“浙江好人”顧雅娟看望社區(qū)老人

“紅巷少年”活動

上城區(qū)文化特派員文化走親暨“我們的村晚”展示展演活動

全國文明單位杭州東站樞紐管委會“站小青”文明實踐服務

吳山雷鋒廣場“禮行周六”文明實踐

“最美杭州·四季有禮”慶春廣場便民服務

全國道德模范提名獎獲得者彭清林主持小哥圓桌會

“八卦有禮”文明餐飲街區(qū)

宋韻流轉(zhuǎn)處，新風潤上城。2025年，上城區(qū)深耕細作，統(tǒng)籌推進文明培育、文明實踐與文明創(chuàng)建，于潤物無聲中，從“一人善舉”到“萬人同行”，從“一場活動”到“四季守望”，從“一處風景”到“滿城風尚”，讓文明的溫度與光華，映照進日常生活與精神肌理，織就一幅人城相悅、心景共美的溫潤長卷。

深化文明培育，匯集更多正能量榜樣。涌現(xiàn)出全國道德模范提名獎獲得者彭清林，“浙江好人”顧雅娟，杭州市道德模范（平民英雄）楊仲英、田超等先進典型。加強未成年人思想道德建設，深化“紅巷少年”未成年人思想道德建設品牌，開展活動100余場。

深化文明實踐，精心營造有禮氛圍?？椕苄聲r代文明實踐網(wǎng)絡，打造文明實踐點215個、文明實踐街區(qū)14個。做優(yōu)吳山雷鋒廣場、慶春廣場特色文明實踐便民服務品牌，常態(tài)化開展文明實踐活動2700余場，配送“心靈書屋3.0”文明實踐課程800余節(jié)，服務10萬余人次。

深化文明創(chuàng)建，鞏固提升創(chuàng)建成果。深化城市文明提升系列行動，持續(xù)開展文明餐飲、文明觀賽、文明養(yǎng)犬等專項行動，建設“八卦有禮”等14個文明場景，“小哥友好”文明實踐場景入選市精神文明建設十件大事。加強文明單位共建，6家單位獲評全國文明單位。

從微光閃爍到星河璀璨

深耕文明培育 筑牢價值引領根基

“每天我從早催到晚，可他作業(yè)就是拖著不寫?！蓖跖恳騼鹤咏逃龁栴}，通過“文明幫幫碼”向位于新時代文明實踐陣地的“15分鐘家庭教育指導站”求助。家庭教育指導師針對王女士的問題，為他們家制定了一套個性化的解決方案，漸漸地，王女士的兒子便開始變得自律，家庭摩擦也明顯減少。

王家的故事并非個例，2025年以來，這張扎根于社區(qū)、覆蓋全區(qū)的未成年人德育共同體的指導網(wǎng)絡，已通過200余場活動和千余人次的線上線下服務，為許多家庭提供了圍繞親子關系、學段銜接等痛點的“定制式”支持，成為家校社協(xié)同育人中不可或缺的樞紐。

未成年人思想道德建設品牌“紅巷少年”，通過創(chuàng)新的實踐，將主旋律、正能量融入到青少年生活中。林悅作為“‘紅巷少年’數(shù)字宣講隊”一員，興奮地說：“2025年我們用AI生成了革命先輩的虛擬形象，和他們‘面對面’對話采訪，還能通過全息投影在校園里重現(xiàn)紅色歷史場景?！鼻嗌倌暝诔两襟w驗中，將“紅色根脈”深深植入了心田。

“藥業(yè)關乎性命，容不得半點馬虎?！焙贾菔械赖履７稐钪儆ⅲ詫嶋H行動詮釋了“誠信為本，仁術濟世”的戒欺內(nèi)涵。安全員田超，在危急時刻挺身而出，被省政府記一等功，獲杭州市道德模范。“浙江好人”顧雅娟，二十年如一日地詮釋著志愿服務的初衷，牽頭搭建鐵路志愿服務隊，年逾七旬仍堅守春運一線，為旅人送去杭城的溫度。截至目前，上城區(qū)已累計涌現(xiàn)各級先進典型5000余名。潤己澤人，這些來自百姓身邊的模范，用最樸實的善行義舉，詮釋著城市文明的時代內(nèi)涵，帶動著見賢思齊、崇德向善的社會風尚。

從家庭到社會，從個人堅持到企業(yè)操守，上城區(qū)正以扎實而溫暖的行動證明：當文明的種子深植于日常生活的土壤，那些點滴的善意，終將匯聚成推動城市前行最深厚、最持久的精神力量。

從一個原點到四季循環(huán)

拓展文明實踐 構建溫暖善治生態(tài)

