臺(tái)傳媒記者楊夢(mèng)倩

隨著春節(jié)臨近，一張回家的車票牽動(dòng)著眾多游子的心。2026年春運(yùn)將于2月2日正式啟動(dòng)，持續(xù)至3月13日結(jié)束，共計(jì)40天?。目前，春運(yùn)首日火車票已于1月19日開售。

今年春節(jié)假期時(shí)間為2月15日至23日，共9天。按照目前鐵路客票15天預(yù)售期的規(guī)定，2月1日可購(gòu)買春節(jié)假期第一天（2月15日）的火車票；2月9日可購(gòu)買大年初七（2月23日）的返程火車票；2月17日可購(gòu)買元宵節(jié)（3月3日）的返程火車票。大家記得關(guān)注關(guān)鍵售票日期，提前做好購(gòu)票準(zhǔn)備。

那么今年購(gòu)票有什么需要注意的嗎？記者了解到，1月19日起，鐵路12306平臺(tái)推出了旅客誤購(gòu)限時(shí)免費(fèi)退票服務(wù)，旅客通過(guò)鐵路12306平臺(tái)購(gòu)買乘車日期為2月2日及以后火車票時(shí)，如誤購(gòu)車票在購(gòu)票支付成功30分鐘內(nèi)且在開車前4小時(shí)以上，購(gòu)票人可線上自助辦理退票，不收取退票費(fèi)，進(jìn)一步提升旅客購(gòu)票體驗(yàn)。

購(gòu)票人如使用電子支付購(gòu)票，票款將按原渠道退還；如使用積分購(gòu)票，將按原渠道返還積分，返還積分的有效期不變；同一購(gòu)票人在一個(gè)自然日內(nèi)限辦1個(gè)訂單誤購(gòu)免費(fèi)退票業(yè)務(wù)，改簽車票、預(yù)約或候補(bǔ)購(gòu)票等不辦理此業(yè)務(wù)。如果旅客在線下售票窗口發(fā)生誤購(gòu)，須當(dāng)場(chǎng)提出，工作人員會(huì)及時(shí)幫助旅客換發(fā)新票。

此前，鐵路部門實(shí)行階梯式退票政策，在規(guī)定免費(fèi)退票時(shí)間內(nèi)辦理退票的，不占用誤購(gòu)免費(fèi)退票次數(shù)。

值得關(guān)注的是，鐵路12306手機(jī)客戶端務(wù)工人員預(yù)約購(gòu)票服務(wù)目前已上線，符合條件的務(wù)工人員可線上預(yù)約購(gòu)買2026年春運(yùn)期間往返車票。

1月14日至2月26日（其中2月26日僅能查看預(yù)約訂單，不辦理新預(yù)約業(yè)務(wù)），已通過(guò)實(shí)名制核驗(yàn)的務(wù)工人員可在鐵路12306手機(jī)客戶端“務(wù)工人員春運(yùn)預(yù)約購(gòu)票服務(wù)”專區(qū)，預(yù)約購(gòu)買2月2日至3月13日的火車票，同一賬戶最多可同時(shí)提交3個(gè)訂單，每個(gè)預(yù)約訂單可提交同一乘車日期不超過(guò)5個(gè)“車次+席別”組合需求，最多可為包含本人在內(nèi)的19名旅客預(yù)約?？深A(yù)約席別為春運(yùn)期間增開的臨時(shí)旅客列車全部席別和部分圖定旅客列車的硬座、硬臥、軟臥、二等座、一等座、二等臥。

務(wù)工人員可在開車前第20天5時(shí)至第17天23時(shí)提交預(yù)約購(gòu)票需求，最晚可預(yù)約3月13日的車票。提交的預(yù)約訂單將在開車前第16天兌現(xiàn)，系統(tǒng)將兌現(xiàn)情況通過(guò)手機(jī)短信通知購(gòu)票人，兌現(xiàn)成功后購(gòu)票人須在當(dāng)日23時(shí)前支付票款；逾期未支付的，訂單自動(dòng)取消。