在義安區(qū)，有這樣一個名字，許多群眾在遇到難事、愁事時總會想起——張傳文調(diào)解工作室。自2015年掛牌以來，這間不大的工作室，卻成為了化解恩怨、彌合傷痕、守護安寧的“暖心驛站”。年過花甲的調(diào)解員張傳文，用近四十年的堅守與赤誠，在平凡的崗位上書寫著不平凡的感人故事。

　　一顆為民心，四十年扎根基層的溫情守護

　　62歲的張傳文，退休不退志，白發(fā)映初心。2019年，他榮獲司法部“全國優(yōu)秀調(diào)解員”稱號，這背后是近四十載風雨無阻的奔波與付出。他常說：“調(diào)解不只是斷是非，更是暖人心?！彼麪款^負責全區(qū)五個專業(yè)調(diào)解委員會，面對交通事故、醫(yī)療糾紛、婚姻家庭等各類“棘手事”，他總是沖在最前面。在他的世界里，沒有下班時間，只要群眾需要，調(diào)解就在路上。這份近乎執(zhí)拗的堅守，源于他對這片土地和人民最深沉的愛。

　　一雙“勤快腿”，丈量出公平正義的暖心距離

　　調(diào)解不是坐堂問案，而是將心比心的奔赴。為了厘清一塊田地的界限，他曾在盛夏驕陽下，踩著泥濘深入水田，汗水濕透衣背，卻用腳步贏得了當事人的信任：“您都這么辛苦，我絕不胡鬧！”面對僵持十年的醫(yī)患糾紛，他敢于為弱勢方直言，一句“在這里，雙方絕對平等”，讓飽受委屈的當事人熱淚盈眶。為了促成一份賠償協(xié)議，他連續(xù)一周“背靠背”談心，最終說服經(jīng)濟困難的責任方賣掉房子、四處借款，當雙方顫抖著簽下名字時，兩個破碎的家庭看到了重建的希望。他的辦公室常常燈火通明，他的身影總出現(xiàn)在矛盾最前沿。他說：“只有走到群眾身邊，才能走進他們心里?！?/p>

　　一張“婆婆嘴”，說透了法理人情的心靈密碼

　　在張傳文看來，調(diào)解的藝術(shù)在于“說法”亦“說情”。面對索賠125萬最終獲賠23萬卻心滿意足的阮某，他耐心解釋法律與事實；面對因工傷亡者家屬的悲痛與憤怒，他既講法律責任，也談人情倫理，最終讓雙方握手言和。他的“婆婆嘴”，說的都是接地氣的道理，化解的是積累已久的怨氣。十余年來，他主持調(diào)解的170余起重大疑難糾紛、500多起勞資爭議，無一反悔、無一激化。群眾送來的一面面錦旗，背后是一個個化干戈為玉帛的溫馨故事，更是對他“將矛盾終結(jié)在此”能力的最好認可。

　　一座“連心橋”，連接起社會治理的“最后一公里”

　　張傳文調(diào)解工作室早已超越了個體范疇，成為基層治理的關(guān)鍵一環(huán)。它不僅是“滅火隊”，更是“播種機”。張傳文積極培訓年輕調(diào)解員，將畢生經(jīng)驗傾囊相授；工作室進駐區(qū)法院，讓訴調(diào)對接有了溫情紐帶。從田間地頭到居民院落，從企業(yè)廠房到法院訴前，這座“連心橋”讓“楓橋經(jīng)驗”在義安大地煥發(fā)勃勃生機。面對新時代的新挑戰(zhàn)，他和他的工作室堅持學習、不斷進化，但核心從未改變：用最大的誠意，換群眾最真的滿意。

　　沒有豪言壯語，只有默默耕耘；沒有驚天動地，卻潤物無聲。張傳文調(diào)解工作室的故事，是關(guān)于信任、關(guān)于奉獻、關(guān)于一名老黨員初心不改的深情篇章。它證明，真正的力量，往往蘊藏于那份日復一日的堅持、于那一次將心比心的觸碰、于那一個化戾氣為祥和的笑容之中。在通往和諧義安的道路上，張傳文和他的工作室，依然步履堅定，溫暖前行。（俞悅）