隨著新春腳步臨近，杭城的年味也愈發(fā)濃郁。為保障在杭務(wù)工人員順利踏上返鄉(xiāng)路，最近，杭州公交又一班返鄉(xiāng)定制專線正式發(fā)車。據(jù)悉，當天 19 時，該專線從上城一工地準時發(fā)車，以點對點的方式直達杭州火車東站，為務(wù)工人員搭建起便捷的返鄉(xiāng)通道。

其實，這項返鄉(xiāng)定制的暖心服務(wù)并非今年的創(chuàng)意，早在去年就已經(jīng)有不少在杭務(wù)工人員、高校學子搭上了類似的“直達團圓線”。而今年的春運特別服務(wù)，還在原本的覆蓋范圍上迎來了升級。記者了解到，目前專線服務(wù)范圍已延伸至拱墅、西湖、濱江、錢塘、蕭山、臨安、富陽。一條條專線的開通，讓從出發(fā)地到目的地的“一站式”出行銜接成為現(xiàn)實。

除了擴大覆蓋范圍，杭州公交還在服務(wù)細節(jié)上做足功課。據(jù)介紹，返鄉(xiāng)專線的公交車會提前抵達目的地等候乘客，同時，身著紅色背心的公交工作人員與志愿者會全程在崗，主動引導(dǎo)大家有序上車、規(guī)范就座。

杭州公交相關(guān)負責人表示，公交集團始終聚焦群眾出行需求，著力打通公共交通服務(wù)“最后一公里”。今年的返鄉(xiāng)定制專線，精準對接了外來務(wù)工人員集中返鄉(xiāng)的核心需求，通過提前與企業(yè)溝通對接、定制直達接駁線路的方式，讓乘客的返鄉(xiāng)路更安全、更便捷、更暖心。