“桂寶”

杭州奧體中心主體育場“世界杯亞洲區(qū)預選賽第三階段中國杭州主場賽事”文明觀賽活動

最美杭州IP宣傳

杭州市道德模范（平民英雄）二十周年暨“最美杭州”城市文明標識發(fā)布活動

“禮讓二十載 文明再升級”——杭州城市禮讓文化20周年主題活動

慶祝中華人民共和國成立76周年升國旗儀式

2025年6月26日，由中國人民抗日戰(zhàn)爭紀念館、中共杭州市委黨史研究室主辦的“中流砥柱——中國共產(chǎn)黨抗戰(zhàn)專題圖片展”在杭州開展

“村課二十講”首講活動

吳山雷鋒廣場文明實踐便民服務（全國見義勇為模范彭清林和全國道德模范孔勝東）

“歇會兒吧”文明暖新項目入選2025年全省文明實踐推廣項目

2025年杭州市窗口行業(yè)文明禮儀暨文明服務技能展示活動

錢塘潮起，文明風勁。漫步2025年的杭州，你會與溫暖不期而遇：地鐵站里，抗戰(zhàn)歷史展前有人靜靜駐足；十字路口，“車讓人”已成為本能風景；文明實踐站內(nèi)，歌聲與笑聲不斷飛出窗外；校園中，孩子們正翻開先賢故事，眼眸閃亮……這無處不在的文明氣象，并非一日之功。

過去一年，杭州市精神文明建設以習近平新時代中國特色社會主義思想為統(tǒng)領，深入踐行習近平總書記考察浙江重要講話精神，將弘揚和踐行社會主義核心價值觀融入城市肌理，一體化推動文明培育、文明實踐、文明創(chuàng)建。一場以“文明”為名的幸福接力，在街巷阡陌間傳遞；一股向上向善的力量，正轉(zhuǎn)化為打造世界一流社會主義現(xiàn)代化國際大都市的澎湃動能，為“在浙江看見文明中國”的宏大畫卷，描繪出獨具韻味的杭州篇章。

德耀杭城

榜樣星光點亮一座城

一個榜樣，一面旗幟；一群好人，滿城春風。

2025年，杭州市公民道德建設邁上新臺階，榜樣力量的“燈塔效應”持續(xù)放大，照亮了城市的精神天空。道德典型的選樹宣傳更加深入人心，“最美現(xiàn)象”從“風景”變?yōu)椤帮L尚”。第二十屆杭州市道德模范（平民英雄）發(fā)布活動，讓隋永楓等20位來自各行各業(yè)的先進典型走到聚光燈下。他們中，有在危急時刻縱身一躍感動全國的“英雄外賣員”彭清林，有精益求精的“工匠狀元”楊金龍——兩人雙雙榮獲第九屆全國道德模范提名獎，為杭州增添了國家級榮譽。

榜樣故事如何傳得更遠、更動人？杭州給出了創(chuàng)新答案。一組“致敬！平凡英雄”特別報道，將筆觸和鏡頭對準默默奉獻的普通人?！蹲T治平：打破西方壟斷，“中國耳蝸”杭州造》《隋永楓：十年磨劍鑄就“大國重器”》等報道一經(jīng)推出，微博閱讀量迅速突破1億人次。宏大敘事與微觀視角結(jié)合，讓科技報國、產(chǎn)業(yè)報國的精神引發(fā)了跨越年齡與圈層的共鳴。面向社會推出的“最美杭州·桂在你我”點贊活動，已為65例凡人善舉送上特別的“桂花點贊卡”和“桂寶”紀念品。

禮遇善行，方能引領風尚。杭州不僅頌揚榜樣，更實實在在地關懷榜樣?！逗贾菔械赖孪冗M典型關愛禮遇實施辦法》全面落實，市、區(qū)兩級聯(lián)動，讓“德者有得、好人好報”的價值導向鮮明而溫暖。元旦春節(jié)，慰問金與關愛禮遇卡送到模范手中；市級公立醫(yī)院的免費體檢通道為他們打開；“夢啟上塘·與愛同行”公益航班載著模范翱翔藍天……一系列舉措，讓有形的禮遇化為無形的尊崇。

