今年以來，鐘樓區(qū)堅(jiān)持把群眾“盼的事”作為社會救助工作要“干的事”，聚焦困難群眾所需所盼，推動(dòng)社會救助精準(zhǔn)覆蓋，保障困難群眾基本生活。
　　一是完善辦理流程，政策賦能提質(zhì)效。加強(qiáng)對社會救助基層經(jīng)辦人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，完善“一網(wǎng)統(tǒng)管”“一網(wǎng)統(tǒng)辦”服務(wù)流程，優(yōu)化群眾訴求辦結(jié)時(shí)效，讓救助政策落實(shí)跑出“加速度”。暢通救助渠道，1-10月，累計(jì)發(fā)放城鄉(xiāng)低保對象生活保障經(jīng)費(fèi)1285.21萬元，特困對象生活保障經(jīng)費(fèi)128.77萬元。完善急難救助長效機(jī)制，為393戶745人提供臨時(shí)救助經(jīng)費(fèi)86.42萬元。
　　二是強(qiáng)化擴(kuò)圍走訪，精準(zhǔn)救助全覆蓋。完善低收入人口數(shù)據(jù)共享比對、數(shù)字監(jiān)測預(yù)警和監(jiān)督轉(zhuǎn)辦推送，建立健全“動(dòng)態(tài)監(jiān)測+定期走訪”相結(jié)合方式，實(shí)現(xiàn)困難群眾早發(fā)現(xiàn)、早救助。加強(qiáng)對特殊困難群眾的日常監(jiān)護(hù)，為困難群眾免費(fèi)安裝智能監(jiān)測設(shè)施，“暖心護(hù)航”項(xiàng)目惠及特殊困難群眾280名，智慧救助更加精準(zhǔn)有效。
　　三是創(chuàng)新服務(wù)載體，民生關(guān)懷顯溫情。引入“小易陪診”社會組織，為低收入人口、高齡獨(dú)居老人中因身體、經(jīng)濟(jì)等原因難以獨(dú)自就醫(yī)的對象實(shí)施“陪診+服務(wù)”助困關(guān)愛行動(dòng)。通過構(gòu)建“專業(yè)支撐+智慧高度+標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營”立體化服務(wù)體系，由專業(yè)陪診師團(tuán)隊(duì)承接，完善“需求—響應(yīng)—服務(wù)—反饋”閉環(huán)管理，形成“全程陪伴”“代辦服務(wù)”等標(biāo)準(zhǔn)化流程。1-10月，完成289份上門探訪建檔，完成陪診服務(wù)220人次。