創(chuàng)業(yè)周刊·封面專訪

從“情懷”到“法理”的必然遷徙

專訪“囑托”創(chuàng)始人，揭秘數(shù)字化時代的生命備份新范式

《創(chuàng)業(yè)周刊》采編

前  言

在互聯(lián)網(wǎng)的記憶里，“死了么（Demumu）”開啟了國人對“生存確認(rèn)”的初認(rèn)知。但隨著家庭資產(chǎn)進(jìn)入“實物+數(shù)字”的雙陣地時代，簡單的云端告別已難以承載財富傳承的重量。本期《創(chuàng)業(yè)周刊》特邀“囑托”APP創(chuàng)始人，深度拆解這場從“情感樹洞”到“法理資產(chǎn)閉環(huán)”的必然遷徙。

Q1《創(chuàng)業(yè)周刊》：很多老網(wǎng)民還記得“死了么/Demumu”，它紅極一時。作為行業(yè)進(jìn)階者，您如何評價這類先行者留下的考題？

“囑托”創(chuàng)始人： 它們是非常偉大的啟蒙者，它們精準(zhǔn)捕捉到了人類對“身后失語”的終極恐懼。但作為商業(yè)邏輯，它們存在一個“生命不可承受之輕”的困境：一封存在云端的遺言，在嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆蓤?zhí)行面前，往往因為缺乏原件、無法核實真實意愿而顯得輕如鴻毛。當(dāng)我們的身后事從“說一句話”演變?yōu)椤皞饕还P錢（包括房產(chǎn)、股權(quán)及數(shù)字資產(chǎn)）”時，這種輕量級的App就顯得力不從心了。這也是為什么我們需要從“情懷”轉(zhuǎn)向“法理”，打造一個真正能支撐財富重量的“人生黑匣子”。

Q2《創(chuàng)業(yè)周刊》：您在文章中提到了“資產(chǎn)雙重陣地”，這在2026年的今天，給普通家庭帶來了哪些新挑戰(zhàn)？

“囑托”創(chuàng)始人： 這是一個時代的陣痛。我們的財富正碎裂在兩個世界：實物陣地，如房產(chǎn)證、保單、手寫遺囑等，怕的是“靜默”——存得太隱秘，人走后家人找不到，導(dǎo)致資產(chǎn)流失。而數(shù)字陣地，如私鑰、虛擬資產(chǎn)、社交賬號等，怕的是“清零”——如果你沒有把開啟數(shù)字世界的“鑰匙”傳遞下去，這些財富很可能就會隨著你的呼吸停止而瞬間變成一串毫無意義的代碼?！皣谕小盇PP的切入點就是：通過生存確認(rèn)機制破除“靜默”，通過物理介質(zhì)離線存儲防范“清零”，確保資產(chǎn)主權(quán)不因意外而消失。

Q3《創(chuàng)業(yè)周刊》：傳統(tǒng)的銀行保險箱一直被視為安全的終極手段，為什么您卻認(rèn)為它在處理“遺囑傳遞”時存在功能斷裂？

“囑托”創(chuàng)始人： 銀行保險箱提供的是“靜默租賃”，銀行只管門有沒有鎖好，并不負(fù)責(zé)處理里面的東西什么時候該交給誰。這是一個非?，F(xiàn)實的痛點：如果你發(fā)生意外且未告知家人，銀行會保持永久靜默。而“囑托”APP的核心差異在于其“主動投遞中樞”的屬性。 我們引入了生存確證邏輯，從被動等待家屬敲門，變?yōu)橹鲃颖O(jiān)測委托人的生存風(fēng)險。這種從“死保管”到“活囑托”的跨越，本質(zhì)上是賦予了資產(chǎn)“主動尋找繼承人”的能力。

Q4《創(chuàng)業(yè)周刊》：法律界對“網(wǎng)絡(luò)立遺囑”的效力一直存在爭議?！皣谕小盇PP是如何在數(shù)字化便捷與法律嚴(yán)謹(jǐn)性之間找到平衡的？

“囑托”創(chuàng)始人： 這是一個非常硬核的技術(shù)與法律命題。純電子化的“云遺囑”在法庭上極易受到篡改質(zhì)疑。因此，我們創(chuàng)新了“雙軌守護”模式：在“囑托”APP上，我們提供基于《民法典》標(biāo)準(zhǔn)的線上引導(dǎo)，幫用戶像做填空題一樣理清資產(chǎn)邏輯，解決“想立不會寫”的痛點；隨后，我們引導(dǎo)用戶線下手寫簽名，并利用平臺內(nèi)置的一鍵預(yù)約快遞功能，將實物原件送往我們的抗災(zāi)級物理金庫。這種“線上智慧指引+線下實物存證”的閉環(huán)，確保了每一份重托在司法判定中都有據(jù)可查，是無可爭議的鐵證。