道德建設重在深耕厚植。桐廬的“暖城桐廬·桐心同行”、淳安的“淳風尚禮·德潤千島”、建德的“德潤建德”，一批區(qū)域道德文化品牌入選省級“一縣一品”，形成了“一地一特色”的生動局面。第二十屆“公民愛心日”募集善款55萬余元、書籍5.7萬冊，化作202套愛心書桌椅、775盞臺燈和300個“微心愿”，溫暖了無數(shù)困境中的未成年人。

愛國主義教育也在創(chuàng)新中提質(zhì)擴面。結(jié)合中國人民抗日戰(zhàn)爭暨世界反法西斯戰(zhàn)爭勝利80周年等重大節(jié)點，“五星紅旗升起來”等活動營造出磅礴的愛國氛圍。更富巧思的是，杭州將“浙江抗戰(zhàn)史”搬進了地鐵一號線武林廣場站，利用公共通勤空間打造移動的紅色課堂，讓歷史在穿梭的人流中靜靜訴說。

文明如畫

精繡城市幸福底色

文明城市，人民建；城市文明，為人民。

2025年，杭州的文明城市創(chuàng)建實現(xiàn)了從“創(chuàng)牌”到“惠民”、從“測評”到“常態(tài)”的理念之變。全市城市文明提升工作推進會明確以“七大行動”為抓手，推動創(chuàng)建工作轉(zhuǎn)向“建設城市文明”的新階段。為民惠民成為核心，過程管理得到加強，分類指導更趨精細。尤其引人注目的是“瘦身、減負、少測、低擾、降噪、提質(zhì)”的新要求，探索常態(tài)化、無感化的創(chuàng)建，讓文明融入日常，而非突擊迎檢。

科技賦能，讓城市治理更聰明，也讓文明創(chuàng)建更精準。作為中央文明辦的試點，杭州啟動了“數(shù)智型城市文明指數(shù)集成系統(tǒng)”建設。調(diào)研論證、架構(gòu)設計、模型驗證……一項項工作扎實推進。如今，遛狗不牽繩、車輛違停、占道經(jīng)營等不文明場景，已能通過視頻抓取和算法模型進行智能識別。文明，正在被“量化”和“感知”，為精準治理提供了智慧眼和大腦。

特色活動，是凝聚共識、激發(fā)參與的有效載體。持續(xù)深化城市文明大提升行動，從“禮讓斑馬線1.0、車讓人人快走2.0、禮讓生命通道3.0”理念的不斷迭代，形成濃厚的禮讓氛圍。“百萬百日文明出行零違法”活動吸引近74萬次點擊，文明出行成為全民約定；“21天文明好習慣打卡”吸引近3萬人堅持，習慣在重復中養(yǎng)成。更有新意的“City walk+文明宣講”，由學者帶隊，市民參與，邊走邊看邊議“城市文明”，在漫步中思考，在交流中提升。

文明新風也吹遍了廣袤鄉(xiāng)村。鄉(xiāng)風建設持續(xù)推進，移風易俗作為重中之重得到深化：清明時節(jié)，聯(lián)合發(fā)布的《文明祭掃倡議書》引領新風尚，主題墻繪、系列公益海報、宣傳短片與精品鄉(xiāng)村畫冊等多維載體，將安全、文明、和諧、有序的理念生動傳遞，讓文明祭掃深入人心。文化特派員制度成效卓著，首批194位特派員如同文化的種子，撒向基層，開展理論宣講超2000場，舉辦文藝活動超5000場。建德市的探索實踐更是走向全國，成為文明鄉(xiāng)風建設的優(yōu)秀案例。

雙向奔赴

有禮之花綻放市井街巷

文明，是一場雙向奔赴的美好；有禮，是刻進城市骨子里的基因。

2025年的杭州，“浙江有禮”的省域品牌與“最美杭州”的城市注腳深度交融，將宏大敘事化為街頭巷尾的生動實踐。文明風尚，如春風拂過湖面，漣漪蕩漾至每個角落。

大型活動，是城市文明的“壓力測試”，更是“魅力展臺”。2025年3月25日，世界杯預選賽的歡呼聲響徹杭城，數(shù)萬球迷用熱情點燃賽場，更用井然有序詮釋素養(yǎng)。場外“紅馬甲”細致引導，場內(nèi)加油聲浪文明有度——這場盛會，成功將“賽事流量”轉(zhuǎn)化為驚艷的“文明增量”。從CBA聯(lián)賽到馬拉松跑道，“激情觀賽，禮貌喝彩”已成共識，杭州用行動證明：最熱烈的吶喊，可以與最優(yōu)雅的禮儀同在。

