2月2日，東?？h公安局青湖派出所戶籍民警帶領(lǐng)輔警，攜帶照相、信息采集設(shè)備，組成“流動(dòng)服務(wù)小分隊(duì)”，先后深入青湖鎮(zhèn)東豐墩村、尚莊村、青南村，為多位因身體原因無法前往派出所辦理身份證的群眾提供上門服務(wù)。春節(jié)臨近，東?？h公安局將戶籍窗口“搬”到群眾家門口，用實(shí)實(shí)在在的便民舉措解決“急難愁盼”，讓群眾安心過年。

就在一天前，青湖派出所戶籍民警的微信對話框里，跳出了一條焦急的求助信息。轄區(qū)東豐墩村居民劉大爺語氣急切：“我身份證到期了還沒換新證，現(xiàn)在急著要用，但腿腳不方便，實(shí)在去不了派出所，這可咋辦？”

此前，民警還接到了另外兩位居民同樣的求助信息。屏幕這頭，民警的回復(fù)沒有絲毫遲疑：“別急，我們上門辦?！焙喍痰膸讉€(gè)字，緩解了求助群眾的焦慮，也上演了“上門辦證”溫情服務(wù)的一幕。

“劉大爺，您坐直一點(diǎn)，這衣領(lǐng)我?guī)湍硪焕??！痹趧⒋鬆敿遥瑸榱私o他拍出一張合格的身份證照片，民警化身“造型師”，細(xì)心地幫他梳理稀疏的白發(fā)，耐心地整理衣領(lǐng)、扣子，支起背景布，調(diào)整光線，一遍遍地尋找最佳拍攝角度。

隨著“咔嚓”一聲輕響，劉大爺?shù)哪樁ǜ裨阽R頭里。“拍好了，等證做出來，我們第一時(shí)間給您郵寄過來！”民警擦了擦額頭的微汗，笑著承諾。

在尚莊村，民警細(xì)致地為行動(dòng)不便的李大爺核對身份信息，確保準(zhǔn)確無誤。在青南村，面對年事已高、行動(dòng)遲緩的盧老太太，民警更是放緩節(jié)奏，輕聲溝通，因老人指紋模糊，民警反復(fù)嘗試、細(xì)心調(diào)整，最終成功采集錄入。一句句親切的問候，一次次細(xì)致的操作，讓群眾在家便感受到了公安機(jī)關(guān)的關(guān)懷與便捷。

近年來，東?？h公安局針對老、弱、病、殘等特殊群體辦理戶籍業(yè)務(wù)的實(shí)際困難，常態(tài)化開通“綠色通道”，推出預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)等一系列暖心舉措。不僅解決了特殊群體的辦證難題，更拉近了警民距離。

為民服務(wù)的暖流，在同一天匯成一股力量。當(dāng)日下午，東?？h公安局張灣派出所戶籍民警也帶著設(shè)備，走進(jìn)了轄區(qū)張灣村行動(dòng)不便的李先生家中。民警布置好簡易的拍攝背景，調(diào)整光線，反復(fù)拍攝，直至采集到符合標(biāo)準(zhǔn)的身份證人像。李先生和家人對民警主動(dòng)上門、耐心周到的服務(wù)連聲道謝。

“派出所不僅是執(zhí)法的戰(zhàn)斗堡壘，更是服務(wù)群眾的‘貼心人’?！泵窬锌叭罕娪行枨?，我們就主動(dòng)向前一步，讓服務(wù)走出窗口、走進(jìn)家門?！?/p>