一間公寓，為深夜歸來的騎手點(diǎn)亮歸家的燈；一本證書，為被學(xué)歷卡住的快遞員鋪平晉升的路；一次旅行，為輾轉(zhuǎn)多年的漂泊者尋得此心安處……春節(jié)前夕，市總工會集中開展“暖新迎春·情系職工”系列慰問活動，記者看到一批新就業(yè)形態(tài)勞動者在“娘家人”助力下蛻變升級。過去一年，從住有所居、學(xué)有所成到閑有所樂，工會將關(guān)懷從“節(jié)日限定”化為“日常陪伴”。本報記者走近新就業(yè)形態(tài)勞動者，聆聽他們被“暖心賦能”這一年的故事——如何在被城市溫柔以待后，繼續(xù)在平凡崗位上，跑出屬于自己的光。
一間公寓——
無論多晚，總有一盞燈
10日凌晨1時，南通崇川區(qū)桃源路66號集賢公寓10號樓依舊亮著星星點(diǎn)點(diǎn)的燈光。南通潤達(dá)騎手王大為結(jié)束一天奔波，停好車，摘下頭盔，推開房門，走進(jìn)小屋?！敖裉炫芰?5單，晚上下了一場小雨，單量又漲了一波?！睂λ?，這份晚歸的踏實(shí)，是過去一年中最真切的變化——無論多晚，總有一盞燈、一個整潔的鋪位在等著他。
他的小屋，是南通市專門為新就業(yè)形態(tài)勞動者打造的“小哥公寓”。25歲的王大為來自湖南，是潤達(dá)中南站點(diǎn)的一名騎手。初來時，租房是最大的煩心事。市區(qū)合租床位每月花費(fèi)至少六七百元，環(huán)境嘈雜且安全無保障；偏遠(yuǎn)民房租金稍低，但通勤耗時耗力，電動車充電、換電也是日常難題。
2025年，南通市將新就業(yè)群體安居工程列為民生實(shí)事，將“小哥公寓”項(xiàng)目納入“梧桐樹下”人才公寓供給體系。首批推出70套優(yōu)惠房源，配備從單人間到四人間的多種房型，陽臺、空調(diào)、洗衣機(jī)、獨(dú)立衛(wèi)浴等一應(yīng)俱全，真正實(shí)現(xiàn)拎包入住。去年10月，通過站點(diǎn)組織的看房活動，王大為選中了距離工作站僅一公里的集賢公寓，搬進(jìn)了朝南四人間?！胺孔?00—500元不等，環(huán)境、安全、便利程度都挺好?！彼f。目前，公寓里已經(jīng)入住淘寶閃購、美團(tuán)、順豐等平臺的小哥。
改變的遠(yuǎn)不止一個床位?！靶「绻ⅰ睒窍?，配備了規(guī)范的電動車充電區(qū)，不遠(yuǎn)處就有換電站，解決了工作的后顧之憂；24小時開放的工會智能驛站，掃碼即入，隨時提供飲水、充電、休憩服務(wù)；定期開放的“小哥議事廳”，讓像他這樣的勞動者有了表達(dá)訴求的渠道。工會常在驛站組織各類活動，讓來自五湖四海的“小哥”們彼此熟絡(luò)，找到“家”的歸屬感。
“有了家，心就定了；心定了，就更有勁兒往前奔?！蓖醮鬄檎f，這份來自“娘家人”的關(guān)懷，讓他感受到職業(yè)被尊重、生活有保障。
一本證書——
職業(yè)成長，未來有盼頭
“2025年，我不僅領(lǐng)了結(jié)婚證，還拿到了本科畢業(yè)證?！惫?jié)日期間，順豐速遞通州片區(qū)運(yùn)營經(jīng)理高天的腳步比往常更加匆忙。
2019年，物流管理專業(yè)大專畢業(yè)的高天入職順豐，從分撥中心的夜間分揀到一線網(wǎng)點(diǎn)的風(fēng)雨派送，他在實(shí)踐中打磨技能。當(dāng)公司內(nèi)部釋放管理崗位競聘機(jī)會時，“本科及以上學(xué)歷”的硬性要求將他拒之門外，職業(yè)前景陷入困局。
轉(zhuǎn)機(jī)在2022年出現(xiàn)。市總工會聯(lián)合相關(guān)部門在全國范圍內(nèi)率先創(chuàng)設(shè)“江海新才”學(xué)院，正式啟動“助新成才”計劃，聚焦快遞員、外賣配送員等群體的學(xué)歷提升需求：課程在手機(jī)端，碎片時間可學(xué)；學(xué)費(fèi)有專項(xiàng)助學(xué)金，可以報銷八成；站點(diǎn)渠道或個人均能申請報名。