窗口微笑，溫暖在城市“第一視窗”閃光。一場全市窗口行業(yè)文明禮儀大賽，15支隊伍同臺競技，將標準化服務演繹成有溫度的情景劇。背后，是2025年50場專題培訓的堅實支撐，讓文明用語和貼心服務成為肌肉記憶。這些來自基層窗口的生動實踐，正是杭州精神文明創(chuàng)建深扎根、廣延伸的鮮活注腳——堅持好中選優(yōu)，2025年新成功創(chuàng)建全國文明村鎮(zhèn)18個、全國文明單位16個、全國文明家庭3戶、全國文明校園2個，為城市文明積淀厚實基礎、儲備先鋒力量，持續(xù)激發(fā)基層細胞活力。與此同時，“最美杭州 桂在你我”窗口行業(yè)點贊活動持續(xù)升溫，一期期電視報道，讓公交司機、辦事員、護士等平凡崗位的暖心故事，成為市民津津樂道的“明星事跡”。一個微笑，一次援手，都在傳遞這座城市的溫度。

品牌深耕，讓文明在歲月中沉淀芬芳。2025年2.1萬余場“我們的節(jié)日”主題活動，讓傳統(tǒng)佳節(jié)煥發(fā)時代新韻，家國情懷在文化傳承中扎根?！拔拿骱贾?你我接棒”網(wǎng)絡接力，在指尖傳遞向上正能量。為民辦實事項目滾動推進，第三批8件溫暖人心，第四批15件探索新路?？茖W的《市民公共文明指數(shù)調(diào)查報告》，為文明進程精準畫像。而“濱濱有禮”“禮善錢塘”等區(qū)域品牌百花齊放，“一區(qū)一品”的格局，共同編織出“最美杭州”的錦繡畫卷。

當有禮成為習慣，當最美成為尋常，這座城市便擁有了最動人的風景。杭州，正以日常的微光，匯聚成文明的星河。

實踐生花

文明服務扎根基層土壤

新時代文明實踐中心（所、站），正成為杭州百姓家門口的“精神加油站”和“服務綜合體”。

體系建設是根基。2025年，杭州出臺深化新時代文明實踐體系建設的實施方案，繪制了未來三年的行動藍圖。新時代文明實踐陣地網(wǎng)絡更加完善：在全市3471個新時代文明實踐中心（所、站）之外，1500個文明實踐點、46個文明實踐街區(qū)、9條文明實踐帶星羅棋布，第二批120個市級文明實踐點增添新彩。更值得一提的是，7個區(qū)（縣、市）的實踐中心與在杭高校馬克思主義學院結(jié)對共建，理論的力量與基層的實踐深度融合。

項目與活動是靈魂。全市征集320個實踐項目，精選80個入庫，并通過項目大賽孵化出30個金銀銅獎。在全省展示交流中，杭州斬獲7個省級推廣項目和2個精品宣講項目，數(shù)量居全省之首。“濱青開講吧”文明實踐項目在2025年第二期全國文明實踐工作專題培訓班上作交流發(fā)言，全省文明實踐專題培訓班在杭承辦，杭州經(jīng)驗得到廣泛認可。

活動接地氣，才有生命力。“我在文明實踐陣地+”系列活動火熱開展，跳排舞、打籃球、學急救、誦經(jīng)典、做美食……群眾需要什么，陣地就提供什么?！爸星锛那椤ぴ掠澄拿鳌敝黝}活動登上中國文明網(wǎng)專題。新時代文明市集走進浙江理工大學、浙江音樂學院等高校，讓傳統(tǒng)文化和志愿服務在青春校園生根。

數(shù)字賦能，破解了資源不均衡、供需錯配的難題?！昂贾菔形拿鲙蛶痛a”平臺持續(xù)優(yōu)化，實現(xiàn)了群眾點單、中心派單、團隊接單、群眾評單的線上閉環(huán)。市羽毛球協(xié)會、美發(fā)美容行業(yè)協(xié)會、非遺中心等專業(yè)力量紛紛入駐，2025年上線優(yōu)質(zhì)課程4215堂。需求牽引供給，供給激活需求，一個“越用越好用、越用越精準”的良性循環(huán)正在形成。

