由中國城市環(huán)境衛(wèi)生協(xié)會發(fā)布的《城市管理驛站設(shè)置標準》于本月正式實施。該標準由杭州市綜合行政執(zhí)法局環(huán)衛(wèi)固廢中心主導(dǎo)編制，凝結(jié)了杭州十年實踐成果，標志著“城管驛站”從杭州探索走向全國推廣，成為城市基層治理與民生服務(wù)的新標桿。

2016年，杭州在新塘路建起首座城管驛站，成為為環(huán)衛(wèi)、市政等一線戶外工作者提供飲水、熱飯、休息、學(xué)習(xí)的“溫暖港灣”。此后，這類驛站如星火般在全市鋪開，并在2018年出臺地方性管理規(guī)范，逐步升級為集服務(wù)、教育、宣傳為一體的“紅色城管驛站”。“以前累了只能坐在路邊，現(xiàn)在有地方歇腳、吃飯、看書，像家一樣?！币晃画h(huán)衛(wèi)工人說。

杭州聚焦戶外勞動者“飲水難、吃飯難、休息難、文化需求難”，在主城區(qū)形成平均每2至3公里一座驛站的網(wǎng)絡(luò)，并逐步融合黨群服務(wù)、愛心驛家等功能，打造“30分鐘服務(wù)圈”?？照{(diào)、微波爐、醫(yī)藥箱、充電站、母嬰室……驛站設(shè)施持續(xù)升級，服務(wù)人群也從城管職工拓展到快遞員、網(wǎng)約車司機、交警及普通市民。

目前，杭州開放的城管驛站已達264座，累計服務(wù)超300萬人次。每月5日為“志愿服務(wù)日”，十年來開展各類公益活動近3000場，社會各界捐贈物資價值超千萬元。通過“心愿墻”“西湖先鋒”等線上線下平臺，黨員干部已認領(lǐng)并完成“微心愿”3200余個。

一座驛站，一方溫暖?！啊枪荏A站’不只是一個休息站，更是城市的溫度計?！笔芯C合行政執(zhí)法局相關(guān)負責(zé)人表示，隨著杭州標準升格為全國性團體標準，“杭州經(jīng)驗”將為更多城市提供可復(fù)制、可推廣的服務(wù)模板。