團(tuán)市委積極打造大型國(guó)際賽會(huì)志愿服務(wù)“小青荷”品牌，成就杭州青年志愿服務(wù)“金名片”。

杭州志愿者參與春運(yùn)志愿服務(wù)“暖冬行動(dòng)”，迄今已連續(xù)18年。

青年志愿者深入社區(qū)開(kāi)展助老為老志愿服務(wù)活動(dòng)，助力基層社會(huì)治理。

三十載砥礪前行

扎實(shí)走好杭州志愿服務(wù)事業(yè)每一步

1993年12月16日，杭州團(tuán)市委聯(lián)合市精神文明辦、市環(huán)保局等單位，聯(lián)合發(fā)起“保護(hù)西湖綠色行動(dòng)”，并通過(guò)當(dāng)天《杭州日?qǐng)?bào)》下午版進(jìn)行整版宣傳。活動(dòng)得到了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注，各級(jí)團(tuán)組織積極響應(yīng)行動(dòng)號(hào)召，半個(gè)月時(shí)間里，便確認(rèn)組織172個(gè)志愿者小組共計(jì)2000余名志愿者參加這一志愿服務(wù)活動(dòng)。

這場(chǎng)以青年志愿者為主體，全社會(huì)共同參與的“保護(hù)西湖綠色行動(dòng)”，也正式拉開(kāi)了杭州志愿服務(wù)工作的序幕。

32年里，在市委、市政府和上級(jí)團(tuán)組織的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)、社會(huì)各界的共同推動(dòng)下，杭州團(tuán)市委充分發(fā)揮共青團(tuán)的組織動(dòng)員力，從建立隊(duì)伍、打造項(xiàng)目，到喊出“全民志愿”口號(hào)；從建章立制、體系創(chuàng)新，到賽會(huì)志愿服務(wù)品牌領(lǐng)跑全國(guó)，杭州志愿服務(wù)事業(yè)走出了自己的特色模式，志愿服務(wù)工作機(jī)制不斷完善，志愿服務(wù)隊(duì)伍持續(xù)壯大，服務(wù)領(lǐng)域逐步拓寬，體制機(jī)制日益健全，國(guó)內(nèi)外知名度不斷提升。

凝聚全社會(huì)力量

發(fā)揮“樞紐型組織”積極作用

“保護(hù)西湖綠色行動(dòng)”后，杭州志愿服務(wù)工作朝著實(shí)體化、組織化、規(guī)范化運(yùn)作的方向發(fā)展。1995年7月，經(jīng)杭州市民政局登記注冊(cè)，杭州市青年志愿者協(xié)會(huì)正式成立；2001年7月，杭州市青年志愿者協(xié)會(huì)更名為杭州市志愿者協(xié)會(huì)，同時(shí)通過(guò)街道、社區(qū)志愿服務(wù)站點(diǎn)的建設(shè)，推動(dòng)志愿服務(wù)工作縱向發(fā)展。

30年來(lái)，協(xié)會(huì)始終堅(jiān)守“樞紐型組織”定位，以凝聚志愿力量、服務(wù)城市大局為己任，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大志愿者尤其是青年志愿者，在服務(wù)大型賽會(huì)、社區(qū)便民、敬老助殘、公益實(shí)踐、文明勸導(dǎo)、公共應(yīng)急等眾多領(lǐng)域發(fā)揮積極作用。

今年是杭州市志愿者協(xié)會(huì)成立30周年，團(tuán)市委開(kāi)展了“志協(xié)三十載·青春向未來(lái)”等一系列主題活動(dòng)。比如，策劃推出主題展覽，用照片、實(shí)物、影像等資料，生動(dòng)展現(xiàn)了志愿服務(wù)與城市發(fā)展同頻共振的豐碩成果；組織開(kāi)展主題座談會(huì)，邀請(qǐng)各領(lǐng)域、各行業(yè)志愿者代表和志愿服務(wù)專(zhuān)家、媒體代表等，共同為杭州志愿服務(wù)事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展建言獻(xiàn)策，推動(dòng)杭州青年志愿服務(wù)向更高品質(zhì)和更精細(xì)化管理邁進(jìn)。

接下來(lái)，協(xié)會(huì)將從青年志愿服務(wù)的定位出發(fā)，圍繞中心大局以及青年發(fā)展型城市建設(shè)、基層社會(huì)治理等重點(diǎn)工作，進(jìn)一步弘揚(yáng)志愿精神，凝聚青年力量，在共同富裕示范區(qū)城市范例打造、超大城市現(xiàn)代化治理中發(fā)揮“樞紐型組織”的積極作用。

弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神

廣大志愿者共譜杭州最美篇章

截至目前，杭州有注冊(cè)志愿服務(wù)組織逾4萬(wàn)個(gè)，注冊(cè)志愿者達(dá)459萬(wàn)人，其中，青年志愿者超226萬(wàn)人。30多年時(shí)間里，“前赴后繼”的志愿者們堅(jiān)守志愿服務(wù)崗位，用行動(dòng)傳遞溫暖，成為推動(dòng)城市文明進(jìn)步、服務(wù)民生需求、助力社會(huì)治理的重要力量。

全國(guó)道德模范孔勝東深有感觸：“我不僅是一名公交司機(jī)，更是一名志愿者。1986年3月5日，我擺起了義務(wù)修車(chē)攤，每周六晚上為市民免費(fèi)修理自行車(chē)。沒(méi)想到這一堅(jiān)持就是39年。那么多年志愿服務(wù)經(jīng)歷下來(lái)，讓我明白：平凡崗位也能創(chuàng)造不平凡的價(jià)值。現(xiàn)在，越來(lái)越多的人加入了志愿者隊(duì)伍，從‘小孔’到‘老孔’、從一個(gè)人到許多人，讓我看到了志愿服務(wù)力量的傳遞……未來(lái)，我希望能繼續(xù)發(fā)揮自己的光和熱，為杭州志愿服務(wù)事業(yè)做出更多貢獻(xiàn)。”

