印著“營商環(huán)境潤企無聲、精準服務(wù)助商有為”“速應(yīng)企需，紓困解難顯擔當；精筑產(chǎn)鏈，聚勢賦能促騰飛”的兩面錦旗，近日掛在了錫山經(jīng)開區(qū)管委會一樓的大堂里。“這兩面錦旗是轄區(qū)企業(yè)——美國安民汽車總部CEO拉里專程送來的，以表達對錫山經(jīng)開區(qū)相關(guān)人員在企業(yè)發(fā)展過程中無微不至的關(guān)心和幫助。”錫山經(jīng)開區(qū)相關(guān)負責人說。自去年6月啟動“百人千企”服務(wù)后，錫山經(jīng)開區(qū)已從轄區(qū)1800多家企業(yè)收集了362件訴求，截至目前辦結(jié)率達100%。以為企業(yè)解困為出發(fā)點，開發(fā)區(qū)營商環(huán)境的這塊“金字招牌”更亮了。

　　“百人千企”服務(wù)開展以來，錫山經(jīng)開區(qū)著力構(gòu)建“上下協(xié)同、精準高效”的服務(wù)體系：組建規(guī)上工業(yè)企業(yè)、外資企業(yè)等4個專項工作專班，由管委會主要領(lǐng)導掛帥統(tǒng)籌，經(jīng)濟發(fā)展局牽頭協(xié)調(diào)，街道及各部門各司其職，讓每一名工作人員都成為企業(yè)的聯(lián)絡(luò)員、宣傳員、服務(wù)員、信息員。通過定期走訪企業(yè)，錫山經(jīng)開區(qū)打破碎片化服務(wù)壁壘，轉(zhuǎn)向協(xié)同式集成化服務(wù)，聚焦企業(yè)“政策獲取難、訴求響應(yīng)慢”等痛點，精準對接要素支持，助力企業(yè)破解發(fā)展難題、實現(xiàn)做大做強。

　　企業(yè)有呼，政府必應(yīng)。針對躍科智能、道同環(huán)境等企業(yè)反映的融資、政策解讀、辦稅等需求，錫山經(jīng)開區(qū)第一時間舉辦“百人千企”助企服務(wù)資本賦能暨政策宣講會，會后對錫騰、凱威特斯、隆達關(guān)聯(lián)企業(yè)、華鎂時代等面臨資金缺口的企業(yè)，積極搭建融資橋梁，累計幫助企業(yè)獲得融資超億元。高德電子在上下班高峰期周邊路段擁堵，急需改善廠門口的交通狀況。錫山經(jīng)開區(qū)了解訴求后，迅速制定和落實“楊亭路加快施工、周邊企業(yè)廠車換門通行、會同交警優(yōu)化春暉路交通組織”三大方案，徹底打通“出行堵點”，贏得企業(yè)連聲稱贊。更值得一提的是，錫山經(jīng)開區(qū)推動德力佳三期風電變速箱項目成為無錫首個用地用林合并審批項目，將審批周期縮短2個月以上，實現(xiàn)“拿地即開工”。針對企業(yè)人員招聘、購地建廠等需求，錫山經(jīng)開區(qū)也一一拿出解決方案，用“有求必應(yīng)”的效率彰顯服務(wù)溫度。

　　優(yōu)化營商環(huán)境沒有“休止符”。當前，錫山經(jīng)開區(qū)正積極為企業(yè)提供多渠道全天候服務(wù)，同時強化問題跟蹤督辦與監(jiān)督評價，讓服務(wù)更精準、更高效。下一步，錫山經(jīng)開區(qū)將持續(xù)推進“一網(wǎng)通辦”“AI助手”等數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不斷提升政務(wù)服務(wù)效能，以更有溫度、更有速度的營商環(huán)境，當好企業(yè)發(fā)展路上的“店小二”，為區(qū)域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展注入更強動能。