新民晚報視頻號“江江三人行”最近講“失能補貼”的一期視頻火了，50萬人次觀看，700條留言。這一方面說明這個惠民舉措十分受關(guān)注，另一方面我們從留言中看到，很多人抱怨要領(lǐng)到這筆錢實在太復(fù)雜了。

　　筆者稍微了解了下申領(lǐng)的流程，頭就有點大。首先，要上民政通網(wǎng)站，要注冊，要搞人臉識別，要登記各種信息……然后，申領(lǐng)的條件限定又很多，這不行，那不行。不要說失能老人本人，就是他們的子女也被搞得焦頭爛額。這幾百條留言，大部分是來咨詢各種“可不可以”“怎么操作”的問題。想想這是一個全國性的政策，大城市老人尚且摸不著門道，子女不在身邊的農(nóng)村老人很可能要望“券”興嘆了。

　　領(lǐng)這個補貼券讓筆者想起“618”“雙11”商家的活動折扣券。各種限額、限時、限品類，很多還要確認收貨后才“返現(xiàn)”。有時感覺這是不是逗消費者玩呢?所以大家比較喜歡直來直去的折扣。比如“國補”就很好，每樣商品會標明“國補”多少，下單立減，“賓主盡歡”。

　　關(guān)于“失能補貼”，有個讀者的留言挺有代表性：每次都搞得很復(fù)雜，要求還很高，制定惠民政策要便利易操作，使用也要面廣，那才是對老人最大的幫助。

　　這個呼聲希望有關(guān)部門能聽到。我們已經(jīng)步入老年社會，國家助老、惠老的政策越來越多，力度也越來越大，真心希望可以讓老人們方便地享受到。如果現(xiàn)時還做不到直接往老人卡里發(fā)錢，那就想方設(shè)法做到申領(lǐng)快捷些、使用方便些。讓廣大老年人在感受到政府關(guān)心的同時，也感受到便利、安心和舒暢。