優(yōu)質網點“就近辦”。鐘樓區(qū)現(xiàn)有46個服務網點,其中37個為銀行網點,服務半徑均在1公里左右,建立15分鐘公共服務圈,輻射鐘樓區(qū)全域,覆蓋區(qū)、街道(鎮(zhèn))、社區(qū)(村)3個層級,實現(xiàn)社??ㄉ觐I、電子社??ê灠l(fā)和金融功能激活一站式服務,方便廣大群眾一次辦、就近辦、全城辦。2023年以來,鐘樓區(qū)完成2家“就近辦”優(yōu)質網點驗收。
專窗服務“安心辦”。為了進一步提高群眾對社保卡,尤其是第三代社??ā耙豢ㄍā钡闹獣远群驼J識度,鐘樓區(qū)在各服務網點設置專人專窗,梳理社??ǖ母哳l業(yè)務,張貼在醒目處,方便群眾咨詢和辦理。今年以來,累計服務群眾3000余人次。
智能設備“高效辦”。鐘樓區(qū)主動與市信息中心對接,在各網點引入制卡機。制卡機采用自助式操作,辦事群眾只需按照提示步驟上傳電子照片、身份證,錄入相關信息后即可完成社??ǖ霓k理,即辦即拿,大大提高了辦理效率。今年以來,累計制卡2.3萬張。
下一步,鐘樓區(qū)將持續(xù)深化人社領域“放管服”改革,加強與簽約銀行合作配合,積極做好統(tǒng)籌協(xié)調和業(yè)務指導,規(guī)范服務網點的管理運行、服務標準和工作流程,進一步拓展社??ǚ辙k事功能,為群眾提供更溫暖更便捷的服務。
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