杭州市功勛志愿者、假日旅游志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)朱鴻表示：“我參與志愿服務(wù)25年，經(jīng)歷了杭州志愿服務(wù)走向全民化、常態(tài)化、專(zhuān)業(yè)化的過(guò)程。我很慶幸，自己能在這個(gè)過(guò)程中和越來(lái)越多的人一起，讓‘微笑亭’成為西湖邊一道美麗的風(fēng)景，把假日旅游志愿服務(wù)做成杭州一張溫暖的名片。做志愿者，看起來(lái)是在無(wú)償付出時(shí)間和精力，但實(shí)際上收獲很多。我們結(jié)識(shí)了志同道合的朋友，親眼看著杭州變得越來(lái)越好。那種幫助他人得到的快樂(lè)，是其他東西代替不了的。我會(huì)繼續(xù)做下去，和更多人一起，傳遞這份溫暖。”

杭州市功勛志愿者、資深環(huán)保志愿者曹亮總結(jié)自己27年的志愿服務(wù)經(jīng)歷時(shí)表示：“作為杭州市首批生態(tài)環(huán)保志愿者之一，我有幸參與了這座城市環(huán)保志愿服務(wù)的每一個(gè)重要時(shí)刻，也見(jiàn)證了環(huán)境質(zhì)量的提升、環(huán)保公眾參與的跨越式發(fā)展。隨著時(shí)代發(fā)展，環(huán)保志愿服務(wù)的內(nèi)涵也在不斷豐富與拓展?，F(xiàn)在的環(huán)保志愿服務(wù)，我們更加著眼于綠色生活方式推廣、節(jié)能減排倡導(dǎo)，將更多綠色低碳理念融入日常。我也期待未來(lái)有更多力量加入我們?！?/p>

從杭州亞運(yùn)會(huì)到西部計(jì)劃，杭師大“小青荷”張清源在志愿服務(wù)中感受到了成長(zhǎng)：“當(dāng)通過(guò)層層選拔，成為杭州亞運(yùn)會(huì)志愿者時(shí)，我很自豪。賽時(shí)服務(wù)期間，雖然身處幕后，但我們知道，我們每一次的耐心指引、每一次的及時(shí)伸出援手，都是在為這場(chǎng)盛會(huì)、為每一位觀(guān)眾和運(yùn)動(dòng)員編織一份安心和溫暖的體驗(yàn)?，F(xiàn)在，我即將投身西部計(jì)劃，這不僅是對(duì)我四年大學(xué)生活和志愿服務(wù)的最好總結(jié)，更是響應(yīng)時(shí)代召喚的莊重選擇。我愿意帶著在無(wú)數(shù)次志愿活動(dòng)中淬煉出的服務(wù)精神、溝通能力和解決實(shí)際問(wèn)題的韌性，奔赴西部、扎根基層，用自己的微光，照亮那里需要幫助的人們?！?/p>

時(shí)為骨干青年志愿者，曾為市志愿者協(xié)會(huì)秘書(shū)處人員的陳金兵回憶：“1995年，杭州市青年志愿者協(xié)會(huì)成立后，通過(guò)社會(huì)招募匯聚而成的志愿者隊(duì)伍不斷壯大，探索一條規(guī)范化、組織化的發(fā)展道路勢(shì)在必行。也正是在這個(gè)過(guò)程中，我從活動(dòng)的參與者，逐漸成長(zhǎng)為事業(yè)的建設(shè)者。早期的志愿服務(wù)活動(dòng)條件艱苦，卻總在細(xì)微處閃爍著動(dòng)人的力量，現(xiàn)在每次在西湖邊看到‘微笑亭’，在河邊看到巡河的‘河小青’，心里總會(huì)涌起一股暖流。我覺(jué)得，志愿服務(wù)就像一條奔流不息的大河，發(fā)源于人心里最本真的善，我們每個(gè)人都是從不同方向匯入的溪流?！?/p>

今日，廣大志愿者、志愿服務(wù)工作人員的無(wú)私奉獻(xiàn)、全情投入，已成為杭州市志愿者協(xié)會(huì)發(fā)展壯大的堅(jiān)實(shí)后盾，也成為杭州志愿服務(wù)事業(yè)堅(jiān)實(shí)穩(wěn)步前行的強(qiáng)大動(dòng)力。

站在新起點(diǎn)，杭州團(tuán)市委將錨定青年志愿服務(wù)領(lǐng)域，聚焦城市發(fā)展需求，大力培育社會(huì)服務(wù)類(lèi)的青年志愿服務(wù)隊(duì)伍和項(xiàng)目；聚焦思想引領(lǐng)，引導(dǎo)更多青年樹(shù)立志愿精神，積極投身基層服務(wù)，融入社會(huì)治理；聚焦專(zhuān)業(yè)提升，為志愿者提供更優(yōu)質(zhì)的保障與培訓(xùn)；聚焦數(shù)字賦能，利用好“志愿匯”平臺(tái)不斷提升精準(zhǔn)服務(wù)水平；同時(shí)，持續(xù)擦亮大型國(guó)際賽會(huì)志愿服務(wù)“小青荷”等金字品牌，推動(dòng)志愿服務(wù)事業(yè)制度化、專(zhuān)業(yè)化、數(shù)字化發(fā)展，讓青年志愿服務(wù)成為助力城市發(fā)展的重要力量。