春節(jié)假期，杭州的許多廠房車間與項目工地上，機器依然轟鳴。作為城市運行的“能源心臟”，國網(wǎng)杭州供電公司聚焦“千項萬億”“兩重兩新”等重大項目，發(fā)揮“三重項目”服務(wù)專員機制作用，組建“1+N”服務(wù)團隊，分層分級建立“一對一”聯(lián)系機制，用“電力滿格”的可靠保障和“服務(wù)在線”的主動擔當，對接服務(wù)24個重點項目“不停工”、242家企業(yè)“不停產(chǎn)”，以奮進姿態(tài)全力沖刺一季度“開門紅”，成為支撐節(jié)日經(jīng)濟活力的堅實“電引擎”。

在西湖區(qū)九溪村，浙江省擴大杭嘉湖南排后續(xù)西部通道（西線）工程現(xiàn)場，盾構(gòu)機正隆隆掘進，向地下深處持續(xù)挺進。這項省級重點民生工程，是提升杭城西部防洪排澇能力、優(yōu)化區(qū)域水環(huán)境的關(guān)鍵一環(huán)。

為保障關(guān)鍵節(jié)點目標，該工程在節(jié)日期間持續(xù)施工。國網(wǎng)杭州供電公司營商服務(wù)中心客戶經(jīng)理柯洛斯逞上門送上《春節(jié)期間安全用電溫馨提醒》，其中詳細列明用電規(guī)范、設(shè)備管理、應(yīng)急準備等事項，被項目電氣負責人鄔家寧稱為“最需要的安心‘大禮包’”。

“你們送來的不只是提醒，還是底氣?！编w家寧說?？侣逅钩褞ш犐钊牍さ?，全面檢查重點用電設(shè)備，建立快速應(yīng)急響應(yīng)機制，科學安排保電值班。

國網(wǎng)杭州供電公司與省營銷服務(wù)中心建立重點項目協(xié)同服務(wù)機制，針對全市春節(jié)期間連續(xù)施工的重點工程、重大項目，開展清單化逐一對接，由屬地服務(wù)專員一對一聯(lián)系保障，第一時間響應(yīng)企業(yè)服務(wù)需求，依托省市縣三級聯(lián)動機制開展服務(wù)進度管控、服務(wù)要素協(xié)調(diào)，確保春節(jié)期間供電服務(wù)“不斷檔”。

穩(wěn)定可靠的電力供應(yīng)，同樣是高端制造業(yè)連續(xù)生產(chǎn)的生命線。位于錢塘區(qū)的杭州中欣晶圓半導體股份有限公司生產(chǎn)車間內(nèi)，8英寸和12英寸晶圓生產(chǎn)線全速運轉(zhuǎn)，月產(chǎn)量均達30萬片?！霸O(shè)備需24小時不間斷，任何意外停機都可能影響訂單交付，其中也包括國際訂單。”企業(yè)副總經(jīng)理周為利表示。

為此，國網(wǎng)杭州供電公司營商服務(wù)中心客戶經(jīng)理潘一飛和同事主動上門，詳細了解排產(chǎn)計劃與用電負荷，聯(lián)合企業(yè)設(shè)備管理人員，對配電房、生產(chǎn)車間等重點用電設(shè)備開展設(shè)備隱患排查，為企業(yè)分析用電曲線和負荷特性，并協(xié)助優(yōu)化運行方案，提升用電安全與經(jīng)濟性?！坝心銈冏觥蠖堋?，我們春節(jié)加班生產(chǎn)更安心。”周為利說。