幼苗茁壯

陽光雨露潤澤青春成長

少年智則國智，少年強則國強。

2025年，杭州以一座城的溫暖臂膀，呵護著每一個朝陽般的少年。在這里，文明不僅是大人們的約定，更是孩子們心中早早種下的種子，在陽光雨露中，抽枝展葉，綻放希望。

第一?？圩樱档枚苏?。

“扣好人生第一粒扣子”，是杭州送給孩子們最重要的成長禮物。這不只是一句口號，而是貫穿年度的生動實踐。14場市級主題教育，化理論為故事，化道理為場景，讓萬余名學生在參與中思考“成為什么樣的人”?！拔疑磉叺男聲r代好少年”推選，讓榜樣不再遙遠，可能就是隔壁班那個熱心公益的同學?！疤焯脙焊琛背黾冋嫱睦飳γ篮玫南蛲?，“我們的思政課”走出教室，在博物館、在科技館、在老街巷里，把“大道理”講成“小故事”。信念的種子，就這樣悄然埋下。

愛國，是深刻的情感，也可以是生動的體驗。杭州為孩子們打開了一扇扇“時空之門”。50件來自愛國主義教育基地的珍貴文物走出庫房，在“尋寶”展覽中與孩子們對話。一把軍號、一封家書、一張舊照片，都是歷史的見證。更酷的是，孩子們自己成了歷史的講述者——在第三屆杭州市愛國主義教育基地講解員大賽上，青少年們以“杭州的抗戰(zhàn)故事”為主題，查閱資料、走訪舊址、撰寫講稿，最終站在臺上，將崢嶸歲月娓娓道來。那一刻，他們不再是歷史的聽眾，而是傳承的火炬手。

與歷史名人做“校友”，是什么感覺？杭州的孩子正經(jīng)歷著。5萬冊《走近龔自珍》《品讀龔自珍》教材進入課堂，這位杭州先賢的憂國憂民與改革銳氣，成了孩子們討論的話題。“我言秋日勝春朝”的豪邁，激蕩著少年心胸。與此同時，另一位杭州英雄于謙的故事，也正在被精心編寫成新的教材。在先賢精神的星空下漫步，孩子們汲取的是城市的文化底氣與人格力量。

學習的天地，遠比教室廣闊。杭州為孩子們打造了一張龐大的“第二課堂”地圖。18家新晉基地加入，總數(shù)已達百家。領到3萬份彩色導覽手冊和5000冊手繪地圖的孩子們，就像拿到了探索城市的“藏寶圖”。博物館的“鎮(zhèn)館之寶”化身“一館一課”走進校園，30門精品課程讓歷史、藝術和科學活了起來。在偏遠鄉(xiāng)村，305個新時代文明實踐所（站）收到了特別的“資源包”，籃球、畫筆、繪本……讓城鄉(xiāng)的孩子共享同一片興趣的天空。寒暑假時，2000多個“春泥計劃”點和百余所鄉(xiāng)村學校少年宮更是熱鬧非凡，那里是孩子們自由探索、快樂玩耍的樂園。

特別的愛，照亮每一個小小的夢想。杭州的關愛，具體而細微。通過“公民愛心日”，社會的善意匯成暖流：202套嶄新的愛心書桌椅，讓困境中的孩子擁有了第一個像樣的學習角落；775盞護眼臺燈，照亮了書本，也照亮了前途；300個“微心愿”被悄悄實現(xiàn)，可能是一個新書包、一套百科全書、一次科技館之旅；5.7萬冊捐贈書籍，在社區(qū)角落建起一個個“讀書角”。這些舉措，守護的不只是物質(zhì)需求，更是那份對世界的好奇、對知識的渴望、對未來的信心。

幼苗參天，未來可期。杭州深信，今天用心澆灌的每一株幼苗，終將成為明日支撐城市的郁郁蔥蔥。文明的火種，在少年心中點燃；最美的未來，由他們親手創(chuàng)造。

文明傳播

融合創(chuàng)新奏響時代強音

宣傳即風景，傳播亦育人。城市文明的持久生命力，既在于實踐的深度，也在于傳播的廣度與溫度。2025年，杭州精心構(gòu)建文明宣傳新格局，以創(chuàng)新為筆，以融合為墨，讓文明理念如桂香般彌漫全城，繪就了一幅可觀可感、深入人心的人文圖景。

