“我在杭州遇上了一位超級(jí)棒的滴滴師傅,他的車(chē)?yán)锵褚粋€(gè)小型的‘移動(dòng)便民角’。”
近日,網(wǎng)友“月亮”在社交平臺(tái)上發(fā)帖,分享了自己在杭州打車(chē)的經(jīng)歷:接單的鄭師傅車(chē)內(nèi)備有紙巾、口罩、雨傘和雨衣,后排配備了兒童安全座椅,并手寫(xiě)了一張紙條貼在車(chē)內(nèi),上面寫(xiě)著“免費(fèi),自行取用”。
“月亮”寫(xiě)道:“司機(jī)師傅說(shuō)話(huà)溫和,像西湖清晨的風(fēng)。聽(tīng)說(shuō)我是來(lái)旅行的,他便輕聲說(shuō)起杭州最近的景色很美,西湖正宜人。忽然覺(jué)得,一座城市的溫度,不只在山水,更在這樣的晨光與善意里。他不知道,他隨手的準(zhǔn)備與溫暖的笑容,都成了我對(duì)杭州記憶里溫柔發(fā)亮的部分。”
12月29日,記者聯(lián)系上了網(wǎng)友“月亮”,姑娘姓陳,來(lái)自廣東,12月份在杭州待了4天。
“這幾天里,我去了中山北路、延安路、大關(guān)、清吟街,感覺(jué)這里的綠化很養(yǎng)眼,路上禮讓行人做得特別好?!标惞媚镎f(shuō)自己是個(gè)“肝郁的打工人”,但一到杭州,仿佛進(jìn)入了一個(gè)“綠色能量場(chǎng)”,整個(gè)人都被治愈了。
陳姑娘回憶說(shuō),那天早上9點(diǎn),她從酒店打車(chē)去西湖邊吃早餐、買(mǎi)特產(chǎn),網(wǎng)約的出租車(chē)到了之后沒(méi)有選擇臨時(shí)停靠,而是往前開(kāi)了十多米,穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)停在了車(chē)位里。
“麻煩你走幾步了。停在車(chē)位上,不給后面的車(chē)添麻煩?!避?chē)門(mén)一開(kāi),鄭師傅帶著歉意的聲音傳了出來(lái)。陳姑娘說(shuō),走幾步當(dāng)然沒(méi)關(guān)系,停車(chē)入位這一高素質(zhì)的舉動(dòng)讓她對(duì)師傅的好感倍增。
上車(chē)之后,陳姑娘發(fā)現(xiàn)鄭師傅的車(chē)?yán)锪碛幸环教斓??!拔以诓簧倬W(wǎng)約車(chē)上見(jiàn)過(guò)免費(fèi)的口罩和紙巾,但鄭師傅放在后排的雨衣、雨傘還是頭一回見(jiàn)?!标惞媚镉X(jué)得,這些東西若是可以免費(fèi)取用,對(duì)一名網(wǎng)約車(chē)司機(jī)而言,成本可能有些高了。
鄭師傅卻不以為意,擺擺手說(shuō),這都是小事,能讓大家方便才好。陳姑娘還看到,鄭師傅的車(chē)?yán)锷踔吝€備著一個(gè)兒童安全座椅,“孩子用不了車(chē)載安全帶,鄭師傅考慮到了小家庭出行的難處,太貼心了”。
事實(shí)上,這不是鄭師傅第一次被乘客點(diǎn)名表?yè)P(yáng)。早在今年6月,杭州網(wǎng)友“加一加”就在社交平臺(tái)發(fā)帖:“今天打到一輛網(wǎng)約車(chē),里面竟然有免費(fèi)口罩、雨衣、紙巾,還有兒童安全座椅,車(chē)?yán)锔蓛魺o(wú)異味。我們大杭州真有面兒。”
記者從滴滴出行了解到,鄭師傅和他的車(chē)廣受好評(píng),滿(mǎn)意度百分之百。在他的評(píng)價(jià)列表里,許多乘客以“服務(wù)周到”“便民暖心”為關(guān)鍵詞給出了“五星好評(píng)”,還有不少人曬出“移動(dòng)便民角”的照片。
記者要到了鄭師傅的聯(lián)系方式,但他婉拒了采訪(fǎng)邀約:“我就是做了點(diǎn)小事,沒(méi)什么特別的。只是希望家里老人和小孩打車(chē)的時(shí)候,也能遇到這樣暖心的服務(wù)。把溫暖傳遞下去,就這么簡(jiǎn)單。”






