服務(wù)水上旅游，宣城水運(yùn)聚焦硬件設(shè)施升級(jí)、軟性服務(wù)提升和旅游產(chǎn)品創(chuàng)新，不斷為游客提供更安全、舒適、豐富和貼心的旅行體驗(yàn)。1-10月完成水路客運(yùn)量10.96萬(wàn)人，位列全省第四。

船容船貌“出新”。落實(shí)“舒心出行 投訴快處”十條硬措施，完成“太白1號(hào)”等10艘旅游船舶的外觀、內(nèi)飾美化優(yōu)化和客艙服務(wù)升級(jí)，增設(shè)熱水供應(yīng)。在船舶內(nèi)部設(shè)置服務(wù)意見投訴牌，了解客戶需求，提升服務(wù)品質(zhì)。全面推廣客運(yùn)船舶智能視頻監(jiān)控系統(tǒng)，保障出行安全。

客運(yùn)服務(wù)“貼心”。增加游客納涼休息場(chǎng)地，夏天免費(fèi)為游客提供十滴水、仁丹、冷飲等防暑降溫用品。開展微笑服務(wù)、講解服務(wù)、儀容儀表等多類型培訓(xùn)，創(chuàng)新推出客船駕駛員參與游客講解服務(wù)。同時(shí)，在碼頭售票處位置，增設(shè)冷飲供應(yīng)和共享充電寶設(shè)備服務(wù)，從細(xì)節(jié)處提升客運(yùn)品質(zhì)。

消費(fèi)場(chǎng)景“增容”。寧國(guó)青龍湖在周塘—紅杉林精品航線沿途拓展旅游項(xiàng)目，水上卡丁車俱樂部和青龍湖歡樂水世界相繼投入運(yùn)營(yíng)，針對(duì)性推出旺季親子游活動(dòng)。涇縣太平湖以觀賞陳村百米水庫(kù)、走進(jìn)半島漁村為亮點(diǎn)，打造“快艇”“慢游”兩種旅游方式，形成新的游客增長(zhǎng)點(diǎn)。

近年來，我市在省內(nèi)率先打造青龍灣庫(kù)區(qū)旅游航道，完成水路客運(yùn)便民行動(dòng)總量全省第一。下一步，將持續(xù)優(yōu)化船舶硬件設(shè)施與溫情服務(wù)，積極探索并引入更多元的水上旅游業(yè)態(tài)，豐富消費(fèi)場(chǎng)景，全力打造“安全、舒適、趣味”于一體的靚麗交旅融合名片。