Q5《創(chuàng)業(yè)周刊》：聽起來很有邏輯，但實際操作中，這種“主動確認(rèn)”真的能挽回?fù)p失嗎？

“囑托”創(chuàng)始人： 我可以分享一個真實案例。去年有一位高新企業(yè)的合伙人，他通過“囑托”APP托管了存放虛擬貨幣私鑰的U盤和一份股權(quán)協(xié)議原件。他在出差途中因突發(fā)心梗失聯(lián)，由于他在App預(yù)設(shè)了生存確認(rèn)邏輯，平臺在多次嘗試互動無果并核實意外后，迅速執(zhí)行了合同指令。當(dāng)我們的專業(yè)團隊將裝有“開啟指南”和實物原件的包裹交到他完全不知情的妻子手中時，原本可能因“技術(shù)清零”流失的巨額資產(chǎn)得以完整保全。這就是“主動傳遞”的價值，它在關(guān)鍵時刻能救命，也能救財。

Q6《創(chuàng)業(yè)周刊》：作為一個中立的第三方，你們?nèi)绾闻懦藶橐蛩貙﹄[私的干擾，甚至防止出現(xiàn)“身后背叛”？

“囑托”創(chuàng)始人： 我們堅持“職業(yè)受托人”的邏輯，而不是“人情委托”。所有的流程都受嚴(yán)苛的法律合同約束，且在技術(shù)上通過高級別識別系統(tǒng)取代機械鑰匙，實現(xiàn)“非授權(quán)不可觸達(dá)”。我們要做的是一個不帶感情色彩、只負(fù)責(zé)精準(zhǔn)執(zhí)行的“數(shù)字信使”。通過職業(yè)化管理，信息的流轉(zhuǎn)不再受制于家庭內(nèi)部的情感博弈，這不僅保護了隱私，更消弭了繼承人之間可能出現(xiàn)的猜忌。

Q7《創(chuàng)業(yè)周刊》：如果用戶只是想留一段帶有情感色彩的“告別視頻”，而非巨額資產(chǎn)，“囑托”APP如何處理這種需求？

“囑托”創(chuàng)始人： 情感價值同樣需要物理堡壘。我們并不建議將情感告別單純存在公有云端，因為數(shù)據(jù)的長期可靠性無法保證。用戶可以通過我們的預(yù)約快遞功能，將存有珍貴錄像的物理存儲卡寄送入庫。我們將其存放在恒溫恒濕、防災(zāi)防損的金庫中。這種“冷存儲”方案，賦予了情感更長久的生命力，確保當(dāng)孩子二十年后開啟它時，這份記憶依然清晰如昨。

Q8《創(chuàng)業(yè)周刊》：現(xiàn)在年輕人立遺囑的比例在激增，他們對“重資產(chǎn)托管”這種模式的接受度如何？

“囑托”創(chuàng)始人： 這一屆年輕人是數(shù)字化原住民，他們對“數(shù)字遺產(chǎn)”和“個人隱私主權(quán)”極其敏感。他們非常推崇“囑托”APP這種非侵入式的生存監(jiān)測。對他們而言，這不只是在立遺囑，而是在為自己繁忙、充滿不確定性的生活安裝一個“終極備份”。很多年輕用戶反饋，在APP上預(yù)約快遞把手寫原件送入金庫的那一刻，他們感受到了一種前所未有的“掌控感”。

Q9《創(chuàng)業(yè)周刊》：對于只有基本保單和房產(chǎn)證的普通家庭，這種服務(wù)是否顯得門檻太高或過于復(fù)雜？

“囑托”創(chuàng)始人： 恰恰相反，我們做的是“普惠托管”。“囑托”APP極大地降低了門檻，用戶只需花幾百塊錢，通過一鍵寄送功能，就能讓核心證件享受金融級的安防保障。很多普通用戶覺得，遺囑藏在家里怕火災(zāi)、怕被孩子無意翻出來尷尬；現(xiàn)在快遞寄給我們，既守住了生前的隱私，又鎖定了身后的必達(dá)。這種性價比，是每個負(fù)責(zé)任的家長都消費得起的。

Q10《創(chuàng)業(yè)周刊》：最后，您如何看待隱私托管行業(yè)在未來五年內(nèi)的社會角色？

“囑托”創(chuàng)始人： 它將成為一種社會基礎(chǔ)設(shè)施。隨著資產(chǎn)形態(tài)數(shù)字化和家庭原子化，每一個理性的個體都需要一個獨立于家庭、獨立于傳統(tǒng)銀行的“備份中心”。“囑托”APP不僅僅是一個工具，它代表了一套讓生命真相不被掩蓋、讓愛不因意外而斷裂的保障機制。未來，這種“人生黑匣子”將成為每個家庭的標(biāo)配，讓每份重托都能在時間長河中體面著陸。