2026年寒假已至、春節(jié)臨近，我市旅游市場(chǎng)將迎來(lái)客流高峰，為進(jìn)一步規(guī)范市場(chǎng)秩序、優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，市文廣旅局部署開展寒假及春節(jié)假期旅游市場(chǎng)監(jiān)管工作，全力保障市民游客度過(guò)歡樂(lè)、祥和、安全、有序的假期。

聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域，強(qiáng)化綜合監(jiān)管。加強(qiáng)與市場(chǎng)監(jiān)管、公安、交通等部門協(xié)同聯(lián)動(dòng)，建立健全聯(lián)合監(jiān)管機(jī)制，緊盯無(wú)證經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)、不合理低價(jià)游、研學(xué)旅游等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強(qiáng)巡查檢查，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，從嚴(yán)整治市場(chǎng)亂象，切實(shí)保障游客合法權(quán)益。

加強(qiáng)安全監(jiān)管，消除風(fēng)險(xiǎn)隱患。嚴(yán)格落實(shí)“三管三必須”要求，聚焦旅游出行安全、景區(qū)游覽安全等重點(diǎn)領(lǐng)域關(guān)鍵環(huán)節(jié)，閉環(huán)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任。強(qiáng)化旅游包車安全管理、景區(qū)游覽秩序管控，扎實(shí)做好突發(fā)事件應(yīng)急處置，堅(jiān)決筑牢文旅行業(yè)安全生產(chǎn)防線。

倡導(dǎo)文明誠(chéng)信，優(yōu)化旅游環(huán)境。加強(qiáng)文明旅游宣傳引導(dǎo)，開展文明旅游實(shí)踐活動(dòng)，推動(dòng)行業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，提升服務(wù)質(zhì)量。暢通旅游投訴渠道，及時(shí)高效處置糾紛，全力營(yíng)造文明有序、誠(chéng)信舒心的旅游消費(fèi)環(huán)境。