市園林文物局駐交易中心窗口。

“您好，您的招投標(biāo)材料已審核通過，請核對確認(rèn)。”在杭州市交易中心內(nèi)，杭州市園林文物局駐交易中心窗口前，工作人員手指在鍵盤上輕盈翻飛，耐心細(xì)致地為企業(yè)答疑解惑。一面鮮紅的錦旗懸掛在窗口墻面，“專業(yè)精湛熱情服務(wù) 盡職盡責(zé)心系企業(yè)”，十六個(gè)大字格外醒目。

“開工趕進(jìn)度，本以為會因手續(xù)耽誤，沒想到窗口工作人員全程跟進(jìn)，很快就完成了審核，一點(diǎn)不影響項(xiàng)目進(jìn)度。”杭州市錢江新城開發(fā)有限公司經(jīng)辦人手持材料，語氣里滿是感激。

眼下，工作人員正全力推進(jìn)杭州西站站南生態(tài)文化服務(wù)中心景觀綠化標(biāo)段招投標(biāo)工作，為項(xiàng)目的順利開展全力做好保障。

窗口前暖意融融，工作人員一邊細(xì)致核對招投標(biāo)材料，一邊耐心解答企業(yè)咨詢，桌上堆放的項(xiàng)目資料整齊有序，電腦屏幕上跳動著綠化審批、招投標(biāo)流程的相關(guān)頁面?！伴_工第一天，更要站好崗、服務(wù)好，不能讓企業(yè)等、要讓新春項(xiàng)目‘加速跑’?！贝翱诠ぷ魅藛T笑著說，手里的工作絲毫不“減速”，只為保障每一個(gè)園林綠化項(xiàng)目順利推進(jìn)。

這扇小小的窗口背后，藏著優(yōu)化營商環(huán)境的“暖心事”“大能量”。2025年該窗口連續(xù)第十年蟬聯(lián)市級“五星窗口”，十年間累計(jì)保障近2000個(gè)園林綠化項(xiàng)目高效落地。從G20杭州峰會項(xiàng)目到迎亞運(yùn)工程，從“千項(xiàng)萬億”工程到民生實(shí)事項(xiàng)目，每一個(gè)綠色地標(biāo)背后，都有窗口工作人員的堅(jiān)守與付出。

“過去一年，窗口共服務(wù)保障招投標(biāo)項(xiàng)目68個(gè)，指導(dǎo)區(qū)縣完成53個(gè)，辦理涉綠許可380件、文物類行政許可37件，實(shí)現(xiàn)658個(gè)綠化審批項(xiàng)目‘零延誤、零積壓’?！笔袌@文局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，不僅如此，窗口還發(fā)布了全國首個(gè)園林綠化行業(yè)地方信用指數(shù)，積極推動浙江省園林綠化招標(biāo)文件示范文本研究工作，力爭將杭州實(shí)踐上升為省級示范，用專業(yè)與高效為企業(yè)減負(fù)、為發(fā)展賦能。

小小的政務(wù)窗口，既是護(hù)綠興城的“橋頭堡”，也是政企互通的“連心橋”?！敖酉聛?，我們將繼續(xù)守好這扇‘綠色窗口’，讓服務(wù)更有溫度、更具力度，為杭州打造最具競爭力營商環(huán)境、凝聚建設(shè)更高水平創(chuàng)新活力之城的強(qiáng)大合力添彩。”窗口相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。