為給船民提供更加便捷、優(yōu)質的服務，自“導航服務到一線”專項行動開展以來，淮安港航部門科學部署，扎實做好測試、運維、宣傳、推廣等工作，進一步拓寬與船民溝通互動渠道，提升內(nèi)河航道信息化智慧化水平。

加強運維服務，提供技術保障。組織市縣運維服務人員學習船舶導航系統(tǒng)運維教學視頻，了解掌握系統(tǒng)功能，分發(fā)系統(tǒng)操作手冊深入學習。對接航道普查系統(tǒng)運維人員，確保在導航服務過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時得到反饋修正。

加強實地測試，提升導航質效。結合養(yǎng)護巡航工作，打開導航系統(tǒng)測試轄區(qū)內(nèi)航段網(wǎng)絡環(huán)境，關閉手機網(wǎng)絡測試離線狀態(tài)下導航系統(tǒng)是否能夠正常運行。經(jīng)測試離線狀態(tài)下，航道網(wǎng)絡情況總體良好，語音包播報正常。

加強宣傳普及，主動服務引導。組織船閘通過閘室天橋電子屏、遠調(diào)站宣傳欄、辦公室大屏等滾動宣傳手機導航系統(tǒng)，并安排工作人員通過電話等向過往船員宣傳推廣。船閘工作人員走上船頭幫助船員安裝船舶導航APP，并指導船員使用船舶導航系統(tǒng)，跟船測試。