日前，杭州質(zhì)禾科技有限公司無(wú)塵車間外，一場(chǎng)特殊的“體檢”正有序進(jìn)行。錢江海關(guān)查驗(yàn)人員打開(kāi)核心生產(chǎn)設(shè)備包裝箱，用檢查設(shè)備對(duì)準(zhǔn)參數(shù)面板，逐一比對(duì)數(shù)據(jù)與申報(bào)單。不到15分鐘，拆箱后的設(shè)備便從專用設(shè)備通道送入潔凈室。

前不久，杭州未來(lái)科技城人才和金融服務(wù)中心接到緊急求助電話。當(dāng)時(shí)，這批價(jià)值百萬(wàn)元的設(shè)備在省外面臨例行開(kāi)箱查驗(yàn)。難題在于，該設(shè)備極其“嬌貴”，需在無(wú)塵恒溫環(huán)境下才能拆封。但貨運(yùn)碼頭不具備相關(guān)條件，一旦拆封，會(huì)影響該設(shè)備正常使用。

未來(lái)科技城立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，一方面指導(dǎo)企業(yè)準(zhǔn)備技術(shù)說(shuō)明和證明材料，另一方面迅速與錢江海關(guān)駐余杭辦事處取得聯(lián)系?！拔覀兊慕巧褪恰g官’和‘連接器’，把企業(yè)專業(yè)技術(shù)困境轉(zhuǎn)化為跨部門協(xié)作語(yǔ)言，快速對(duì)接最合適的解決資源?！蔽磥?lái)科技城相關(guān)人才服務(wù)專員說(shuō)。

很快，事情迎來(lái)轉(zhuǎn)機(jī)。錢江海關(guān)與當(dāng)?shù)乜诎逗ｊP(guān)進(jìn)行了協(xié)調(diào)，將設(shè)備轉(zhuǎn)至屬地查檢，通過(guò)采用跨關(guān)區(qū)“口岸+屬地”的協(xié)同監(jiān)管模式來(lái)查驗(yàn)本次進(jìn)口設(shè)備，即由口岸海關(guān)執(zhí)行部分指令后，再直提至企業(yè)廠區(qū)進(jìn)行開(kāi)箱查檢，并敲定上門服務(wù)時(shí)間。

這樣“急企業(yè)之所急”并非偶然，是未來(lái)科技城精心打造的“陽(yáng)光雨露式”服務(wù)生態(tài)和“三送三給一揭榜”工作機(jī)制的一次生動(dòng)實(shí)踐。今年以來(lái)，未來(lái)科技城通過(guò)常態(tài)化政策宣講、“一對(duì)一”指導(dǎo)幫扶、全流程跟蹤服務(wù)等舉措，持續(xù)優(yōu)化人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)生態(tài)，目前已累計(jì)牽頭走訪企業(yè)75家，配合走訪96家，閉環(huán)解決企業(yè)訴求44項(xiàng)。未來(lái)科技城用服務(wù)證明：最好的營(yíng)商環(huán)境，是讓企業(yè)相信“辦法總比困難多”。