1月18日，黃山氣象管理處發(fā)布《19日至20日低溫雨雪天氣過(guò)程》氣象信息專報(bào)，顯示近期天氣降溫明顯，可能出現(xiàn)道路結(jié)冰，對(duì)旅游安全、索道運(yùn)行、景區(qū)交通、名木古樹(shù)有一定影響。

針對(duì)低溫雨雪天氣，1月19日，黃山風(fēng)景區(qū)黨工委提前研判，召集責(zé)任單位、企業(yè)和綜治片區(qū)召開(kāi)專題部署會(huì)，明確工作要求，全力以赴做好應(yīng)對(duì)。

19日夜，黃山氣象管理處發(fā)布低溫冰凍藍(lán)色預(yù)警信號(hào)，最低氣溫將降至-11℃左右，提醒有關(guān)單位和人員做好防范準(zhǔn)備。一場(chǎng)以“安全”為核心的協(xié)同作戰(zhàn)體系，在低溫雨雪降臨前便已構(gòu)建完成。

當(dāng)晚，迎客松、黑虎松和其它重點(diǎn)古樹(shù)名木周邊閃爍著亮光，園林局應(yīng)急管護(hù)隊(duì)伍加大巡護(hù)檢測(cè)頻率，專技人員會(huì)同管理區(qū)分析研判，視情采取臨時(shí)支撐等應(yīng)對(duì)措施。今早（1月20日），黃山白雪紛飛，群峰怪石上都覆蓋上潔白，目之所及浩然一色。山巔之上，那些跨越了千百個(gè)春秋的古松，此刻雖被晶瑩的冰殼包裹，卻已被置于嚴(yán)密的守護(hù)之中。

銀裝素裹的絕美雪景也吸引了不少游客紛至沓來(lái)。天色未亮，在第一批游客上山前，環(huán)衛(wèi)工的身影早已出現(xiàn)在游步道上，開(kāi)啟了機(jī)械化與人工相結(jié)合的除冰作業(yè)。重點(diǎn)游步道、觀景平臺(tái)等區(qū)域被有序清理，防滑提示牌同步擺放。這些細(xì)節(jié)處的準(zhǔn)備讓后續(xù)登山游客的步伐變得踏實(shí)而平穩(wěn)。

交通動(dòng)脈的保障同樣全面細(xì)致。交通局從早上5點(diǎn)開(kāi)始，每隔兩小時(shí)對(duì)旅游公路進(jìn)行巡查，陸續(xù)開(kāi)展掃雪作業(yè)和拋灑融雪劑，組建應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍共35人。截至上午10點(diǎn)共出動(dòng)人員30人次、作業(yè)車12臺(tái)次，拋灑融雪劑1噸。公安局交管大隊(duì)加密路段巡邏，在易結(jié)冰路段設(shè)置警示提示牌，提醒駕駛?cè)藴p速慢行、安全駕駛。

交通股份調(diào)度中心的監(jiān)控大屏上，換乘大巴的實(shí)時(shí)位置清晰可見(jiàn)。所有車輛在發(fā)車前已配備防滑鏈等應(yīng)急物資，統(tǒng)一加注-10號(hào)柴油（凝點(diǎn)不高于-10℃），完成制動(dòng)系統(tǒng)檢查后，采取間隔發(fā)班、拉大發(fā)車間距等科學(xué)調(diào)度方式，有效減少?gòu)?fù)雜路況下的會(huì)車幾率，降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。蜿蜒公路上，一輛輛大巴車載著一波又一波懷揣著滿滿期待的游客有序進(jìn)山換乘。

這樣的守護(hù)在冰雪黃山隨處可見(jiàn)。山上各賓館酒店、索道等單位積極為往來(lái)游客提供免費(fèi)熱飲等溫馨服務(wù)。各片區(qū)綜治隊(duì)員往返于主要路段、重要景點(diǎn)等地進(jìn)行巡視，公安、市場(chǎng)監(jiān)管等一線人員協(xié)同參與護(hù)航游人安全。當(dāng)有人疲憊緩步時(shí)，當(dāng)全家福缺人拍攝時(shí)，當(dāng)游客在岔路口張望時(shí)——總有工作人員及時(shí)上前，或扶一把，或幫忙拍照，或清晰指路……這些貼心的動(dòng)作和話語(yǔ)，正是最踏實(shí)的暖意。

“景區(qū)服務(wù)超貼心，步道上的積雪早就被工作人員清掃干凈了，隨處可見(jiàn)的防滑警示牌也時(shí)刻提醒著我注意腳下安全，在沿途志愿服務(wù)點(diǎn)還能喝到免費(fèi)的熱姜茶，特別溫暖?！眮?lái)自合肥的游客羅佳祎開(kāi)心地說(shuō)道。

截至目前，包括迎客松在內(nèi)的景區(qū)古樹(shù)名木未出現(xiàn)異常，旅游接待秩序井然，游客通行順暢。據(jù)景區(qū)氣象部門(mén)介紹，降雪于中午（1月20日12時(shí)左右）逐步減弱，歡迎廣大游客登山賞景，游覽時(shí)請(qǐng)注意防寒保暖、腳下安全。

雪中，黃山守護(hù)的是風(fēng)景，更是風(fēng)景里的人。從精準(zhǔn)預(yù)警到一線守護(hù)，從鏟冰除雪到溫馨服務(wù)，景區(qū)堅(jiān)持把“人人都是迎客松”的服務(wù)理念貫穿始終，讓來(lái)山游客每一步皆踏在安心之上，每一程風(fēng)景盡染溫暖之光。