“我的行李什么時(shí)候能到？”面對(duì)旅客抵達(dá)機(jī)場后最關(guān)心的問題，近日，國航在杭州機(jī)場上線“行李倒計(jì)時(shí)”服務(wù)，提供更安心、高效的行李提取體驗(yàn)。

在T4航站樓國內(nèi)行李提取區(qū)，新設(shè)立的“行李倒計(jì)時(shí)”二維碼立牌格外引人注目。旅客落地后只需用手機(jī)掃碼，即可查看托運(yùn)行李的運(yùn)輸動(dòng)態(tài)與預(yù)計(jì)提取時(shí)間。

“傳統(tǒng)行李保障模式存在‘等待無預(yù)期’的痛點(diǎn)，直接影響旅客的出行感受。‘行李倒計(jì)時(shí)’服務(wù)讓等待時(shí)長從‘未知’變?yōu)椤芍送饴每涂赏ㄟ^行李轉(zhuǎn)盤顯示屏實(shí)時(shí)觀察行李搬運(yùn)畫面?！眹较嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示。

據(jù)了解，國航通過對(duì)行李分揀各環(huán)節(jié)的持續(xù)監(jiān)測與細(xì)致測算，建立起了標(biāo)準(zhǔn)化的計(jì)時(shí)數(shù)據(jù)基準(zhǔn)，并依托全球地面航班保障平臺(tái)持續(xù)跟蹤校驗(yàn)數(shù)據(jù)、降低誤差，確保每位旅客都能獲取精準(zhǔn)、可靠的行李到達(dá)信息。