連云港經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)行政審批局暢通企業(yè)群眾訴求通道，政務(wù)服務(wù)滿(mǎn)意度全市領(lǐng)先。

一是充分發(fā)揮“問(wèn)題清零、立即解決”指揮部牽頭抓總作用快速解決群眾問(wèn)題。嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)定期會(huì)辦、督查全程介入、問(wèn)題分類(lèi)推進(jìn)工作機(jī)制，收到問(wèn)題立即研究，確保問(wèn)題秒派速辦，全年收集問(wèn)題124例，均分級(jí)派辦到位，辦結(jié)119例。

二是12345辦理效能有效提升。全年處理工單1.7萬(wàn)件，及時(shí)簽收率99.94%，首次回應(yīng)率100%，按時(shí)辦結(jié)率99.99%，回訪滿(mǎn)意率95%以上，有效解決了企業(yè)群眾一大批急難愁盼問(wèn)題。

三是政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”滿(mǎn)意度達(dá)100%。積極引導(dǎo)政務(wù)大廳辦事人員對(duì)審批服務(wù)“一事一評(píng)”“一次一評(píng)”，2023年，我區(qū)政務(wù)服務(wù)窗口全年零投訴，“好差評(píng)”滿(mǎn)意度達(dá)100%。