓上樓下幾十趟，自掏腰包買水果“打親情牌”，引用“六尺巷”故事促成雙方握手言和。

從“沒人問”到“一家親”

在鳳陽一村，這樣的“能人志愿者”比比皆是。志愿者王厚芳憑“三分薄面”調(diào)解家庭矛盾；“銀齡互助”隊(duì)堅(jiān)持“每日一敲門”關(guān)愛獨(dú)居老人；退休教師義務(wù)開設(shè)“四點(diǎn)半課堂”……從受助者到助人者，愛心的接力棒在鄰里間傳遞。

如今，“左鄰右舍”服務(wù)隊(duì)已從最初的5人發(fā)展到500余人，累計(jì)服務(wù)群眾超1.5萬人次。在這里，基層治理不再是抽象的概念，而是嚴(yán)冬閣維修電器時(shí)的專注神情，是孫余正調(diào)解糾紛時(shí)的苦口婆心，是朱懷霞修剪花枝時(shí)的滿足微笑，是每一位居民參與社區(qū)事務(wù)時(shí)的投入與熱情。

從“臟亂差”到“凈美暖”，從“陌生人社會”到“熟人社區(qū)”，鳳陽一村用七年時(shí)間完成了一場溫暖的蛻變，“遠(yuǎn)親不如近鄰”的溫情在這里煥發(fā)出勃勃生機(jī)。

合肥在線-合新聞記者 張翔宇