周六的吳山廣場總是格外熱鬧。磨刀匠的吆喝聲、義診醫(yī)生的叮囑聲、理發(fā)師傅的推子聲，與游客的歡聲笑語交織成一曲生動的文明協(xié)奏曲。95歲的抗美援朝老兵吳迪民，每個月初都會準時出現(xiàn)在這里。老人說：“志愿者們常來看我，我也要來看看你們?！边@個溫暖的瞬間，被路人拍下后在網(wǎng)絡上傳開，網(wǎng)友留言：“這是文明‘雙向奔赴’最美的模樣?！?/p>

這里是“禮行周六·走向吳山”新時代文明實踐項目的核心區(qū)，以“一補、二量、三理、四磨、五修”等根據(jù)群眾高頻需求確定的“12345+X”服務模式，每周六為市民提供多樣、精準、暖心的常態(tài)化便民服務。這里不僅有磨刀修傘、義診推拿等15類修補服務，也有AI健康咨詢、數(shù)字生活輔導等創(chuàng)新項目，更有宋韻白話專場演出、非遺扎染布偶制作等文化大餐。

這份文明的暖意，正隨著四季流轉(zhuǎn)在全區(qū)蔓延。四季青街道持續(xù)深化的“最美杭州·四季有禮”品牌，從春季“文明九宮格”的場景發(fā)布，到冬季為群眾送上的溫暖姜茶，讓文明實踐活動如同時令風景，持續(xù)溫暖著市民的日常。

通過開設居民群眾喜聞樂見的“心靈書屋3.0”文明實踐課程，在提升生活美學中讓市民的獲得感與幸福感悄然生長。參與了非遺果籃編制課程的陳阿姨說：“學到的技巧實用又簡單，成品很有成就感！希望社區(qū)多舉辦這樣有文化、有溫暖的活動?！斌w驗短視頻基礎制作課程的始板橋幼兒園教師們表示：“能夠體驗這樣一節(jié)技能指導課，既豐富了午休時間，也非常實用?！薄靶撵`書屋3.0”迄今已有“800+”免費課程，尤其針對節(jié)假日、寒暑假等時期推出針對核心群體的實用性課題，使不同群體都能夠從中各自收獲意趣。

文明實踐的陣地也在不斷生長與聯(lián)結。全區(qū)文明實踐街區(qū)實現(xiàn)街道全覆蓋，“一街道一品牌，一社區(qū)一隊伍”的生動局面，正讓文明實踐深深融入街巷肌理。

從場景塑造到全域風景

推進文明創(chuàng)建 提升城市品質(zhì)內(nèi)涵

傍晚時分，“八卦有禮”文明餐飲街區(qū)迎來了一天中最熱鬧的時刻。德明飯店門口，印著“按需點餐”字樣的卡通展墻前，幾個孩子正在合影留念；餐廳內(nèi)，桌上“公筷公勺”的提示牌成了餐桌上的文明風景。“環(huán)境變美了，文明成了我們街區(qū)的新招牌?！痹谶@里經(jīng)營了二十多年的張老板笑著說。

這處由老舊小區(qū)改造而來的主題街區(qū)，折射出文明餐飲建設的一隅。上城區(qū)通過設立“紅黑榜”等舉措，引導商戶踐行光盤行動，更通過“文明餐飲小哥圓桌會”和“文明食尚推薦官”等活動，將厲行節(jié)約、使用公筷等理念融入日常煙火。

文明餐飲不僅落實在社區(qū)的基礎建設上，更是通過文化類活動惠及百姓民生?！笆臧偌已纭被顒?，匯聚百道杭幫佳肴，以美食串聯(lián)鄰里溫情；“尋味杭幫”專區(qū)，通過時間軸展板、仿真菜模，以美食演變探尋杭幫菜中的宋韻。

科技也為餐飲反浪費宣傳注入了新的活力。由文明辦牽頭，創(chuàng)新推出通過手機輕碰餐桌專屬桌貼即可輕松參與的，“AI 健康‘碰一下’反浪費行動”，超10000位顧客已體驗參與。

文明創(chuàng)建的內(nèi)涵還自“舌尖”走向社區(qū)、街道的各處角落。上城區(qū)推廣“3S”文明養(yǎng)犬社區(qū)治理模式，通過組建志愿服務隊、進行“適寵化”改造及聯(lián)動社會力量成立“寵物愛心聯(lián)盟”，讓文明養(yǎng)寵成為社區(qū)新風尚。

新就業(yè)群體也積極參與城市文明建設。在望江街道“小哥圓桌會”的推動下，外賣員開展“禮行周三”文明勸導，更孵化出“綠水輕騎”護河、文明餐飲監(jiān)督等多個文明實踐品牌。

當之江路交通壓力驟增，上城區(qū)第一時間牽頭組建“文明交通勸導隊”，守護早高峰的平安暢通。渡埠設置暖心茶攤，現(xiàn)場沖泡免費茶包惠及市民，在寒冷中持續(xù)送出溫暖。