2025年，宣城市住房公積金管理中心堅(jiān)守“惠民公積金、服務(wù)暖人心”服務(wù)宗旨，聚焦政策創(chuàng)新、服務(wù)優(yōu)化、風(fēng)險(xiǎn)防控三個(gè)重點(diǎn)，推出系列精準(zhǔn)舉措，將政策紅利轉(zhuǎn)化為群眾看得見、摸得著的民生福祉，用專業(yè)與溫度繪就公積金服務(wù)提質(zhì)升級(jí)的幸福畫卷。

精準(zhǔn)施策破難題，政策紅利直達(dá)快享。緊扣民生需求，加強(qiáng)工作調(diào)研和政策優(yōu)化，組織開展“群眾體驗(yàn)日”，廣泛聽取意見建議，讓政策舉措更接地氣、更合民心。先后推出購房和還貸直系親屬“互提互助”、提取公積金付首付、提高貸款額度等新政策，以及持續(xù)實(shí)施“商轉(zhuǎn)公”貸款。通過多渠道宣傳，確保群眾“懂政策、易申請(qǐng)”。2025年，職工家庭享受“互提互助”447戶5773.84萬元，提取付首付99筆，享受最高貸款上限29戶2172.5萬元，辦理“商轉(zhuǎn)公”貸款604戶2.14億元、節(jié)約房貸利息約3432.7萬元，切實(shí)為職工減輕購房資金壓力，有效激發(fā)了住房消費(fèi)活力。

聚焦主責(zé)優(yōu)服務(wù)，高效便捷暖民心。常態(tài)化開展換位體驗(yàn)，圍繞群眾“急難愁盼”，以“高效、規(guī)范、便捷”為目標(biāo)，建立“流程優(yōu)化+應(yīng)急保障”雙機(jī)制：一方面，持續(xù)精簡(jiǎn)辦事環(huán)節(jié)、壓縮辦理時(shí)限、拓展線上服務(wù)，新增租房、離職提取自動(dòng)審批實(shí)現(xiàn)“即申即取”，推動(dòng)提取業(yè)務(wù)網(wǎng)辦率提升至55.33%，高頻業(yè)務(wù)網(wǎng)辦率超70%，真正實(shí)現(xiàn)“足不出戶辦業(yè)務(wù)”；持續(xù)深化“高效辦成一件事”，與數(shù)據(jù)資源、不動(dòng)產(chǎn)等多部門協(xié)同聯(lián)動(dòng)，上線運(yùn)行住房公積金貸款“一件事”，推動(dòng)業(yè)務(wù)辦理環(huán)節(jié)優(yōu)化為4個(gè)，審批時(shí)間壓縮50%，最快可1天辦結(jié)，通過“一件事”辦結(jié)貸款137筆5912.5萬元。另一方面，針對(duì)高峰時(shí)段，提前制定應(yīng)急預(yù)案，通過增開窗口、彈性排班、線上分流等方式，以及在全市開設(shè)56個(gè)“就近辦”服務(wù)點(diǎn)（已辦理業(yè)務(wù)1054筆），化解業(yè)務(wù)辦理堵點(diǎn)，為職工實(shí)現(xiàn)“安居夢(mèng)”保駕護(hù)航。同時(shí)，大力推進(jìn)“市域通辦”和“跨省通辦”服務(wù)，分別辦理950筆和228筆，解決異地職工“辦事難”問題?？壳胺?wù)我市“自主更新”項(xiàng)目，走進(jìn)社區(qū)現(xiàn)場(chǎng)，了解居民需求，提供“一對(duì)一”指導(dǎo)，讓居民在舊居改造中感受到政策溫度。

嚴(yán)防風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)宣傳，標(biāo)桿服務(wù)樹形象。在提升服務(wù)效率的同時(shí)，嚴(yán)守風(fēng)險(xiǎn)底線，加強(qiáng)宣傳解讀，爭(zhēng)創(chuàng)標(biāo)桿窗口，以“安全+優(yōu)質(zhì)”的服務(wù)贏得群眾信賴。建立“培訓(xùn)+協(xié)查+宣傳+制度”四維防控體系：強(qiáng)化窗口人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和廉政提醒，提升對(duì)虛假材料的甄別能力；建立異地協(xié)查機(jī)制，對(duì)存疑材料第一時(shí)間申請(qǐng)核實(shí)，全年業(yè)務(wù)協(xié)查30余筆，阻斷違規(guī)提取行為12起；加大違規(guī)提取案例曝光力度，提升群眾防范意識(shí)；建立長(zhǎng)效防控機(jī)制，確保公積金資金安全。

民生無小事，枝葉總關(guān)情。2025年，憑借優(yōu)質(zhì)服務(wù)和實(shí)實(shí)在在的惠民舉措，贏得群眾廣泛認(rèn)可與好評(píng)，全市各窗口連續(xù)獲評(píng)“紅旗窗口”“服務(wù)之星”，成為當(dāng)?shù)卣?wù)服務(wù)領(lǐng)域的標(biāo)桿。2026年，中心將繼續(xù)以“惠民公積金、服務(wù)暖人心”為指引，深化改革創(chuàng)新、拓展服務(wù)渠道、優(yōu)化政策供給，讓公積金服務(wù)更有溫度、更具效率，為增進(jìn)民生福祉、推動(dòng)宣城高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)更大力量。