為深化基層治理創(chuàng)新、升級(jí)協(xié)商議事效能，充分發(fā)揮勞模先鋒模范作用與黨組織橋梁紐帶作用，12月18日，包河區(qū)駱崗街道包河苑社區(qū)“勞模書記議事會(huì)”在全新打造的“劉文姐勞模工匠人才創(chuàng)新工作室”順利召開。包河苑社區(qū)黨委書記劉文姐、BDF黨支部書記、網(wǎng)格員代表、“紅色小管家”志愿者、紅心518黨員巡邏隊(duì)、物業(yè)代表及社工齊聚一堂，以“面對(duì)面協(xié)商、實(shí)打?qū)嵔鈶n”為宗旨，聚焦小區(qū)治理痛點(diǎn)、難點(diǎn)問題，共商解決方案、凝聚治理共識(shí)。
初心如磐 ?平臺(tái)提質(zhì)
會(huì)議伊始，社區(qū)黨委書記劉文姐詳細(xì)介紹了協(xié)商工作的發(fā)展歷程與工作室的打造初衷。據(jù)悉，包河苑社區(qū)自2023年探索“勞模書記”協(xié)商模式以來，始終堅(jiān)持以居民需求為導(dǎo)向，通過靈活多樣的議事形式，累計(jì)協(xié)商解決小區(qū)環(huán)境整治、民生服務(wù)、矛盾調(diào)解等各類實(shí)際問題98個(gè)，贏得了居民的廣泛好評(píng)。為進(jìn)一步規(guī)范協(xié)商流程、提升治理效能，社區(qū)在原有工作基礎(chǔ)上，正式打造“劉文姐勞模工匠人才創(chuàng)新工作室”，將其作為“勞模書記議事會(huì)”的專屬固定陣地，標(biāo)志著社區(qū)協(xié)商議事工作從“靈活化”向“規(guī)范化、專業(yè)化”全面升級(jí)。
聚焦痛點(diǎn) ?各抒己見
在協(xié)商討論環(huán)節(jié)，與會(huì)人員圍繞小區(qū)環(huán)境管理、政策宣傳等議題展開熱烈交流。支部書記代表提出“僵尸車清理要加強(qiáng)，以免造成小區(qū)停車位不夠”“物業(yè)需加強(qiáng)樓道清理，衛(wèi)生情況差”等問題；網(wǎng)格員代表提出“綠化損壞要及時(shí)制止和勸導(dǎo)”“門崗值班不嚴(yán)，造成外來車輛隨意進(jìn)出”等問題；“紅色小管家”分享有些居民毀壞綠化私自種菜、占用車位造成車位不夠等情況；物業(yè)負(fù)責(zé)人回應(yīng)保潔工作現(xiàn)狀，提出增設(shè)引巡查員、開展集中清理等整改思路；社工代表建議通過“線上+線下”結(jié)合優(yōu)化宣傳效果，各方坦誠(chéng)溝通、積極獻(xiàn)策。
靶向施策 ?聚力破題
劉文姐書記與BDF黨支部書記認(rèn)真傾聽各方意見，逐一梳理問題清單，共同探討解決方案。經(jīng)過充分協(xié)商，會(huì)議明確五項(xiàng)重點(diǎn)工作：一是建立“網(wǎng)格員+紅色小管家+物業(yè)”環(huán)境共管機(jī)制，定期開展專項(xiàng)清理與宣傳活動(dòng)；二是打造政策宣傳便民服務(wù)隊(duì)，針對(duì)不同群體開展精準(zhǔn)化宣傳；三是暢通意見反饋渠道，常態(tài)化收集居民訴求；四是物業(yè)加強(qiáng)門崗管理，針對(duì)反饋問題做到及時(shí)整改......此次會(huì)議共梳理解決實(shí)際問題10件，形成工作臺(tái)賬5項(xiàng)，明確責(zé)任主體與完成時(shí)限，真正實(shí)現(xiàn)“議而有決、決而有行”。
務(wù)實(shí)篤行 ?惠及民生
“從之前的靈活議事到現(xiàn)在有了專屬工作室，‘勞模書記議事會(huì)’越來越規(guī)范了！劉書記帶著我們把問題擺上臺(tái)、把辦法定下來，感覺社區(qū)治理更有方向、更有溫度了！”物業(yè)負(fù)責(zé)人的發(fā)言得到了與會(huì)人員的一致認(rèn)同。一系列務(wù)實(shí)舉措不僅回應(yīng)了居民急難愁盼，更讓協(xié)商議事的成效看得見、摸得著，進(jìn)一步拉近了社區(qū)與居民的距離。劉文姐表示，工作室的成立是社區(qū)立足“暖鄰惠民，聚力同心”服務(wù)理念的重要實(shí)踐，旨在搭建多方聯(lián)動(dòng)的常態(tài)化溝通平臺(tái)，讓協(xié)商有陣地、有流程、有實(shí)效。
下一步，包河苑社區(qū)將以“劉文姐勞模工匠人才創(chuàng)新工作室”為核心陣地，常態(tài)化推進(jìn)“勞模書記議事會(huì)”制度，持續(xù)拓寬協(xié)商范圍、完善協(xié)商流程，充分調(diào)動(dòng)各方力量參與社區(qū)治理，以勞模精神凝聚合力，以務(wù)實(shí)舉措破解難題，持續(xù)擦亮“暖鄰惠民”服務(wù)品牌，為構(gòu)建共建共治共享的基層治理新格局注入強(qiáng)勁動(dòng)力，讓鄰里更和睦、社區(qū)更和諧。
（方利琴）