高天成為首批學(xué)員。此后2年半，他利用配送間隙的碎片時間，在手機(jī)端登錄學(xué)院平臺視頻學(xué)習(xí)；結(jié)束一日奔忙后，繼續(xù)挑燈研讀專業(yè)課程?！斑@是為我們快遞員量身定制的云端大學(xué)，學(xué)習(xí)時間靈活，完全不耽誤工作。”高天坦言，學(xué)習(xí)過程并非一帆風(fēng)順。旺季時，體力與精力的透支是常態(tài)，他咬牙堅持下來，學(xué)習(xí)的物流管理系統(tǒng)知識，成為他打開職業(yè)視野的鑰匙。從前憑經(jīng)驗(yàn)處理的環(huán)節(jié)，如今能用優(yōu)化理論去分析；面對團(tuán)隊管理問題，也開始嘗試運(yùn)用科學(xué)方法。
2025年6月，高天順利拿到國家認(rèn)可的本科畢業(yè)證書，更憑借顯著提升的綜合素養(yǎng)，晉升為順豐通州片區(qū)運(yùn)營經(jīng)理，管理著覆蓋600余名派送員的運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)。
如今，首批70名畢業(yè)生中，像高天一樣實(shí)現(xiàn)崗位晉升或職業(yè)轉(zhuǎn)型的達(dá)40人，職業(yè)成長成效顯著。
一次旅行——
卸下疲憊，身心被溫暖
“2025年最開心的，就是跟著工會去旅行?！?月26日，在“江海關(guān)愛日”活動現(xiàn)場，江蘇騎聚科技有限公司南通分公司（淘鮮達(dá)）城市經(jīng)理商航行分享自己的2025年，說起了這次看似尋常的旅行。
商航行從事新業(yè)態(tài)服務(wù)行業(yè)快9年了，干過一線小哥、配送站長，輾轉(zhuǎn)過六七個城市打拼?！耙郧坝X得，我們做服務(wù)行業(yè)的，忙起來連口熱乎飯都吃不上，哪敢奢望能有專門的時間放松身心，更別提免費(fèi)參加療休養(yǎng)了。”商航行坦言。
近年來，市總工會持續(xù)擴(kuò)大療休養(yǎng)覆蓋面，增設(shè)新就業(yè)群體療休養(yǎng)名額，讓常年奔波的“城市擺渡人”卸下疲憊，感受工會“娘家人”的牽掛。去年夏天，由公司工會推薦，商航行獲得了一個為期5天的浙江療休養(yǎng)名額?！澳菐滋?，完全不用想工作上的事，就是和同事們一起看看風(fēng)景、聊聊天，到現(xiàn)在想起來還挺開心?！?/p>
這場旅行，帶給商航行的不僅是身心的放松，更在心底埋下了一份踏實(shí)的歸屬感。以前，忙完一天的活，只剩一身疲憊，沒人惦記你吃沒吃上熱飯，也沒人在意你過得開不開心，總覺得自己是飄在城市里的外人。
來南通三四年，他發(fā)現(xiàn)，工會的關(guān)懷從來都不是轟轟烈烈的口號，全藏在細(xì)碎的日子里：逢年過節(jié)有問候，忙起來的時候有牽掛，組織看表演，湊在一起過集體生日、吃蛋糕……“這種熱熱鬧鬧的集體感，讓我們很驚喜。”商航行說，“前段時間跑單忙得腳不沾地，工會又悄悄送來愛心餐券，這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的關(guān)懷，讓我真切地感受到，自己的辛苦被看見、被記掛著，也讓我在南通真正找到了‘扎根’的感覺?！?/p>
商航行不是唯一被溫暖的人。
2025年，市總工會用心用情關(guān)愛新就業(yè)群體，推進(jìn)“小哥食堂”“小哥醫(yī)院”等服務(wù)，推動打造一批“江海職工好食堂”“共享食堂”，常態(tài)化開展“江海關(guān)愛日”“8+X綜合服務(wù)集市”等活動，一件件實(shí)事、一個個暖心舉措，讓關(guān)懷從節(jié)日限定化為日常陪伴，從個案幫扶走向制度保障。
2026年南通市民生實(shí)事項(xiàng)目明確：新增“小哥公寓”400套；為南通江海新才學(xué)院畢業(yè)的新就業(yè)群體提供80%學(xué)費(fèi)補(bǔ)助；為全市不少于2萬名新就業(yè)群體購買人身意外傷害保險……在這座城市，新就業(yè)群體不只是“趕路的人”，更是被深情以待的“家里人”。
