??記者 吳越
??這個(gè)春節(jié)，市民王先生沿著寶山濱江岸線騎行至長(zhǎng)灘觀光塔，準(zhǔn)備在上海最高一尺花園門(mén)店觀光休憩。沒(méi)想到，15樓的寵物友好區(qū)域已擠滿了“毛孩子”及其家長(zhǎng)，樓上兩層就餐區(qū)也人頭攢動(dòng)。去年上半年開(kāi)業(yè)以來(lái)，每逢節(jié)假日，店里日均客流都能達(dá)到約2000人。
??如果說(shuō)這個(gè)造型酷似“金箍棒”的180米高建筑代表了寶山濱江的高度，那么距其2.5公里的上海海上世界則體現(xiàn)著江海交匯處的另一種尺度，總建筑面積12.9萬(wàn)平方米的綜合體內(nèi)包含了購(gòu)物中心、甲級(jí)寫(xiě)字樓、親子度假公寓及五星級(jí)酒店。
??馬年春節(jié)假期，上海海上世界也交出了不俗的答卷——客流單日峰值同比激增515.9%，銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)146.3%?！敖鑴?shì)新春消費(fèi)旺季，我們實(shí)現(xiàn)了客流與銷(xiāo)售雙峰值突破，這樣的‘開(kāi)門(mén)紅’真提氣。”上海海上世界項(xiàng)目總經(jīng)理宋金璇說(shuō)。
??品牌煥新超8000平方米
??假期最后一晚，齊女士和家人來(lái)到上海海上世界聚餐，發(fā)現(xiàn)每層樓的商鋪都或多或少有更新。圍擋已換上了新餐廳的介紹，有的鋪位業(yè)態(tài)調(diào)整，變成了真人CS鐳射對(duì)戰(zhàn)館。
??業(yè)態(tài)調(diào)整是商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的常規(guī)操作。根據(jù)市場(chǎng)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，近年來(lái)上海商場(chǎng)的業(yè)態(tài)調(diào)整呈現(xiàn)出高頻、精細(xì)化和以體驗(yàn)為導(dǎo)向的顯著趨勢(shì)。拿開(kāi)業(yè)不過(guò)一年半的上海海上世界來(lái)說(shuō)，去年一整年，商場(chǎng)就完成了超30家品牌的煥新，累計(jì)調(diào)整面積超過(guò)8000平方米。
??宋金璇表示，項(xiàng)目的濱水特質(zhì)突出，面前有開(kāi)闊的江面和步道、騎行道，以“歡樂(lè)場(chǎng) 全靠浪”為定位，第一批進(jìn)駐商戶包括藍(lán)時(shí)潛水、Deep Wave真波沖浪、滑板公元等潮流運(yùn)動(dòng)業(yè)態(tài)。因此，引入新品牌時(shí)，商場(chǎng)也尤其注重它們是否契合這一氛圍，能否實(shí)現(xiàn)與現(xiàn)有業(yè)態(tài)的互補(bǔ)、帶動(dòng)消費(fèi)場(chǎng)景升級(jí)。
??搶在年前開(kāi)業(yè)的琥珀屋填補(bǔ)了商場(chǎng)餐酒吧的空白。這是一個(gè)主打德國(guó)精釀啤酒和西餐的連鎖品牌。此次進(jìn)駐寶山濱江，就是看中了這里的夜間和春夏季消費(fèi)潛力。
??門(mén)店負(fù)責(zé)人介紹，春節(jié)期間門(mén)店留守了一半的員工，幾乎天天忙得連軸轉(zhuǎn)?！敖酉聛?lái)逐漸變暖，我們會(huì)升級(jí)外擺區(qū)，在室內(nèi)區(qū)域增加歌手駐唱，豐富菜單，延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間，更好地滿足消費(fèi)者需求?！?/p>