形象IP化，讓“最美”有了可愛代言。如何讓抽象的文明理念變得更親切、可觸摸？杭州給出了充滿巧思的答案——設計并啟用了“最美杭州”城市文明專屬標識及桂花IP形象“桂寶”。桂花是杭城的市花，寓意美好與芬芳；“桂寶”這一靈動可愛的形象，則讓城市文明擁有了具象化、情感化的傳播使者。從公益廣告到文化活動，從社交媒體到線下空間，“桂花”標識與“桂寶”的身影無處不在，將“見賢思齊、崇德向善”的價值追求，轉(zhuǎn)化為市民可收藏、可分享的溫暖記憶，極大地提升了城市的認同感與歸屬感。

公益廣告專業(yè)化，讓風景線更具思想力量。公益廣告是城市文明的“精神風景線”，為讓這道風景線更規(guī)范、更精美、更有影響力，杭州正式成立了公益廣告促進中心，并同步上線宣傳網(wǎng)，標志著公益廣告事業(yè)步入專業(yè)化、系統(tǒng)化發(fā)展新階段。中心通過優(yōu)化創(chuàng)作、集中生產(chǎn)、權威評定、統(tǒng)一發(fā)布的全鏈條管理，有力提升了公益廣告的質(zhì)量與效能。一年來，《2025年度杭州市公益廣告發(fā)布計劃》高效落實，10項重大主題宣傳任務圓滿完成；月度刊播監(jiān)測機制保障了發(fā)布效果；年度征集展示活動激發(fā)了創(chuàng)作熱情。尤為扎實的是，全市范圍內(nèi)對8000余個公益廣告點位進行了巡查，對400余處破損、褪色的內(nèi)容及時督促整改，確保了這道“風景線”始終亮麗、傳遞的信號始終清晰。

平臺權威化，讓網(wǎng)絡空間激蕩主流強音。杭州文明網(wǎng)作為核心平臺，始終堅持正確導向，筑牢網(wǎng)上宣傳堡壘。首頁首屏持續(xù)置頂展示習近平總書記的重要活動和論述，及時開設專題專欄，轉(zhuǎn)發(fā)“好好學習”等權威理論內(nèi)容，讓黨的創(chuàng)新理論成為網(wǎng)絡空間的定盤星。同時，網(wǎng)站深耕本土實踐，設立“文明聚焦”“文明播報”等系列專欄，推出《從“單向禮遇”到“雙向奔赴”》《文明觀賽何以成為“杭州現(xiàn)象”？》等一批有深度、有溫度的原創(chuàng)稿件，全景式展現(xiàn)了杭州精神文明建設的生動實踐與豐碩成果，成為市民了解、參與文明創(chuàng)建的重要窗口。

矩陣融合化，讓杭州故事傳向更遠方?！蔼氉嗖蝗绾铣?，杭州積極構(gòu)建并壯大“文明+”新媒體傳播矩陣，以杭州文明網(wǎng)為核心，“文明杭州”微信、“杭州文明在線”微博等平臺協(xié)同發(fā)力，形成了同頻共振的傳播合力。不止于市內(nèi)傳播，杭州更主動將精彩故事推向國家級平臺。全國文明家庭夏衛(wèi)民走進“文明會客廳”微訪談，感動全國網(wǎng)友；蕭山葛理庸烈士的紅色家書，入選國家級“云鑒館藏”專題；臨安月亮橋村、臨平塘棲鎮(zhèn)的美麗鄉(xiāng)村圖景，亮相“美翻了我的村”全國展示；以臨平“寶卷”非遺創(chuàng)作的《寶卷花語》，在“中華文明大家唱”中傳揚……從家庭到村鎮(zhèn)，從文物到歌曲，一系列具有杭州辨識度的文明成果，通過矩陣聯(lián)動和高端平臺推送，形成了持續(xù)性的展示熱潮，讓“文明杭州”的聲音在全國的文明交響中格外清亮。

站在新的起點，杭州將繼續(xù)以文明之筆，描繪人民幸福生活的新圖景，為奮力推進“八八戰(zhàn)略”省會實踐，加快打造世界一流的社會主義現(xiàn)代化國際大都市，匯聚更加磅礴的精神力量。文明杭州，未來可期。