??體驗(yàn)型業(yè)態(tài)如景德鎮(zhèn)陶瓷官方旗艦店也煥新了思路。除了陶瓷產(chǎn)品陳列銷(xiāo)售，店內(nèi)大部分區(qū)域都是陶藝?yán)黧w驗(yàn)區(qū)，一排排架子上擺滿了消費(fèi)者的手工作品。陶藝?yán)蠋煾哧?yáng)今年和妻兒一起留在上海過(guò)年，由于每天都有消費(fèi)者預(yù)約體驗(yàn)，假期沒(méi)休息過(guò)一天。
??高陽(yáng)介紹，來(lái)做陶藝的以青少年為主?！澳瓿跞幸患宜目谶^(guò)來(lái)，本來(lái)只是孩子單獨(dú)做，后來(lái)爸爸媽媽和奶奶也加入進(jìn)來(lái)，每個(gè)人都做了一個(gè)陶瓷杯?！?/p>
??匹配郵輪旅客船員需求
??上海海上世界緊鄰吳淞口國(guó)際郵輪港。如何匹配海內(nèi)外郵輪旅客與船員的需求，也是商場(chǎng)考慮的重點(diǎn)。
??新增業(yè)態(tài)方面，去年底開(kāi)業(yè)的沐海瀾庭湯泉頗具代表性。1200平方米的空間內(nèi)包含洗浴區(qū)、休閑區(qū)、餐飲區(qū)，團(tuán)購(gòu)一張200元的單人洗浴券，可以舒舒服服地泡個(gè)澡、蒸桑拿，還可以暢吃榴蓮、哈根達(dá)斯冰淇淋和各類(lèi)餐點(diǎn)，也能到深睡艙補(bǔ)個(gè)覺(jué)。
??這正是往來(lái)的郵輪旅客需要的。不少郵輪旅客會(huì)提前幾個(gè)小時(shí)甚至半天抵達(dá)郵輪港，對(duì)他們來(lái)說(shuō)，枯坐等待過(guò)于無(wú)聊，到酒店休息不太劃算，找個(gè)舒適的空間休閑吃喝剛剛好。與此同時(shí)，辛苦工作幾天的船員也可以“下船即放松”，免去奔波。
??“作為一個(gè)年輕的商場(chǎng)，我們更關(guān)注如何提升體驗(yàn)，帶動(dòng)口碑?！彼谓痂f(shuō)。
??這里的體驗(yàn)，不僅指體驗(yàn)型消費(fèi)，還有服務(wù)體驗(yàn)。春節(jié)期間，商場(chǎng)推出了游客友好權(quán)益，包括免費(fèi)新年祝福賀卡、免費(fèi)導(dǎo)購(gòu)手冊(cè)+證件船票打印服務(wù)、免費(fèi)新春利是封、滴滴打車(chē)專(zhuān)享立減、暈船禮包、價(jià)值666元的專(zhuān)屬消費(fèi)禮包等。游客可憑借郵輪船票、高鐵票、機(jī)票、寶山濱江沿線酒店訂房記錄和長(zhǎng)灘音樂(lè)廳門(mén)票領(lǐng)取。
??從去年郵輪港短駁車(chē)上車(chē)點(diǎn)調(diào)整至上海海上世界門(mén)口起，商與港之間的聯(lián)動(dòng)也越來(lái)越強(qiáng)。上海吳淞口國(guó)際郵輪港總經(jīng)理助理彭兆韻介紹，春節(jié)期間，候船大廳做了各類(lèi)新春布置，夜間客運(yùn)樓會(huì)亮起燈光，順著廊橋沿線的中國(guó)結(jié)往商場(chǎng)方向行進(jìn)，游客還能欣賞到商場(chǎng)門(mén)口、濱江沿岸的花式彩燈裝置，年味兒十足。把握優(yōu)勢(shì)，做強(qiáng)“郵輪+”商業(yè)，做實(shí)文商旅體展聯(lián)動(dòng)，期待更熱鬧的寶山濱江。
